Qlub ou WaiterPilot : votre moment le plus lent, c’est l’addition ou la commande ?
Ils ne font pas le même métier. Qlub est construit autour du paiement : les clients paient à table, et Qlub propose aussi la commande et paiement à table ; la société a été fondée à Dubaï, avec un site en arabe et des contacts dans tout le Golfe. WaiterPilot est construit autour de la commande par chat dans la langue du client et n’encaisse aucun paiement, pour $200 par établissement et par mois. Qlub ne publie aucun prix (vérifié le 15 octobre 2026).
Mis à jour le
Comment se comparent Qlub et WaiterPilot ?
Qlub couvre la fin du repas : l’addition et le paiement. WaiterPilot couvre le début : les questions et les commandes.
| WaiterPilot | Qlub | |
|---|---|---|
| Métier principal | La commande par conversation à table, plus les appels serveur, les demandes d’addition et une addition en direct. | Le paiement à table. Qlub liste Pay-at-Table (paiement à table), Order-and-Pay (commande et paiement), Digital Menu (menu numérique), Payment Links (liens de paiement), un terminal SoftPOS et qlub+ Rewards. |
| Façon de commander | Les clients écrivent avec leurs propres mots depuis le QR code de la table. Le chat répond à partir de votre carte, demande les options obligatoires, et le client valide une fiche de commande. L’équipe confirme la première commande de chaque table. | Order-and-Pay et un menu numérique sont listés ; la façon dont les clients commandent n’est pas décrite sur les pages que nous avons lues. |
| Langues des clients | Le chat répond dans la langue dans laquelle le client écrit (testé en anglais, en arabe et en espagnol), et en arabe dans le dialecte que vous choisissez. Les boutons sont en anglais ou en arabe. | Qlub a un site en arabe. Les langues proposées aux clients ne sont pas indiquées sur les pages que nous avons lues. |
| Paiements | Aucun. Les clients voient une addition en direct, avec les taxes et les éventuels frais de service que vous fixez, la partagent à parts égales ou ne voient que leur part, et règlent votre équipe. La demande d’addition précise espèces ou carte. | Oui : paiement à table et liens de paiement. |
| Caisse | Aucun lien avec la caisse ni avec l’imprimante. Les commandes s’affichent sur le tableau du personnel et l’écran cuisine de WaiterPilot ; l’équipe saisit la vente dans votre caisse. | Qlub indique que son SoftPOS est « fully integrated with your POS system » (entièrement intégré à votre caisse). |
| Matériel | Rien à acheter. Les clients utilisent leur téléphone ; l’équipe, les téléphones ou tablettes que vous avez déjà. | Un terminal SoftPOS est proposé. |
| Fidélité | Aucune. Les clients ne créent pas de compte, et WaiterPilot ne conserve aucun profil client. | qlub+ Rewards. |
| Prix publié | $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an. 0% de commission, sans engagement. | Non publié. Un essai gratuit de 30 jours et une démo gratuite sont proposés. |
| Modèle de frais | Forfait par établissement. | Non publié. |
| Mise en place | Offerte : nous chargeons votre carte à partir d’un PDF ou de photos, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe. La plupart des restaurants sont en service dans les deux semaines qui suivent le premier appel. | Non publié. |
| Où il fonctionne | Tout restaurant avec des tables. Société basée dans le New Jersey, aux États-Unis. | Fondée à Dubaï ; liste des contacts aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, au Koweït, au Qatar, à Bahreïn, en Égypte, en Jordanie, en Australie, à Singapour, en Malaisie, à Hong Kong, en Corée du Sud, au Brésil et aux États-Unis. |
« Non publié » signifie que nous ne l’avons pas trouvé sur les pages de Qlub, pas que Qlub ne le propose pas. Posez la question à Qlub.
Quand Qlub est-il le meilleur choix ?
Quand votre moment le plus lent est l’addition, ou quand les clients doivent pouvoir payer sur leur téléphone.
- Les clients attendent trop longtemps pour payer. Qlub est conçu pour le paiement à table. WaiterPilot envoie une demande d’addition à l’équipe, mais c’est toujours l’équipe qui apporte l’addition et encaisse.
- Vous voulez des liens de paiement ou un terminal SoftPOS. Qlub propose les deux. WaiterPilot n’encaisse aucun paiement, sous aucune forme.
- Vous voulez un programme de fidélité. Qlub propose qlub+ Rewards. WaiterPilot n’a pas de fonction fidélité.
- Vous voulez un éditeur bien implanté dans le Golfe. Qlub se dit « Trusted by 3,000+ Restaurants, Hotels, and Hospitality Businesses » (adopté par plus de 3 000 restaurants, hôtels et établissements de l’hôtellerie) et indique avoir été fondé à Dubaï, avec des contacts dans tout le Golfe. WaiterPilot n’a pas encore de références clients publiées.
- Vous voulez une addition reliée à votre caisse. Qlub indique que son SoftPOS est intégré à votre caisse. WaiterPilot n’est relié à aucune caisse.
Quand WaiterPilot convient-il mieux ?
Quand c’est la commande qui ralentit : des clients qui ont des questions, des clients qui lisent une autre langue, ou une salle trop chargée pour prendre les commandes rapidement.
- Les clients attendent trop longtemps pour commander. Les clients posent leurs questions sur les plats et commandent par chat depuis le QR code de la table, sans attendre un serveur. L’équipe confirme la première commande de chaque table.
- Vos clients parlent arabe, dans différents dialectes. WaiterPilot répond dans le dialecte de votre restaurant, celui que vous choisissez : jordanien, libanais, égyptien, du Golfe, saoudien ou arabe standard moderne. Les clients qui écrivent dans une autre langue reçoivent leur réponse dans la leur. Voir la commande multilingue.
- Vous voulez voir le prix avant tout appel. $200 par établissement et par mois, ou $2,000 par an, avec 0% de commission et sans engagement. Voir les tarifs.
- Vous voulez que les clients puissent appeler un serveur depuis leur téléphone. Les clients appellent un serveur ou demandent l’addition depuis l’écran du chat, et la demande s’affiche sur l’écran salle en quelques secondes. Voir appel serveur et addition.
- Vous voulez une mise en place faite pour vous. Nous chargeons votre carte, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe, gratuitement.
Un restaurant peut-il utiliser les deux ?
C’est possible, puisqu’ils font des métiers différents, mais rien ne les relie et nous ne les avons pas testés ensemble.
WaiterPilot n’encaisse aucun paiement : il ne concurrence donc pas un outil de paiement sur l’addition. En principe, les clients pourraient commander avec WaiterPilot et payer avec la solution de paiement qu’utilise votre restaurant.
WaiterPilot n’est relié à aucune caisse : ses commandes n’arrivent dans votre caisse que lorsque l’équipe les saisit. Demandez à Qlub comment son addition est construite avant de prévoir d’utiliser les deux, et voyez comment WaiterPilot fonctionne à côté de votre caisse. Notre guide paiement à table ou commande à table vous aide à choisir le problème à régler en premier.
Questions sur Qlub et WaiterPilot
Qlub est-il un système de commande ou de paiement ?
Surtout de paiement : Qlub place Pay-at-Table en premier, avec en plus Order-and-Pay, un menu numérique, des liens de paiement, un terminal SoftPOS et un programme de fidélité. WaiterPilot est un système de commande qui n’encaisse aucun paiement.
Combien coûte Qlub ?
Qlub ne publiait aucun prix le 15 octobre 2026 ; il propose un essai gratuit de 30 jours et une démo gratuite. WaiterPilot coûte $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an.
Qlub fonctionne-t-il en arabe ?
Qlub a un site en arabe ; les pages que nous avons lues n’indiquent pas dans quelles langues les clients voient l’interface. Le chat de WaiterPilot répond en arabe dans le dialecte que vous choisissez, et ses boutons côté client sont en anglais ou en arabe.
WaiterPilot encaisse-t-il les paiements comme Qlub ?
Non. Les clients voient une addition en direct sur leur téléphone, la partagent à parts égales ou ne voient que leur part, puis demandent l’addition, ce qui indique à l’équipe s’ils paieront en espèces ou par carte. C’est l’équipe qui encaisse.
Qlub se connecte-t-il à ma caisse ?
Qlub indique que son SoftPOS est entièrement intégré à votre caisse. WaiterPilot n’est relié à aucune caisse ni à aucune imprimante.
Avez-vous testé Qlub ?
Non. Nous avons comparé ce que Qlub publie sur son propre site, au 15 octobre 2026. Sa page de tarifs ne s’est pas ouverte pour notre outil de vérification, et nous n’avons pas demandé de devis.