Commande par QR code Square ou WaiterPilot : rester tout-en-un ou ajouter un serveur IA ?
Si vous êtes équipé Square, ou si vous voulez une caisse avec commande QR et paiement intégrés, Square est le meilleur choix : avec son offre Plus ($49) ou Premium ($149) par établissement et par mois, les clients commandent et paient depuis le QR code de la table, et les commandes partent vers votre logiciel de caisse (POS) et vos imprimantes de cuisine. WaiterPilot convient si vous voulez que vos clients posent leurs questions et commandent par chat dans leur propre langue, à côté de n’importe quelle caisse, pour $200 par établissement et par mois. Il n’encaisse aucun paiement et n’est relié à aucune caisse. Informations sur Square vérifiées le 15 octobre 2026.
Mis à jour le
Comment se comparent la commande par QR code Square et WaiterPilot ?
La commande QR de Square est une page de commande en ligne intégrée à sa caisse, avec paiement. WaiterPilot est une conversation à table, sans paiement, à côté de la caisse que vous utilisez, quelle qu’elle soit.
| WaiterPilot | Commande par QR code Square | |
|---|---|---|
| Façon de commander | Les clients écrivent avec leurs propres mots. Le chat répond à partir de votre carte, demande les options obligatoires comme la taille ou l’accompagnement, et le client valide une fiche de commande. | Chaque table a son propre QR code, qui ouvre votre page de commande Square Online dans le navigateur du téléphone. Les clients commandent et paient ; les commandes d’une même table sont regroupées sur un seul ticket. |
| Conversation dans la langue du client | Oui. Le chat répond dans la langue dans laquelle le client écrit (testé en anglais, en arabe et en espagnol). Les boutons sont en anglais ou en arabe ; les noms des plats s’affichent tels qu’ils sont écrits sur votre carte. | Non indiqué sur les pages que nous avons lues. |
| Caisse | Aucun lien avec la caisse ni avec l’imprimante. Les commandes s’affichent sur le tableau du personnel et l’écran cuisine de WaiterPilot ; l’équipe saisit la vente dans votre caisse. | Fait partie de Square. Les commandes sont envoyées vers votre caisse Square et vos imprimantes de cuisine. |
| Paiements | Aucun. Les clients voient une addition en direct, avec les taxes et les éventuels frais de service que vous fixez, la partagent à parts égales ou ne voient que leur part, et règlent votre équipe. | Les clients paient sur leur téléphone avec Apple Pay, Google Pay ou Square Pay. Square prélève des frais de traitement sur chaque paiement par carte. |
| Matériel | Rien à acheter. Les clients utilisent leur téléphone ; l’équipe, les téléphones ou tablettes que vous avez déjà. | Imprimantes de cuisine, ou l’application Square KDS à $30 par appareil et par mois sur Plus ($20 sur Premium). |
| Modèle de prix | $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an. Aucun frais par table, par commande ou par utilisateur. | La commande par QR code figure dans les offres Plus ($49 par établissement et par mois) et Premium ($149), pas dans l’offre Free. Les frais de carte s’ajoutent : Square indique 2,9% + 30¢ pour les paiements par carte en ligne sur Plus et Premium (3,3% + 30¢ sur Free). |
| Commission | 0% sur les commandes. | Aucune commission par commande indiquée ; des frais de traitement sur chaque paiement par carte. |
| Engagement | Aucun. | Square indique que vous pouvez résilier ou changer d’offre à tout moment. |
| Essai et mise en place | 30 jours gratuits. Mise en place offerte : nous chargeons votre carte à partir d’un PDF ou de photos, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe. La plupart des restaurants sont en service dans les deux semaines qui suivent le premier appel. | Essai gratuit de 30 jours sur Plus et Premium. Vous créez vous-même la page de commande et générez les QR codes dans Square. |
Les prix Square sont les prix américains. Les tarifs de Square varient selon les pays : vérifiez la page de votre pays.
Quand Square est-il le meilleur choix ?
Quand vous êtes sur Square, ou quand vous voulez un seul système pour les commandes, les paiements et la cuisine, avec un abonnement mensuel moins élevé.
- Vous êtes déjà sur Square. La commande par QR code fait partie des offres Plus et Premium : les commandes arrivent dans la caisse que vous utilisez.
- Les clients doivent pouvoir payer depuis leur téléphone. Square accepte Apple Pay, Google Pay et Square Pay. WaiterPilot n’encaisse aucun paiement.
- Votre cuisine travaille avec des tickets imprimés. Square envoie les commandes vers vos imprimantes de cuisine. WaiterPilot n’est relié à aucune imprimante.
- Vous voulez l’abonnement logiciel le moins cher pour une caisse avec commande QR. Square Plus coûte $49 par établissement et par mois, plus les frais de traitement. WaiterPilot coûte $200 par établissement et par mois et ne comprend ni caisse ni paiements.
- Chaque vente doit être dans un seul système, sans ressaisie. Avec Square, la commande et le paiement sont dans la même caisse. Avec WaiterPilot, l’équipe saisit chaque vente à la main dans la caisse.
Quand WaiterPilot convient-il mieux ?
Quand les clients ont besoin d’une conversation, pas seulement d’un menu et d’un panier, ou quand vous ne voulez pas changer de caisse.
- Beaucoup de clients ne lisent pas la langue de votre carte. Ils posent leurs questions et commandent par chat dans leur propre langue. Les réponses en arabe peuvent suivre le dialecte de votre restaurant. Voir la commande multilingue.
- Les clients posent beaucoup de questions avant de commander. Les réponses viennent de votre carte, et tout ce que la carte ne dit pas est transmis à l’équipe. Pour les allergies, c’est toujours le personnel qui a le dernier mot.
- Vous n’êtes pas sur Square et ne voulez pas changer de caisse. WaiterPilot fonctionne à côté de n’importe quelle caisse, ou sans caisse du tout. Voir comment il fonctionne à côté de votre caisse.
- Vous voulez que les clients puissent appeler un serveur ou demander l’addition depuis la table. Les demandes s’affichent sur l’écran salle en quelques secondes, et une demande d’addition précise espèces ou carte, pour que le serveur apporte le terminal de paiement.
- Vous voulez une mise en place faite pour vous. Nous chargeons votre carte, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe, gratuitement. Voir les tarifs.
Combien coûte chacun pour un établissement ?
L’abonnement logiciel de Square est moins cher ; WaiterPilot ne prélève rien sur les paiements puisqu’il n’en encaisse aucun. Les frais de votre propre terminal de paiement s’appliquent toujours avec WaiterPilot.
Square : la commande par QR code figure dans l’offre Plus à $49 par établissement et par mois ou Premium à $149. Les paiements par carte supportent les frais de traitement de Square ; Square indique 2,9% + 30¢ pour les paiements par carte en ligne sur Plus et Premium : demandez donc à Square quel taux s’applique à vos commandes QR. Un écran Square KDS en cuisine ajoute $30 par appareil et par mois sur Plus.
WaiterPilot : $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an. 0% de commission, sans engagement, sans taxe ajoutée, avec mise en place, cartes QR code et formation offertes. Les clients règlent votre équipe sur le terminal que vous avez déjà, aux tarifs que vous payez déjà.
Pour comparer avec vos propres chiffres, essayez le calculateur de coûts.
Questions sur Square et WaiterPilot
WaiterPilot fonctionne-t-il avec Square ?
Il fonctionne à côté de Square, mais ne s’y connecte pas. Les commandes s’affichent sur les écrans WaiterPilot, l’équipe saisit la vente dans Square, et les clients paient sur votre terminal Square.
La commande par QR code de Square est-elle gratuite ?
Pas avec l’offre Free. La page américaine des tarifs restaurant de Square place la commande par QR code dans les offres Plus ($49 par établissement et par mois) et Premium ($149), avec les frais de carte en plus.
Square permet-il aux clients de commander dans leur langue ?
Les pages de Square que nous avons lues ne le disent pas. Le chat de WaiterPilot répond dans la langue dans laquelle le client écrit ; ses boutons sont en anglais ou en arabe.
Puis-je essayer les deux gratuitement ?
Oui. Square propose un essai gratuit de 30 jours sur Plus et Premium, et les 30 premiers jours de WaiterPilot sont gratuits.
L’un ou l’autre prend-il une commission sur les commandes ?
Aucun des deux n’en indique. Square prélève des frais de traitement sur chaque paiement par carte. WaiterPilot prend 0% de commission et n’encaisse aucun paiement.
Les commandes QR de Square s’impriment-elles en cuisine ?
Oui, Square indique que les commandes partent vers votre caisse et vos imprimantes de cuisine. Les commandes WaiterPilot ne s’impriment pas ; la cuisine travaille sur l’écran cuisine de WaiterPilot.
Sources
- Square: self-serve orderingQR codes par table, moyens de paiement, commandes vers la caisse et les imprimantes de cuisine. Consulté le 15 octobre 2026.
- Square for Restaurants pricing (US)Offres par établissement, commande par QR code selon l’offre, frais de traitement, KDS, essai. Consulté le 15 octobre 2026.