Qui exploite WaiterPilot ?

La société en bref

Les informations à vérifier avant d’acheter, réunies au même endroit.

Qui est BroadNet.AI ?

La marque de Broadnet Technologies LLC : une société qui compte plus de 23 ans d’expérience dans les télécoms, présente dans 17 pays, et qui fonctionne sur sa propre infrastructure.

WaiterPilot fait partie des produits de BroadNet.AI. Broadnet Technologies LLC est la société avec laquelle vous traitez : elle gère ce site et exploite le service WaiterPilot. Pour en savoir plus sur BroadNet.AI : broadnet.ai.

Ce que deviennent les données des clients, et quels prestataires participent au fonctionnement de WaiterPilot, est expliqué sur la page confidentialité et données.

Comment nous vérifier ?

Vérifiez la société, parlez à une personne, et testez le produit sur votre propre carte avant de payer quoi que ce soit. Rien de tout cela ne repose sur notre seule parole.

• Vérifiez le nom de la société sur broadnet.ai. Le pied de page de broadnet.ai mentionne Broadnet Technologies LLC, la même société qui exploite WaiterPilot (vérifié le 15 octobre 2026).
• Appelez ou écrivez. Appelez le 1-866-767-7782 ou écrivez à sales@waiterpilot.com, et demandez les coordonnées de la société par écrit.
• Regardez les vrais écrans. La page comment ça marche montre de vraies captures d’écran du chat client, du tableau du personnel et de l’addition, prises le 15 octobre 2026 dans le restaurant de démonstration de BroadNet.AI.
• Testez-le sur votre carte. Réservez une démo : nous ferons passer un plat de votre propre carte par tout le parcours de commande. Ensuite, les 30 premiers jours sont gratuits, avec la mise en place offerte et sans engagement : vous pouvez le juger avec votre équipe avant de payer.
• Posez les questions qui fâchent. Notre check-list de l’acheteur liste douze questions à poser à n’importe quel fournisseur, avec nos propres réponses, y compris quand elles sont négatives.
• Demandez le contrat de service. Les restaurants utilisent WaiterPilot dans le cadre d’un contrat de service distinct. Demandez-le avant de commencer, et lisez-le.

Qu’est-ce que WaiterPilot, et qu’est-ce qu’il n’est pas ?

C’est un logiciel de commande que le client utilise sur son propre téléphone, sous le contrôle de votre personnel. Ce n’est ni un robot, ni une caisse, ni un système de paiement, ni une application.

Pourquoi WaiterPilot existe-t-il ?

Parce qu’un client qui ne sait pas lire la carte, ou qui n’arrive pas à attirer l’attention d’un serveur, veut quand même commander tout de suite.

La plupart des grands outils de commande à table que nous avons examinés en octobre 2026 sont des menus à tapoter, intégrés à une caisse. Nous avons construit WaiterPilot autour d’une conversation : le client demande ce qui est épicé ou ce qui accompagne un plat, dans sa propre langue, et commande avec ses propres mots. WaiterPilot demande les choix qu’un plat exige et confirme la commande avant que quoi que ce soit n’arrive à votre personnel.

Face aux grands outils de commande des éditeurs de caisse, trois choses le distinguent : la conversation dans la propre langue du client ; un prix fixe unique par établissement, avec 0% de commission ; et rien à installer, ni application pour les clients, ni matériel à acheter pour vous.

Ce n’est pas le seul serveur IA, ni l’outil de commande à table le moins cher. Certains restaurants seront mieux servis par un outil intégré à leur caisse, et nous disons lesquels.

Que ne pouvons-nous pas encore vous montrer ?

Des résultats clients, la présentation de l’équipe et certains engagements publiés. Nous préférons le dire plutôt que de combler le vide.

Nous ne publions pas encore de noms de clients, d’avis ni de résultats. Quand nous le ferons, ce sera avec l’accord du restaurant, les dates et la méthode de mesure.

Nous n’avons pas encore publié de délai de réponse du support, de durée de conservation des données, d’accord de traitement des données ni de certifications de sécurité. Posez-nous la question : nous vous répondrons pour votre restaurant.

Charte éditoriale : qui écrit ce site, et comment les affirmations sont-elles vérifiées ?

Chaque page est rédigée par l’équipe WaiterPilot de BroadNet.AI. Chaque affirmation sur le produit provient d’un registre d’affirmations approuvées, chaque fait extérieur a une source et une date, et les comparatifs indiquent quand nous les avons vérifiés.

• Qui écrit. Les pages et les guides sont publiés par l’équipe WaiterPilot de BroadNet.AI, qui vérifie chacun d’eux par rapport au registre des affirmations avant sa mise en ligne. Les guides sont signés par pôle : WaiterPilot Research pour les articles de données, WaiterPilot Operations pour les guides pratiques et WaiterPilot Editorial pour les articles explicatifs. Nous n’inventons ni auteurs, ni personnages, ni experts.
• Un registre des affirmations. Chaque affirmation sur le produit, ses prix et ses limites est une entrée numérotée d’un registre unique, avec sa preuve et son statut : vérifiée dans le produit, approuvée par la société, ou lue sur une source extérieure. Seules les affirmations au statut approuvé figurent sur le site. Celles qui sont encore en cours de vérification en restent absentes, et celles que nous ne pouvons pas étayer sont rejetées.
• Des limites affichées. Les pages disent ce que WaiterPilot ne fait pas, là où cela compte : aucune connexion à la caisse ni à l’imprimante, aucun paiement, des boutons d’écran client uniquement en anglais ou en arabe, et c’est le personnel qui décide pour les allergies.
• De vrais écrans, signalés comme tels. Les images marquées « Capture d’écran réelle » viennent du produit, avec la date et le nom du restaurant de démonstration. Les conversations avec Casa Olivo, un restaurant fictif, sont présentées comme des illustrations, et la commande test est une simulation.
• Des comparatifs datés. Les informations et les prix des autres produits viennent des pages de leurs éditeurs, avec un lien et la date à laquelle nous les avons lues, par exemple « tel que publié le 15 octobre 2026 ». Quand un éditeur ne publie aucun prix, nous le disons au lieu d’en estimer un. Les chiffres des éditeurs sont présentés comme leurs propres affirmations, et quand un autre produit convient mieux à un restaurant, la page le dit. Avant de modifier un comparatif, nous vérifions de nouveau la source et mettons la date à jour.
• Sources et dates. Les chiffres du secteur citent leur source, sa date et un lien, et précisent quand une enquête provient d’une entreprise qui vend des technologies pour la restauration.
• Aucune preuve d’emprunt. Aucun client, témoignage, note, logo ou personne inventés. Nous ne publions aucun résultat client sans l’accord du restaurant, les dates et la méthode de mesure.
• Mises à jour. Une page affiche une date « Mis à jour le » quand son contenu change. Les prix de la page tarifs indiquent leur date d’entrée en vigueur.
• Corrections. Si une information est fausse ou dépassée, écrivez à sales@waiterpilot.com en indiquant la page et ce que vous avez constaté. Nous la vérifions à la source, corrigeons la page et changeons sa date de mise à jour.

Questions sur la société

Et maintenant ?

• ContactRéservez une démo ou posez une question.
• Check-list de l’acheteurDouze questions à nous poser, à nous comme aux autres.
• Comment ça marcheDe vrais écrans, du scan au service.
• Confidentialité et donnéesCe que deviennent les données des clients.
• Fonctionne avec votre caisseQui devrait choisir un autre outil.
• FAQDes réponses courtes aux questions fréquentes.