Butlaroo ou WaiterPilot : un serveur IA relié à la caisse ou un serveur IA à côté de votre caisse ?
Les deux sont des serveurs IA qui répondent aux questions sur la carte et prennent les commandes à table. Vivi, de Butlaroo, convient mieux si vous voulez la voix en plus du chat, le paiement à table et un lien avec votre caisse. WaiterPilot convient si vous voulez la commande par chat à côté de n’importe quelle caisse, pour $200 par établissement et par mois. Butlaroo ne publie aucun prix (vérifié le 15 octobre 2026).
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Comment se comparent Butlaroo et WaiterPilot ?
Vivi, de Butlaroo, couvre plus de canaux et encaisse les paiements via un module séparé. WaiterPilot fonctionne uniquement par chat, à côté de votre caisse, et publie son prix.
| WaiterPilot | Butlaroo (Vivi) | |
|---|---|---|
| Façon de commander | Les clients écrivent avec leurs propres mots depuis le QR code de la table. Le chat répond à partir de votre carte, demande les options obligatoires comme la taille ou l’accompagnement, et le client valide une fiche de commande. | Vivi accueille les clients, répond aux questions sur le menu, recommande des accords et prend les commandes « by voice or chat - in any language » (à la voix ou par chat, quelle que soit la langue). |
| Canaux | QR code de la table ; le menu s’ouvre dans le navigateur du téléphone, sans application ni inscription. | QR code, borne, click and collect et application client. |
| Langues des clients | Le chat répond dans la langue dans laquelle le client écrit (testé en anglais, en arabe et en espagnol). Les boutons sont en anglais ou en arabe ; les noms des plats s’affichent tels qu’ils sont écrits sur votre carte. | La FAQ de Butlaroo liste l’anglais, le néerlandais, l’allemand, le français, l’espagnol, l’italien, le portugais, le polonais, le japonais, le mandarin, l’arabe et l’hindi. |
| Voix | Non. Chat uniquement. | Oui, à la voix ou par chat. |
| Qui vérifie la commande | La première commande de chaque table attend la confirmation de l’équipe ; les commandes suivantes de cette table peuvent partir directement en cuisine. | Non publié sur la page que nous avons lue. |
| Allergies | Il donne ce que dit la carte et demande au client de confirmer auprès de l’équipe ; le personnel a le dernier mot. | Non publié sur la page que nous avons lue. |
| Caisse | Aucun lien avec la caisse ni avec l’imprimante. Les commandes s’affichent sur le tableau du personnel et l’écran cuisine de WaiterPilot ; l’équipe saisit la vente dans votre caisse. | Butlaroo cite « Oracle, Lightspeed, Aloha and more » (Oracle, Lightspeed, Aloha et d’autres). |
| Paiements | Aucun. Les clients voient une addition en direct, avec les taxes et les éventuels frais de service que vous fixez, la partagent à parts égales ou ne voient que leur part, et règlent votre équipe. | Un module séparé, Butlaroo Pay : cartes, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact et d’autres. |
| Matériel | Rien à acheter. Les clients utilisent leur téléphone ; l’équipe, les téléphones ou tablettes que vous avez déjà. | Non publié. |
| Prix publié | $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an. 0% de commission. | Non publié : le prix « depends on your setup » (dépend de votre configuration). |
| Engagement | Aucun. | Non publié. |
| Essai et mise en place | 30 jours gratuits. Mise en place offerte : nous chargeons votre carte à partir d’un PDF ou de photos, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe. La plupart des restaurants sont en service dans les deux semaines qui suivent le premier appel. | Non publié. |
| Où se trouve la société | BroadNet.AI (Broadnet Technologies LLC), New Jersey, États-Unis. | Bureaux à Eindhoven (Pays-Bas) et à New York. |
« Non publié » signifie que nous ne l’avons pas trouvé sur la page de Butlaroo, pas que Butlaroo ne le propose pas. Posez la question à Butlaroo.
Quand Butlaroo est-il le meilleur choix ?
Quand vous voulez plus qu’un chat à table : la voix, le paiement, des bornes ou un lien avec une grande marque de caisse.
- Les clients doivent pouvoir passer commande à la voix. Vivi prend les commandes à la voix ou par chat. WaiterPilot fonctionne uniquement par chat.
- Les clients doivent pouvoir payer à table. Butlaroo Pay accepte les cartes, Apple Pay, Google Pay, iDEAL et Bancontact. WaiterPilot n’encaisse aucun paiement.
- Les commandes doivent arriver dans Oracle, Lightspeed ou Aloha. Butlaroo cite ces caisses. WaiterPilot n’est relié à aucune caisse ; l’équipe saisit chaque vente dans la caisse.
- Vous voulez la même IA sur des bornes, en click and collect et dans une application. Butlaroo liste tous ces canaux. WaiterPilot fonctionne uniquement depuis le QR code de la table.
- Vous êtes installé aux Pays-Bas ou en Belgique. Butlaroo a un bureau à Eindhoven et liste iDEAL et Bancontact, deux moyens de paiement courants dans ces pays.
- Vous voulez des écrans clients en de nombreuses langues. Butlaroo liste 12 langues. Le chat de WaiterPilot répond dans la langue du client, mais ses boutons sont uniquement en anglais ou en arabe.
Quand WaiterPilot convient-il mieux ?
Quand vous voulez connaître le prix avant un rendez-vous commercial, garder votre caisse et confier la mise en place à quelqu’un d’autre.
- Vous voulez un prix publié. $200 par établissement et par mois, ou $2,000 par an, avec 0% de commission, sans engagement et 30 jours gratuits. Voir les tarifs.
- Vous voulez garder votre caisse, quelle qu’elle soit. WaiterPilot n’a besoin d’aucune connexion : il fonctionne à côté de n’importe quelle caisse, ou sans caisse du tout. Voir comment il fonctionne à côté de votre caisse.
- L’équipe veut vérifier la première commande de chaque table. La première commande d’une table reste en « Awaiting staff » (en attente du personnel) jusqu’à ce que quelqu’un la confirme.
- Vous voulez une mise en place faite pour vous. Envoyez-nous votre carte en PDF ou en photos : nous la chargeons, vous la vérifiez, puis nous imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe. Gratuitement.
- Vos clients parlent arabe. WaiterPilot répond dans le dialecte de votre restaurant, celui que vous choisissez : jordanien, libanais, égyptien, du Golfe, saoudien ou arabe standard moderne. Ses boutons côté client existent aussi en arabe.
Questions sur Butlaroo et WaiterPilot
Butlaroo et WaiterPilot sont-ils tous les deux des serveurs IA ?
Oui. Les deux répondent aux questions des clients sur la carte et prennent les commandes à table. Vivi, de Butlaroo, fonctionne à la voix ou par chat, via QR code, borne, click and collect et application ; WaiterPilot fonctionne par chat depuis le QR code de la table.
Combien coûte Butlaroo ?
Butlaroo ne publiait aucun prix le 15 octobre 2026 ; sa page indique que le prix dépend de votre configuration. WaiterPilot coûte $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an.
Quelles langues parle Vivi, le serveur IA de Butlaroo ?
La FAQ de Butlaroo en liste 12 : anglais, néerlandais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, polonais, japonais, mandarin, arabe et hindi. Le chat de WaiterPilot répond dans la langue dans laquelle le client écrit ; il est testé en anglais, en arabe et en espagnol, et ses boutons sont en anglais ou en arabe.
Butlaroo encaisse-t-il les paiements ?
Oui, via son module séparé Butlaroo Pay. WaiterPilot n’encaisse aucun paiement : les clients voient une addition en direct, la partagent s’ils le souhaitent et règlent votre équipe.
WaiterPilot se connecte-t-il à Oracle, Lightspeed ou Aloha comme Butlaroo ?
Non. WaiterPilot n’est relié à aucune caisse ni à aucune imprimante ; l’équipe voit les commandes sur les écrans WaiterPilot et saisit chaque vente dans la caisse. Si les commandes doivent arriver dans votre caisse, Butlaroo est le meilleur choix.
Avez-vous testé Butlaroo ?
Non. Nous avons comparé ce que Butlaroo publie sur sa propre page AI waiter, au 15 octobre 2026. Nous ne nous sommes pas inscrits et n’avons pas demandé de devis.