AI-Waiter.com ou WaiterPilot : payer à la requête IA ou un forfait mensuel ?
Les deux permettent aux clients de discuter de votre carte avec une IA depuis le QR code de la table, sans application. AI-Waiter.com convient mieux si vous êtes sur Square et voulez démarrer gratuitement : menu à $0, $0.01 par requête IA. WaiterPilot convient si vous voulez des écrans pour l’équipe, les appels serveur et un forfait unique de $200 par établissement et par mois. Informations au 15 octobre 2026.
Mis à jour le
Comment se comparent AI-Waiter.com et WaiterPilot ?
AI-Waiter.com est un chat de menu payé à l’usage et lié à Square. WaiterPilot est un serveur IA au forfait, avec ses propres écrans pour l’équipe, lié à aucune caisse.
| WaiterPilot | AI-Waiter.com | |
|---|---|---|
| Façon de commander | Les clients écrivent avec leurs propres mots depuis le QR code de la table. Le chat répond à partir de votre carte, demande les options obligatoires, et le client valide une fiche de commande. | Les clients scannent un QR code et discutent avec un assistant de menu dans le navigateur, sans application. Il répond aux questions sur les allergènes, les calories et la provenance, et suggère des ajouts. |
| Où vont les commandes | Sur le tableau du personnel, l’écran cuisine et l’écran salle de WaiterPilot. L’équipe confirme la première commande de chaque table. | Vers le terminal du restaurant ou Telegram, et dans Square. |
| Langues des clients | Le chat répond dans la langue dans laquelle le client écrit (testé en anglais, en arabe et en espagnol). Les boutons sont en anglais ou en arabe ; les noms des plats s’affichent tels qu’ils sont écrits sur votre carte. | « Instant translation to 90+ languages » (traduction immédiate en plus de 90 langues, chiffre d’AI-Waiter.com). |
| Allergies | Il donne ce que dit la carte et demande au client de confirmer auprès de l’équipe ; le personnel a le dernier mot. | Répond aux questions sur les allergènes. La page que nous avons lue ne dit pas qui a le dernier mot. |
| Caisse | Aucun lien avec la caisse ni avec l’imprimante ; l’équipe saisit chaque vente dans votre caisse, quelle qu’elle soit. | Square uniquement : import du menu et synchronisation des stocks. |
| Paiements | Aucun. Les clients voient une addition en direct, la partagent à parts égales ou ne voient que leur part, et règlent votre équipe. | Non publié. |
| Appels serveur et demandes d’addition | Oui : les clients appellent un serveur ou demandent l’addition depuis leur téléphone, et la demande s’affiche sur l’écran salle en quelques secondes. | Non publié. |
| Prix publié | $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits, ou $2,000 par établissement et par an. | Digital Menu « $0/month » (menu numérique à $0 par mois) ; AI Concierge « $0.01 per request » ($0.01 par requête) ; « $10 bonus credit » ($10 de crédit offert). |
| Modèle de frais | Forfait par établissement ; 0% de commission ; sans engagement. | Paiement à la requête IA. |
| Mise en place | Faite pour vous, gratuitement : nous chargeons votre carte à partir d’un PDF ou de photos, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe. La plupart des restaurants sont en service dans les deux semaines qui suivent le premier appel. | AI-Waiter.com indique « full setup takes under 10 minutes » (la mise en place complète prend moins de 10 minutes) ; qui s’en charge n’est pas précisé. |
| Société | BroadNet.AI (Broadnet Technologies LLC), New Jersey, États-Unis. | « AI WAITER SYSTEMS » ; pays non précisé. |
« Non publié » signifie que nous ne l’avons pas trouvé sur le site d’AI-Waiter.com, pas que la fonction n’existe pas. Posez la question à AI-Waiter.com.
À partir de quand le paiement à la requête coûte-t-il plus cher qu’un forfait ?
À $0.01 la requête, AI-Waiter.com coûte autant que les $200 par mois de WaiterPilot à 20 000 requêtes IA par mois. En dessous, il est moins cher ; au-dessus, plus cher.
Exemple. Casa Olivo (un exemple, pas un client) prend environ 900 commandes par mois. Le nombre de requêtes IA par commande est une hypothèse de notre part, pas un chiffre mesuré : la page d’AI-Waiter.com ne dit pas ce qui compte comme une requête, alors posez-leur la question.
À 10 requêtes par commande : 9 000 requêtes, soit $90 par mois, et les $10 de crédit offert couvrent les 1 000 premières. À 25 requêtes par commande : 22 500 requêtes, soit $225 par mois. Le point d’équilibre avec WaiterPilot est de $200 ÷ $0.01 = 20 000 requêtes par mois.
Deux choses échappent à ce calcul. La facture d’AI-Waiter.com suit le volume de conversation des clients : un mois chargé coûte plus cher, ce qui n’est pas le cas avec WaiterPilot. Et le forfait de WaiterPilot comprend la mise en place, les cartes QR code, la formation de l’équipe et ses propres écrans pour le personnel, alors qu’AI-Waiter.com indique que la mise en place complète prend moins de 10 minutes (sans préciser qui s’en charge) et envoie les commandes vers Square ou Telegram. Notre calculateur de coûts et notre guide forfait ou commission vont plus loin.
Quand AI-Waiter.com est-il le meilleur choix ?
Quand vous êtes sur Square et voulez démarrer sans rien payer.
- Vous voulez essayer gratuitement un chat de menu IA. Le menu numérique coûte $0 par mois et les $10 de crédit offert couvrent 1 000 requêtes IA. Chez WaiterPilot, les 30 premiers jours sont gratuits, puis c’est $200 par mois.
- Vous êtes sur Square. AI-Waiter.com importe votre menu Square et synchronise les stocks. WaiterPilot n’est relié à aucune caisse.
- Vos clients discutent peu. En dessous de 20 000 requêtes IA par mois, le prix à la requête publié par AI-Waiter.com revient moins cher que les $200 de WaiterPilot.
- Vous voulez recevoir les commandes dans Telegram. AI-Waiter.com peut envoyer les commandes vers Telegram. WaiterPilot utilise ses propres écrans pour l’équipe.
- Vous voulez une mise en place qui se compte en minutes. AI-Waiter.com indique que la mise en place complète prend moins de 10 minutes. Avec WaiterPilot, notre équipe charge votre carte et vous la vérifiez avant la mise en service.
Quand WaiterPilot convient-il mieux ?
Quand vous voulez une facture prévisible, des écrans pour l’équipe et le service en salle dans un seul outil, avec n’importe quelle caisse ou sans caisse.
- Vous voulez la même facture chaque mois. $200 par établissement et par mois, quel que soit le volume de conversation des clients, avec 0% de commission et sans engagement. Voir les tarifs.
- Vous n’êtes pas sur Square. WaiterPilot fonctionne à côté de n’importe quelle caisse, ou sans caisse du tout. Voir comment il fonctionne à côté de votre caisse.
- L’équipe veut vérifier la première commande de chaque table. La première commande d’une table reste en « Awaiting staff » (en attente du personnel) jusqu’à ce que quelqu’un la confirme, sur un tableau du personnel complété par un écran cuisine et un écran salle.
- Les clients doivent pouvoir appeler un serveur ou demander l’addition depuis leur téléphone. Les deux demandes s’affichent sur l’écran salle en quelques secondes, et les clients voient une addition en direct qu’ils peuvent partager. Voir appel serveur et addition.
- Vos clients parlent arabe. WaiterPilot répond dans le dialecte de votre restaurant, celui que vous choisissez, et ses boutons côté client existent aussi en arabe.
- Vous voulez une mise en place faite pour vous. Nous chargeons votre carte, imprimons vos cartes QR code et formons votre équipe, gratuitement.
Questions sur AI-Waiter.com et WaiterPilot
AI-Waiter.com et WaiterPilot sont-ils le même produit ?
Non. Ce sont deux produits différents, de deux sociétés différentes. AI-Waiter.com est exploité par « AI WAITER SYSTEMS » ; WaiterPilot est un serveur IA de BroadNet.AI (Broadnet Technologies LLC, New Jersey).
Combien coûte AI-Waiter.com ?
Le 15 octobre 2026, son site affichait le menu numérique à $0 par mois et l’AI Concierge à $0.01 par requête, avec $10 de crédit offert. WaiterPilot coûte $200 par établissement et par mois après 30 jours gratuits.
Lequel est le moins cher, AI-Waiter.com ou WaiterPilot ?
Cela dépend du volume. À $0.01 la requête, AI-Waiter.com coûte moins cher que WaiterPilot en dessous de 20 000 requêtes IA par mois, et plus cher au-dessus. Demandez à AI-Waiter.com ce qui compte comme une requête.
AI-Waiter.com fonctionne-t-il sans Square ?
Son site cite Square comme seule caisse, pour l’import du menu et la synchronisation des stocks ; les commandes peuvent aussi partir vers un terminal ou Telegram. WaiterPilot n’est relié à aucune caisse et fonctionne à côté de n’importe laquelle.
Combien de langues parlent-ils ?
AI-Waiter.com annonce « Instant translation to 90+ languages » (traduction immédiate en plus de 90 langues). Le chat de WaiterPilot répond dans la langue dans laquelle le client écrit ; il est testé en anglais, en arabe et en espagnol, et ses boutons sont en anglais ou en arabe.
Avez-vous testé AI-Waiter.com ?
Non. Nous avons comparé ce qu’AI-Waiter.com publie sur son propre site, au 15 octobre 2026. Nous ne nous sommes pas inscrits et n’avons passé aucune commande.