Qlub ou WaiterPilot: o seu momento mais lento é a conta ou o pedido?
Eles fazem trabalhos diferentes. O Qlub é construído em torno do pagamento: o cliente paga na mesa, e ele também oferece pedido e pagamento; foi fundado em Dubai, tem site em árabe e lista contatos em todo o Golfo. O WaiterPilot é construído em torno do pedido por chat no idioma do cliente e não recebe pagamentos, por $200 por unidade por mês. O Qlub não publica preço (consultado em 15 de outubro de 2026).
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Como o Qlub e o WaiterPilot se comparam?
O Qlub cuida do fim da refeição: a conta e o pagamento. O WaiterPilot cuida do começo: as dúvidas e os pedidos.
| WaiterPilot | Qlub | |
|---|---|---|
| Função principal | Pedido por conversa na mesa, além de chamada do garçom, pedido de conta e conta em tempo real. | Pagamento na mesa. O Qlub lista Pay-at-Table (pagamento na mesa), Order-and-Pay (pedido e pagamento), Digital Menu (cardápio digital), Payment Links (links de pagamento), um terminal SoftPOS e o qlub+ Rewards. |
| Forma de pedir | O cliente conversa com as próprias palavras a partir do QR code da mesa. Ele responde com base no seu cardápio, pergunta pelas escolhas obrigatórias e o cliente confirma um cartão de pedido. A equipe confirma o primeiro pedido de cada mesa. | Order-and-Pay e um cardápio digital aparecem na lista; as páginas que lemos não descrevem como o cliente faz o pedido. |
| Idiomas para o cliente | O chat responde no idioma em que o cliente escreve (testado em inglês, árabe e espanhol), e em árabe no dialeto que você escolher. Os botões ficam em inglês ou árabe. | O Qlub tem site em árabe. As páginas que lemos não informam os idiomas para o cliente. |
| Pagamentos | Nenhum. O cliente vê a conta em tempo real, com impostos e a taxa de serviço que você definir, divide igualmente ou vê só a sua parte, e paga à sua equipe. O pedido de conta pergunta se será em dinheiro ou cartão. | Sim: pagamento na mesa e links de pagamento. |
| PDV | Sem conexão com PDV nem com impressora. Os pedidos aparecem no painel da equipe e na tela da cozinha do WaiterPilot; a equipe lança a venda no seu caixa. | O Qlub diz que o seu SoftPOS é "fully integrated with your POS system" (totalmente integrado ao seu PDV). |
| Hardware | Nada a comprar. O cliente usa o próprio celular; a equipe usa celulares ou tablets que você já tem. | Oferece um terminal SoftPOS. |
| Fidelidade | Nenhuma. O cliente não se cadastra, e o WaiterPilot não guarda perfis de clientes. | qlub+ Rewards. |
| Preço publicado | $200 por unidade por mês depois de 30 dias grátis, ou $2,000 por unidade por ano. 0% de comissão, sem contrato. | Não publicado. Oferece teste grátis de 30 dias e uma demonstração gratuita. |
| Modelo de cobrança | Valor fixo por unidade. | Não publicado. |
| Implantação | Gratuita: carregamos o seu cardápio a partir de um PDF ou de fotos, imprimimos os QR codes das mesas e treinamos a sua equipe. A maioria dos restaurantes entra no ar em até duas semanas depois da primeira conversa. | Não publicado. |
| Onde funciona | Em qualquer restaurante com mesas. Empresa em Nova Jersey, EUA. | Fundado em Dubai; lista contatos nos Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Kuwait, Catar, Bahrein, Egito, Jordânia, Austrália, Singapura, Malásia, Hong Kong, Coreia do Sul, Brasil e EUA. |
"Não publicado" quer dizer que não encontramos a informação nas páginas do Qlub, não que o Qlub não tenha o recurso. Pergunte ao Qlub.
Quando o Qlub é a melhor escolha?
Quando o momento mais lento do seu salão é a conta, ou quando o cliente deve pagar pelo celular.
- O cliente espera demais para pagar. O Qlub é feito para o pagamento na mesa. O WaiterPilot envia o pedido de conta à equipe, mas a equipe ainda leva a conta e recebe o pagamento.
- Você quer links de pagamento ou um terminal SoftPOS. O Qlub lista os dois. O WaiterPilot não recebe nenhum tipo de pagamento.
- Você quer um programa de recompensas. O Qlub oferece o qlub+ Rewards. O WaiterPilot não tem recurso de fidelidade.
- Você quer um fornecedor já estabelecido no Golfo. O Qlub diz que é "Trusted by 3,000+ Restaurants, Hotels, and Hospitality Businesses" (usado por mais de 3.000 restaurantes, hotéis e negócios de hospitalidade) e foi fundado em Dubai, com contatos em todo o Golfo. O WaiterPilot ainda não tem referências de clientes publicadas.
- Você quer a conta ligada ao seu PDV. O Qlub diz que o seu SoftPOS é integrado ao seu PDV. O WaiterPilot não se conecta a PDV.
Quando o WaiterPilot combina mais?
Quando o gargalo é o pedido: clientes com dúvidas, clientes que leem outro idioma ou um salão cheio demais para anotar os pedidos com rapidez.
- O cliente espera demais para pedir. O cliente tira dúvidas sobre os pratos e pede por chat a partir do QR code da mesa, sem esperar o garçom. A equipe confirma o primeiro pedido de cada mesa.
- Seus clientes falam árabe em dialetos diferentes. O WaiterPilot responde no dialeto do seu restaurante, escolhido por você: jordaniano, libanês, egípcio, do Golfo, saudita ou árabe padrão moderno. Quem escreve em outro idioma recebe a resposta no idioma dele. Veja pedidos em vários idiomas.
- Você quer ver o preço antes de uma ligação. $200 por unidade por mês, ou $2,000 por ano, com 0% de comissão e sem contrato. Veja os preços.
- Você quer que o cliente chame o garçom pelo celular. O cliente chama o garçom ou pede a conta na tela do chat, e o pedido aparece na tela do salão em poucos segundos. Veja chamar o garçom e a conta.
- Você quer a implantação feita por nós. Nós carregamos o seu cardápio, imprimimos os QR codes das mesas e treinamos a sua equipe, sem custo.
Um restaurante pode usar os dois?
Talvez, porque fazem trabalhos diferentes, mas nada liga um ao outro e não testamos os dois juntos.
O WaiterPilot não recebe pagamentos, então não disputa a conta com uma ferramenta de pagamento. Em princípio, o cliente poderia pedir pelo WaiterPilot e pagar pelo meio que o seu restaurante já usa.
O WaiterPilot não se conecta a PDV, então os pedidos dele só chegam ao seu caixa quando a equipe os lança. Pergunte ao Qlub como a conta dele é montada antes de planejar usar os dois, e veja como o WaiterPilot funciona junto com o seu PDV. O nosso guia pagar na mesa ou pedir na mesa ajuda a decidir qual problema resolver primeiro.
Perguntas sobre o Qlub e o WaiterPilot
O Qlub é um sistema de pedidos ou de pagamento?
Principalmente de pagamento: o Qlub lista primeiro o Pay-at-Table, além de Order-and-Pay, cardápio digital, links de pagamento, terminal SoftPOS e recompensas. O WaiterPilot é um sistema de pedidos que não recebe pagamentos.
Quanto custa o Qlub?
O Qlub não publicava preço em 15 de outubro de 2026; oferece teste grátis de 30 dias e uma demonstração gratuita. O WaiterPilot custa $200 por unidade por mês depois de 30 dias grátis, ou $2,000 por unidade por ano.
O Qlub funciona em árabe?
O Qlub tem site em árabe; as páginas que lemos não diziam quais idiomas o cliente vê. O chat do WaiterPilot responde em árabe no dialeto que você escolher, e os botões da tela do cliente ficam em inglês ou árabe.
O WaiterPilot recebe pagamentos como o Qlub?
Não. O cliente vê a conta em tempo real no celular, divide igualmente ou vê só a sua parte, e pede a conta, o que avisa a equipe se o pagamento será em dinheiro ou cartão. A equipe recebe o pagamento.
O Qlub se conecta ao meu PDV?
O Qlub diz que o seu SoftPOS é totalmente integrado ao seu sistema PDV. O WaiterPilot não se conecta a PDV nem a impressora.
Vocês testaram o Qlub?
Não. Comparamos o que o Qlub publica no próprio site, em 15 de outubro de 2026. A página de preços não abriu para a nossa verificação, e não pedimos orçamento.