Politique de confidentialité de ce site
Cette politique s’applique à waiterpilot.com, à son formulaire de démo et aux e-mails que vous nous envoyez. Le site compte les visites sans cookies et ne conserve aucune adresse IP. Si vous remplissez le formulaire, nous conservons ce que vous saisissez afin de vous répondre et d’assurer le suivi, et nous ne le vendons jamais. Broadnet Technologies LLC est responsable de vos données. Les données des clients dans le produit WaiterPilot sont expliquées sur la page Confidentialité et données.
Mis à jour le
Qui est responsable de vos données ?
Broadnet Technologies LLC, la société qui édite WaiterPilot et BroadNet.AI.
Broadnet Technologies LLC, 100 Matawan Road, Suite 325, Matawan, NJ 07747, États-Unis. Écrivez à sales@waiterpilot.com ou appelez le 1-866-767-7782.
Dans cette politique, « nous » désigne Broadnet Technologies LLC.
Que couvre cette politique ?
Le site waiterpilot.com, son formulaire de démo et de contact, et les e-mails que vous nous envoyez.
Elle ne couvre pas le produit WaiterPilot que les restaurants utilisent avec leurs clients. Celui-ci est expliqué sur la page confidentialité et données et dans le contrat de service conclu avec chaque restaurant.
À titre d’information, les prestataires qui contribuent au fonctionnement du produit sont : Cloudflare (réseau et site web), un fournisseur américain de stockage en ligne pour les sauvegardes et les images des cartes, un service d’IA en ligne utilisé uniquement pour lire les documents de carte des restaurants lors de la mise en place (aucune donnée client), les services de notification push des navigateurs pour les alertes au personnel (sans contenu), et Stripe pour la facturation des restaurants.
Quelles données collectons-nous ?
Ce que vous saisissez dans le formulaire ou nous envoyez par e-mail, un comptage des visites sans cookies, et les données techniques traitées par notre hébergeur.
| Quoi | Détails | Pourquoi |
|---|---|---|
| Formulaire de démo et de contact | Votre nom, votre restaurant et votre adresse e-mail. Votre numéro de téléphone et vos remarques, si vous les ajoutez. | Pour vous répondre et assurer le suivi concernant WaiterPilot. |
| E-mails que vous nous envoyez | Votre adresse e-mail et le contenu de votre message. | Pour vous répondre. |
| Compteur de visites | La page consultée, sa langue, votre pays, le site qui vous a envoyé chez nous, et le fait que vous utilisiez un téléphone ou un ordinateur. Aucun cookie. Aucune adresse IP conservée. | Pour savoir quelles pages sont utiles et d’où viennent les visiteurs. |
| Journaux serveur | Les détails techniques de chaque requête, qui peuvent inclure votre adresse IP, traités par Cloudflare, notre hébergeur. | Pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus. |
Comment les utilisons-nous ?
Pour vous répondre, assurer le suivi concernant WaiterPilot et faire fonctionner le site.
Nous utilisons ce que vous nous envoyez pour vous répondre, organiser une démo si vous le souhaitez et assurer le suivi concernant WaiterPilot. Nous n’utilisons le comptage des visites que sous forme de totaux, pour améliorer le site.
Qui d’autre les traite ?
Cloudflare, qui héberge le site, reçoit le formulaire et achemine nos e-mails.
Cloudflare traite ces données pour notre compte, en tant qu’hébergeur. Sa propre politique de confidentialité se trouve sur cloudflare.com/privacypolicy.
Nous ne communiquons vos coordonnées à personne d’autre, sauf si la loi l’exige.
Vendons-nous vos données ?
Non. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Ce site utilise-t-il des cookies ?
Notre compteur de visites, non.
Il compte les pages vues sans rien enregistrer sur votre appareil et sans conserver votre adresse IP. Le site ne contient aucun traceur publicitaire ni de réseaux sociaux.
Combien de temps les conservons-nous ?
Aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi.
Lorsque nous n’en avons plus besoin, nous les supprimons. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.
Que pouvez-vous nous demander ?
Écrivez à sales@waiterpilot.com pour formuler l’une de ces demandes. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’y donner suite.
- Une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Une rectification, si une information est inexacte.
- La suppression de vos informations.
- L’arrêt de tout suivi de notre part.
- Tout autre droit que vous confère la loi de votre lieu de résidence.
Ce site s’adresse-t-il aux enfants ?
Non. Il s’adresse aux propriétaires de restaurants et à leurs équipes, et nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des enfants.
Et si cette politique change ?
Nous mettrons à jour cette page ainsi que la date indiquée en haut.