Butlaroo o WaiterPilot: ¿un mesero con IA conectado al POS o uno junto a tu caja?
Los dos son meseros con IA que responden preguntas sobre el menú y toman pedidos en la mesa. Vivi de Butlaroo te conviene más si quieres voz además de chat, cobro en la mesa y conexión con el POS. WaiterPilot encaja si quieres pedidos por chat junto a cualquier caja por $200 al mes por local. Butlaroo no publica precio (consultado el 15 de octubre de 2026).
Actualizado
¿Cómo se comparan Butlaroo y WaiterPilot?
Vivi de Butlaroo cubre más canales y cobra a través de un módulo aparte. WaiterPilot es solo chat, funciona junto a tu caja y publica su precio.
| WaiterPilot | Butlaroo (Vivi) | |
|---|---|---|
| Forma de pedir | El cliente chatea con sus propias palabras desde el QR de la mesa. Responde a partir de tu menú, pregunta por las opciones obligatorias, como el tamaño o el acompañamiento, y el cliente confirma una tarjeta con el pedido. | Vivi saluda al cliente, responde preguntas sobre el menú, recomienda maridajes y toma pedidos "by voice or chat - in any language" (por voz o chat, en cualquier idioma, según Butlaroo). |
| Canales | El código QR de la mesa; el menú se abre en el navegador del teléfono, sin app y sin registro. | QR, quiosco, click and collect y una app para el cliente. |
| Idiomas del cliente | El chat responde en el idioma en que escribe el cliente (probado en inglés, árabe y español). Los botones están en inglés o en árabe; los nombres de los platos aparecen tal como están escritos en tu menú. | La FAQ de Butlaroo enumera inglés, neerlandés, alemán, francés, español, italiano, portugués, polaco, japonés, mandarín, árabe e hindi. |
| Voz | No. Solo chat. | Sí, voz o chat. |
| Quién revisa el pedido | El primer pedido de cada mesa espera a que el personal lo confirme; los siguientes pedidos de esa mesa pueden ir directo a cocina. | No publicado en la página que leímos. |
| Alergias | Da lo que dice el menú y le pide al cliente que lo confirme con el personal; el personal tiene la última palabra. | No publicado en la página que leímos. |
| POS | Sin conexión con el POS ni con la impresora. Los pedidos aparecen en el panel del personal y en la pantalla de cocina de WaiterPilot; el personal registra la venta en tu caja. | Butlaroo menciona "Oracle, Lightspeed, Aloha and more" (Oracle, Lightspeed, Aloha y más). |
| Pagos | Ninguno. El cliente ve una cuenta en tiempo real con los impuestos y el cargo por servicio que definas, la divide en partes iguales o ve solo su parte, y paga a tu personal. | Un módulo aparte, Butlaroo Pay: tarjetas, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact y más. |
| Equipos | Nada que comprar. Los clientes usan su teléfono; el personal usa los teléfonos o tabletas que ya tienes. | No publicado. |
| Precio publicado | $200 al mes por local después de 30 días gratis, o $2,000 al año por local. 0% de comisión. | No publicado: el precio "depends on your setup" (depende de tu configuración). |
| Contrato | Ninguno. | No publicado. |
| Prueba y puesta en marcha | 30 días gratis. La puesta en marcha es gratis: cargamos tu menú a partir de un PDF o de fotos, imprimimos tus tarjetas QR y formamos a tu personal. La mayoría de los restaurantes empiezan a funcionar en menos de dos semanas desde la primera llamada. | No publicado. |
| Dónde está la empresa | BroadNet.AI (Broadnet Technologies LLC), Nueva Jersey, EE. UU. | Oficinas en Eindhoven (Países Bajos) y Nueva York. |
"No publicado" significa que no lo encontramos en la página de Butlaroo, no que Butlaroo no lo tenga. Pregunta a Butlaroo.
¿Cuándo te conviene más Butlaroo?
Cuando quieres algo más que un chat en la mesa: voz, cobro, quioscos o conexión con un POS de marca conocida.
- El cliente debe poder decir su pedido en voz alta. Vivi toma pedidos por voz o por chat. WaiterPilot es solo chat.
- El cliente debe pagar en la mesa. Butlaroo Pay acepta tarjetas, Apple Pay, Google Pay, iDEAL y Bancontact. WaiterPilot no procesa pagos.
- Los pedidos tienen que entrar en Oracle, Lightspeed o Aloha. Butlaroo menciona estos sistemas POS. WaiterPilot no tiene conexión con el POS; el personal registra cada venta en la caja.
- Quieres la misma IA en quioscos, click and collect y una app. Butlaroo enumera todos estos canales. WaiterPilot funciona solo desde el QR de la mesa.
- Trabajas en los Países Bajos o en Bélgica. Butlaroo tiene una oficina en Eindhoven y acepta iDEAL y Bancontact, dos métodos de pago habituales allí.
- Quieres las pantallas del cliente en muchos idiomas. Butlaroo enumera 12 idiomas. El chat de WaiterPilot responde en el idioma del cliente, pero sus botones están solo en inglés o en árabe.
¿Cuándo encaja mejor WaiterPilot?
Cuando quieres saber el precio antes de una llamada comercial, conservar tu caja y que te hagan la puesta en marcha.
- Quieres un precio publicado. $200 al mes por local, o $2,000 al año, con 0% de comisión, sin contrato y con 30 días gratis. Consulta los precios.
- Quieres conservar tu caja, sea cual sea. WaiterPilot no necesita ninguna conexión, así que funciona junto a cualquier caja o sin ninguna. Consulta cómo funciona junto a tu POS.
- Tu personal quiere revisar el primer pedido de cada mesa. El primer pedido de una mesa espera como "Awaiting staff" (esperando al personal) hasta que alguien lo confirma.
- Quieres que te hagan la puesta en marcha. Envíanos tu menú en PDF o en fotos; lo cargamos, tú lo revisas, y nosotros imprimimos tus tarjetas QR y formamos a tu personal. Gratis.
- Tus clientes hablan árabe. WaiterPilot responde en el dialecto propio de tu restaurante, el que tú elijas: jordano, libanés, egipcio, del Golfo, saudí o árabe estándar moderno. Sus botones para el cliente también están en árabe.
Preguntas sobre Butlaroo y WaiterPilot
¿Butlaroo y WaiterPilot son los dos meseros con IA?
Sí. Los dos responden las preguntas de los clientes sobre el menú y toman pedidos en la mesa. Vivi de Butlaroo funciona por voz o por chat en QR, quiosco, click and collect y una app; WaiterPilot funciona por chat desde el QR de la mesa.
¿Cuánto cuesta Butlaroo?
Butlaroo no publicaba precio el 15 de octubre de 2026; su página dice que el precio depende de tu configuración. WaiterPilot cuesta $200 al mes por local después de 30 días gratis, o $2,000 al año por local.
¿Qué idiomas habla Vivi de Butlaroo?
La FAQ de Butlaroo enumera 12: inglés, neerlandés, alemán, francés, español, italiano, portugués, polaco, japonés, mandarín, árabe e hindi. El chat de WaiterPilot responde en el idioma en que escribe el cliente; está probado en inglés, árabe y español, y sus botones están en inglés o en árabe.
¿Butlaroo cobra pagos?
Sí, con su módulo aparte Butlaroo Pay. WaiterPilot no procesa pagos: el cliente ve una cuenta en tiempo real, la divide si quiere y paga a tu personal.
¿WaiterPilot se conecta a Oracle, Lightspeed o Aloha como Butlaroo?
No. WaiterPilot no tiene conexión con el POS ni con la impresora; el personal ve los pedidos en las pantallas de WaiterPilot y registra cada venta en la caja. Si los pedidos tienen que entrar en tu POS, Butlaroo te conviene más.
¿Probaron Butlaroo?
No. Comparamos lo que Butlaroo publica en su propia página de AI waiter, al 15 de octubre de 2026. No nos dimos de alta ni pedimos presupuesto.