Toast oder Square fürs Restaurant: was wir prüfen konnten und wann kein Wechsel

Square veröffentlicht seine US-Tarife für Restaurants: Free für $0, Plus für $49 und Premium für $149 pro Standort und Monat, plus Kartengebühren, mit QR-Code-Bestellung in den beiden bezahlten Tarifen. Toast veröffentlicht keinen Preis, den wir lesen konnten: Die Preisseiten gaben unserem Prüfwerkzeug am 15. und erneut am 16. Oktober 2026 eine Fehlermeldung zurück, und das Hilfecenter nennt keine Zahl. Beide verkaufen QR-Bestellung am Tisch als Teil ihres eigenen Kassensystems. Der ehrliche Vergleich ist also schmaler, als die meisten Seiten zu „Toast oder Square“ vermuten lassen, und er endet mit einer Frage, die viele Gastronomen überspringen: Müssen Sie das Kassensystem überhaupt wechseln? Wenn Ihre Kasse funktioniert und Sie eigentlich Bestellungen am Tisch wollen, gibt es Wege, das ohne beide zu ergänzen.

Wie schneiden Toast und Square im Vergleich ab?

Kurz gesagt: Nach den Angaben, die beide Unternehmen veröffentlichen, sind sie ähnlich aufgebaut und sehr unterschiedlich darin, wie viel sie vorab verraten.

Alles unten stammt von den eigenen Seiten der beiden Unternehmen, Stand 15. Oktober 2026. Wir haben keines der beiden Kassensysteme genutzt.

Quellen: bei Toast die Übersicht zu Mobile Order & Pay, die FAQs und der Artikel zur Gerätesprache; bei Square die Seiten zu den Preisen für Restaurants und zur Self-Service-Bestellung.

„Nicht angegeben“ heißt: Wir haben es auf den gelesenen Seiten nicht gefunden, nicht, dass die Funktion fehlt. Fragen Sie nach.

Was kostet Square for Restaurants?

Kurz gesagt: $0, $49 oder $149 pro Standort und Monat in den USA, plus Kartengebühren, plus Zusatzmodule und Hardware.

Welchen Tarif Sie brauchen, hängt davon ab, was Sie wollen. Die QR-Code-Bestellung ist in Plus und Premium enthalten, nicht in Free. Eine App für den Küchenbildschirm kostet $30 im Monat pro Gerät in Plus und $20 in Premium, ein Kiosk $99 im Monat pro Gerät. Die Preise ändern sich je nach Land: Der kanadische Hilfeartikel von Square nennt für Restaurants Plus eine „$60 subscription fee“ pro Standort und Monat, die irische Seite „€69 + VAT per month per location“, also €69 zuzüglich Mehrwertsteuer pro Monat und Standort.

Über die tatsächlichen Kosten entscheiden meist die Kartengebühren. In Plus kosten Zahlungen vor Ort 2,5% + 15 Cent und Online-Zahlungen 2,9% + 30 Cent. Die Seite von Square sagt nicht, welcher Satz für Bestellungen gilt, die vom Tisch aus per Handy bezahlt werden; fragen Sie also nach. Unser Beitrag dazu, was die QR-Bestellung von Square kostet, rechnet die Zahlen im Detail durch.

Was kostet Toast?

Kurz gesagt: Wir wissen es nicht, weil Toast keinen Preis veröffentlicht hat, den wir lesen konnten.

Die Produkt- und Preisseiten von Toast gaben unserem Prüfwerkzeug am 15. Oktober 2026 einen Fehler HTTP 403 zurück, und am 16. Oktober 2026 erneut. Die Hilfeartikel beschreiben Mobile Order & Pay ausführlich, nennen aber keinen Preis. Blogs von Dritten nennen Zahlen, die sich aber widersprechen und die wir nicht bestätigen konnten; deshalb wiederholen wir sie nicht. Bitten Sie Toast um ein schriftliches Angebot, das Software, Hardware, Kartenabwicklung, Mobile Order & Pay und etwaige Küchenbildschirme abdeckt, und um die Laufzeit einer etwaigen Vereinbarung.

Was ist besser für ein kleines Restaurant?

Kurz gesagt: das, dessen schriftliches Angebot für Ihr Setup Sie am besten verstehen. So kommen Sie dahin.

Eine Entscheidungshilfe, der Reihe nach:

1. Wollen Sie ohne Verkaufsgespräch starten? Bei Square können Sie laut eigener Angabe mit dem Tarif Free beginnen und Plus oder Premium 30 Tage testen. Die Preise von Toast konnten wir nicht lesen; rechnen Sie also damit, ein Angebot anzufragen.
2. Sollen Gäste am Tisch per Handy bezahlen? Beide können das. Vergleichen Sie die Kartengebühren schriftlich für Ihren Umsatzmix.
3. Sind Sie auf Drucker angewiesen? Beide leiten an Küchendrucker oder Bildschirme weiter. Prüfen Sie, ob Ihre vorhandenen Drucker unterstützt werden, bevor Sie neue kaufen.
4. Lesen viele Gäste Ihre Speisekarte in einer anderen Sprache? Keiner beschreibt auf den gelesenen Seiten das Bestellen in der Sprache des Gastes. Fragen Sie beide.
5. Ist Ihr Internet unzuverlässig? Toast schreibt, dass Mobile Order & Pay bei einem Ausfall weder Bestellungen noch Zahlungen annehmen kann. Stellen Sie Square dieselbe Frage.
6. Wie lange läuft die Vereinbarung, und was kostet der Ausstieg? Lassen Sie sich beide Antworten schriftlich geben. Unsere Checkliste für den Kauf eines QR-Bestellsystems listet den Rest auf.

Wenn Sie ohnehin ein neues Kassensystem wählen, holen Sie beide Angebote für dasselbe Setup ein und vergleichen Sie die Gesamtkosten über zwei Jahre: Software, Hardware, Kartengebühren und Zusatzmodule.

Was sollten Sie vor der Unterschrift bei einem der beiden fragen?

Kurz gesagt: die Fragen, deren Antworten nicht auf den öffentlichen Seiten stehen.

Nutzen Sie für beide dieselbe Liste, und lassen Sie sich die Antworten schriftlich geben:

Stellen Sie die Fragen zu Hardware, Ausfällen und Daten auch Square. Die Preisseite eines Anbieters beantwortet die erste Frage gut und die übrigen selten.

Wann müssen Sie das Kassensystem gar nicht wechseln?

Kurz gesagt: wenn Ihre Kasse funktioniert und Sie eigentlich Bestellungen am Tisch wollen.

Ein Wechsel des Kassensystems bedeutet neue Hardware, eine neu angelegte Speisekarte, neue Berichte und eine neue Schulung für jede Schicht. Das ist viel Veränderung für eine einzige Funktion. Wenn Bestellungen am Tisch das Ziel sind, gibt es weniger einschneidende Wege:

WaiterPilot ist eines der Werkzeuge für den zweiten Weg, und es unterscheidet sich in einem Punkt: Gäste bestellen per Chat in ihren eigenen Worten. Sie scannen den QR-Code auf ihrem Tisch, die Speisekarte öffnet sich ohne App im Browser des Handys, und sie stellen Fragen und bestellen in ihrer eigenen Sprache; die Antworten kommen aus Ihrer Speisekarte. Getestet ist es in Englisch, Arabisch und Spanisch, und die Schaltflächen auf dem Bildschirm sind auf Englisch oder Arabisch. Die erste Bestellung an jedem Tisch wartet, bis das Personal sie bestätigt.

Was es im Vergleich zu Toast oder Square nicht tut: Es nimmt keine Zahlungen an und hat keine Anbindung an Kasse oder Drucker. Gäste sehen eine Live-Rechnung und bezahlen Ihr Personal an Ihrem Toast- oder Square-Terminal, und das Personal bucht jede Handy-Bestellung in das Kassensystem.

Ein Rechenbeispiel: das Casa Olivo mit Square

Casa Olivo ist ein erfundenes Restaurant (ein Beispiel, kein Kunde). Preise Stand 15. Oktober 2026, vor Kartengebühren.

Das Casa Olivo betreibt einen Standort im Tarif Free von Square und möchte, dass Gäste vom Tisch aus bestellen.

Für ein Restaurant, das schon Square nutzt, ist die eigene QR-Bestellung von Square günstiger, braucht kein Nachtippen und lässt Gäste auf dem Handy bezahlen. WaiterPilot kostet mehr und bringt Nachtippen mit sich. Der Grund, es trotzdem zu wählen, ist das Gespräch: Gäste, die vor der Bestellung Fragen stellen oder die Sprache Ihrer Speisekarte nicht lesen. Wenn das nicht Ihr Problem ist, wählen Sie das Modul von Square.

Was sollten Sie als Nächstes tun?

Schreiben Sie das eine Problem auf, das Sie lösen wollen. Heißt es „Unsere Kasse ist alt“, holen Sie schriftliche Angebote von Toast und Square für dasselbe Setup ein. Heißt es „Gäste warten auf die Bestellung“, prüfen Sie zuerst, ob Ihr aktuelles Kassensystem eine QR-Bestellung verkauft. Heißt es „Gäste können unsere Karte nicht lesen oder fragen ständig nach“, vergleichen Sie Werkzeuge mit Chat. Unser Vergleich mit Toast und unser Vergleich mit Square stellen WaiterPilot jedem der beiden gegenüber, und unser Ratgeber zu Alternativen zu Toast Mobile Order & Pay behandelt die Werkzeuge für den zweiten Weg im Detail. WaiterPilot kostet $200 pro Standort und Monat, mit kostenloser Einrichtung, 0% Provision und ohne Vertragsbindung; siehe Preise.