Wer betreibt WaiterPilot?

Firmendaten

Die Angaben, die Sie vor dem Kauf prüfen sollten, an einem Ort.

Wer ist BroadNet.AI?

Die Marke von Broadnet Technologies LLC: ein Unternehmen mit mehr als 23 Jahren in der Telekommunikation, tätig in 17 Ländern, das auf eigener Infrastruktur arbeitet.

WaiterPilot ist eines der Produkte von BroadNet.AI. Broadnet Technologies LLC ist das Unternehmen, mit dem Sie es zu tun haben: Es betreibt diese Website und den Dienst WaiterPilot. Mehr über BroadNet.AI unter broadnet.ai.

Was mit den Daten der Gäste passiert und welche Dienstleister beim Betrieb von WaiterPilot helfen, steht unter Datenschutz und Daten.

Wie können Sie uns überprüfen?

Prüfen Sie das Unternehmen, sprechen Sie mit einem Menschen, und testen Sie das Produkt mit Ihrer eigenen Speisekarte, bevor Sie etwas bezahlen. Nichts davon verlangt, dass Sie uns einfach glauben.

• Prüfen Sie den Firmennamen auf broadnet.ai. Die Fußzeile von broadnet.ai nennt Broadnet Technologies LLC, dasselbe Unternehmen, das WaiterPilot betreibt (geprüft am 15. Oktober 2026).
• Rufen Sie an oder schreiben Sie. Rufen Sie an unter 1-866-767-7782 oder schreiben Sie an sales@waiterpilot.com und bitten Sie um die Firmendaten in schriftlicher Form.
• Sehen Sie echte Bildschirme. So funktioniert’s zeigt echte Screenshots des Gäste-Chats, des Bestell-Boards und der Rechnung, aufgenommen am 15. Oktober 2026 im eigenen Demo-Restaurant von BroadNet.AI.
• Testen Sie es mit Ihrer Speisekarte. Buchen Sie eine Demo, und wir schicken ein Gericht von Ihrer eigenen Karte durch den Bestellablauf. Danach sind die ersten 30 Tage kostenlos, mit kostenloser Einrichtung und ohne Vertragsbindung, sodass Sie es mit Ihrem Personal beurteilen können, bevor Sie zahlen.
• Stellen Sie die unbequemen Fragen. Unsere Checkliste für den Kauf nennt zwölf Fragen an jeden Anbieter, mit unseren eigenen Antworten, auch dort, wo sie Nein lauten.
• Fragen Sie nach dem Servicevertrag. Restaurants nutzen WaiterPilot auf Basis eines separaten Servicevertrags. Lassen Sie sich diesen vor dem Start geben und lesen Sie ihn.

Was ist WaiterPilot, und was ist es nicht?

Es ist Bestellsoftware, die Gäste auf ihrem eigenen Handy nutzen, und Ihr Personal behält die Kontrolle. Es ist kein Roboter, keine Kasse, kein Zahlungssystem und keine App.

Warum gibt es WaiterPilot?

Weil ein Gast, der die Speisekarte nicht lesen oder keine Servicekraft auf sich aufmerksam machen kann, trotzdem jetzt bestellen möchte.

Die meisten großen Bestellsysteme für den Tisch, die wir im Oktober 2026 geprüft haben, sind Tipp-Speisekarten, die in ein Kassensystem eingebaut sind. Wir haben WaiterPilot stattdessen um ein Gespräch herum gebaut: Ein Gast fragt in seiner eigenen Sprache, was scharf ist oder was zu einem Gericht gehört, und bestellt in seinen eigenen Worten. WaiterPilot fragt nach den Optionen, die ein Gericht braucht, und bestätigt die Bestellung, bevor etwas bei Ihrem Personal ankommt.

Gegenüber den großen Bestellsystemen der Kassenanbieter heben es drei Dinge ab: das Gespräch in der Sprache des Gastes; ein fester Preis pro Standort mit 0% Provision; und nichts zu installieren, ohne App für Gäste und ohne Hardware, die Sie kaufen müssten.

Es ist nicht der einzige KI-Kellner und nicht das günstigste Bestellsystem für den Tisch. Manche Restaurants sind mit einer Lösung ihres Kassenanbieters besser bedient, und wir sagen, welche.

Was können wir Ihnen noch nicht zeigen?

Kundenergebnisse, Teamporträts und einige veröffentlichte Zusagen. Das sagen wir lieber offen, als die Lücke zu füllen.

Kundennamen, Bewertungen oder Ergebnisse veröffentlichen wir noch nicht. Wenn wir es tun, dann mit der Zustimmung des Restaurants, mit Daten und mit der Angabe, wie gemessen wurde.

Eine Reaktionszeit des Supports, eine Speicherdauer für Daten, einen Auftragsverarbeitungsvertrag oder Sicherheitszertifizierungen haben wir noch nicht veröffentlicht. Fragen Sie uns, und wir antworten für Ihr Restaurant.

Redaktionelle Grundsätze: Wer schreibt diese Website, und wie werden Aussagen geprüft?

Jede Seite stammt vom WaiterPilot-Team bei BroadNet.AI. Jede Produktaussage stammt aus einem freigegebenen Aussagenregister, jede externe Angabe hat eine Quelle und ein Datum, und Vergleiche sagen, wann wir sie geprüft haben.

• Wer schreibt. Seiten und Ratgeber werden vom WaiterPilot-Team bei BroadNet.AI veröffentlicht, das jede davon vor der Veröffentlichung mit dem Aussagenregister abgleicht. Ratgeber sind mit dem Ressort gezeichnet: WaiterPilot Recherche für Datenbeiträge, WaiterPilot Betrieb für Praxisanleitungen und WaiterPilot Redaktion für Erklärstücke. Wir erfinden keine Autoren, Personas oder Experten.
• Ein Aussagenregister. Jede Aussage über das Produkt, seine Preise und seine Grenzen ist ein nummerierter Eintrag in einem Aussagenregister, mit Nachweis und Status: im Produkt geprüft, vom Unternehmen freigegeben oder aus einer externen Quelle gelesen. Nur Aussagen mit freigegebenem Status kommen auf die Website. Aussagen, die noch geprüft werden, bleiben draußen, und Aussagen, die wir nicht belegen können, werden verworfen.
• Grenzen werden genannt. Die Seiten sagen, was WaiterPilot nicht kann, wo es darauf ankommt: keine Anbindung an Kasse oder Drucker, keine Zahlung, Schaltflächen für Gäste nur auf Englisch oder Arabisch, bei Allergien entscheidet das Personal.
• Echte Bildschirme, gekennzeichnet. Screenshots mit der Kennzeichnung „Echter Screenshot“ stammen aus dem Produkt, mit Datum und genanntem Demo-Restaurant. Gespräche mit Casa Olivo, einem fiktiven Restaurant, sind als Illustrationen gekennzeichnet, und die Probebestellung ist eine Simulation.
• Vergleiche sind datiert. Angaben und Preise zu anderen Produkten stammen von den eigenen Seiten der Anbieter, mit Link und dem Datum, an dem wir sie gelesen haben, etwa „Stand 15. Okt. 2026“. Wo ein Anbieter keinen Preis veröffentlicht, sagen wir das, statt einen zu schätzen. Zahlen von Anbietern sind als deren eigene Angaben gekennzeichnet, und wo ein anderes Produkt besser zu einem Restaurant passt, sagt die Seite das. Bevor wir einen Vergleich ändern, prüfen wir die Quelle erneut und aktualisieren das Datum.
• Quellen und Daten. Branchenzahlen nennen ihre Quelle, deren Datum und einen Link, und sie sagen, wenn eine Umfrage von einem Unternehmen stammt, das Technik für Restaurants verkauft.
• Keine geliehenen Belege. Keine erfundenen Kunden, Erfahrungsberichte, Bewertungen, Logos oder Personen. Kundenergebnisse veröffentlichen wir nicht ohne die Zustimmung des Restaurants, die Daten und die Angabe, wie gemessen wurde.
• Aktualisierungen. Eine Seite zeigt ein Datum „Aktualisiert“, wenn sich ihr Inhalt ändert. Die Preise auf der Preisseite tragen das Datum, ab dem sie gelten.
• Korrekturen. Wenn hier etwas falsch oder veraltet ist, schreiben Sie an sales@waiterpilot.com, mit der Seite und dem, was Sie gefunden haben. Wir prüfen es an der Quelle, korrigieren die Seite und ändern ihr Datum „Aktualisiert“.

Fragen zum Unternehmen

Wie es weitergeht

• KontaktDemo buchen oder Frage stellen.
• Checkliste für den KaufZwölf Fragen an uns und an alle anderen.
• So funktioniert’sEchte Bildschirme, vom Scan bis zum Servieren.
• Datenschutz und DatenWas mit den Daten der Gäste passiert.
• Läuft neben Ihrer KasseWer ein anderes Werkzeug wählen sollte.
• Häufige FragenKurze Antworten auf häufige Fragen.