Toast Mobile Order & Pay oder WaiterPilot: in Toast oder neben jeder Kasse?

Wenn Sie Toast nutzen und Gäste vom Handy aus bestellen und bezahlen sollen, passt Toast Mobile Order & Pay besser: Es ist Teil Ihres Kassensystems, Bestellungen gehen also direkt an die Küche, und Gäste bezahlen am Tisch. WaiterPilot passt, wenn Gäste per Chat in ihrer eigenen Sprache fragen und bestellen sollen oder Sie kein Toast nutzen: Es läuft für $200 pro Standort und Monat neben jeder Kasse, nimmt aber keine Zahlungen an und hat keine Kassenanbindung. Angaben zu Toast geprüft am 15. Oktober 2026.

Aktualisiert 15. Oktober 2026

Wie schneiden Toast Mobile Order & Pay und WaiterPilot im Vergleich ab?

Toast verlegt Bestellen und Bezahlen in sein Kassensystem. WaiterPilot bringt ein Gespräch an den Tisch und überlässt Kasse und Bezahlung Ihnen.

Spalte Toast: eigene Hilfecenter-Seiten von Toast, geprüft am 15. Oktober 2026. Quellen unten.
	WaiterPilot	Toast Mobile Order & Pay
Art der Bestellung	Gäste chatten in ihren eigenen Worten. Er antwortet aus Ihrer Speisekarte, fragt nach Pflichtauswahlen wie Größe oder Beilage, und der Gast bestätigt eine Bestellkarte.	Gäste scannen den QR-Code am Tisch, um die Karte anzusehen, zu bestellen und vom Handy aus zu bezahlen. Gruppen können auf eine gemeinsame Rechnung bestellen.
Gespräch in der Sprache des Gastes	Ja. Der Chat antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt (getestet auf Englisch, Arabisch und Spanisch). Die Schaltflächen sind auf Englisch oder Arabisch; Gerichte erscheinen so, wie sie auf Ihrer Karte stehen.	Auf den gelesenen Seiten zu Mobile Order & Pay nicht beschrieben. Laut der Spracheinstellung der Toast-Geräte (Englisch, Spanisch, Französisch, vereinfachtes Chinesisch) werden Gerichtnamen und Artikel nicht übersetzt.
Kassensystem	Keine Anbindung an Kasse oder Drucker. Bestellungen erscheinen auf dem Bestell-Board und dem Küchenbildschirm von WaiterPilot; das Personal bucht den Umsatz in Ihre Kasse.	Teil der Toast-Kasse. Ein festgelegtes Toast-Gerät gibt Bestellungen automatisch an die Küche, und die Artikel folgen Ihrer Drucker- oder KDS-Zuordnung.
Bezahlung	Keine. Gäste sehen eine Live-Rechnung mit Steuer und dem Servicezuschlag, den Sie festlegen, teilen sie gleichmäßig oder sehen ihren eigenen Anteil und zahlen bei Ihrem Personal.	Gäste zahlen auf dem Handy: Karte mit Click to Pay, Apple Pay (nicht bei offenen Rechnungen) und Toast-Geschenkkarten.
Hardware	Nichts zu kaufen. Gäste nutzen ihr Handy; das Personal nutzt Handys oder Tablets, die Sie schon haben.	Läuft mit Ihrer Toast-Kasse; ein Toast-Gerät gibt die Bestellungen weiter.
Preismodell	$200 pro Standort und Monat nach 30 Tagen kostenlos oder $2,000 pro Standort und Jahr. Keine Gebühren pro Tisch, pro Bestellung oder pro Nutzer.	Auf den lesbaren Seiten kein Preis. Die Preisseite von Toast öffnete sich am 15. Oktober 2026 nicht für unser Prüfwerkzeug; fragen Sie Toast nach einem Angebot.
Provision	0% auf Bestellungen.	Auf den gelesenen Seiten nicht veröffentlicht.
Vertrag	Keiner.	Auf den gelesenen Seiten nicht veröffentlicht.
Einrichtung	Kostenlos: Wir pflegen Ihre Speisekarte aus einem PDF oder aus Fotos ein, drucken Ihre QR-Karten und schulen Ihr Personal. Die meisten Restaurants sind innerhalb von zwei Wochen nach dem ersten Gespräch startklar.	Tische und QR-Aufsteller werden in Toast Web angelegt, mit mindestens einer Dine-in-Option.
Bestellung ändern	Ein Gast kann eine Bestellung stornieren, solange sie noch auf das Personal wartet.	Gäste können eine Bestellung nach dem Absenden nicht mehr bearbeiten; ein Manager muss sie eventuell stornieren.

Die Produkt- und Preisseiten von Toast lieferten unserem Prüfwerkzeug einen Fehler; jede Angabe zu Toast hier stammt deshalb von support.toasttab.com.

Wann ist Toast Mobile Order & Pay die bessere Wahl?

Wenn Sie schon Toast nutzen oder wenn Bezahlen am Tisch und Bestellungen im Kassensystem wichtiger sind als ein Gespräch.

Sie nutzen die Toast-Kasse und sind zufrieden. Mobile Order & Pay ist Teil desselben Systems; Ihr Personal muss also kein zweites Werkzeug lernen.
Gäste sollen vom Handy aus bezahlen. Toast kassiert auf dem Handy des Gastes. WaiterPilot nimmt keine Zahlungen an.
Jede Bestellung muss ohne erneute Eingabe in Ihrem Kassensystem landen. Toast-Bestellungen gehen von einem Toast-Gerät an Ihre Drucker oder Ihr KDS. Mit WaiterPilot bucht das Personal jeden Umsatz von Hand in die Kasse.
Ihre Küche arbeitet mit gedruckten Bons. Toast folgt Ihrer Druckerzuordnung. WaiterPilot hat keine Druckeranbindung; die Küche arbeitet von einem Bildschirm.
Gruppen lassen gern eine Rechnung offen. Bei Toast können Gäste eine Rechnung eröffnen und weiterbestellen, bis sie abschließen, und andere am Tisch können sich anschließen.

Wann passt WaiterPilot besser?

Wenn das Gespräch zählt: bei Gästen, die vor der Bestellung fragen oder die Sprache Ihrer Karte nicht lesen.

Viele Gäste lesen die Sprache Ihrer Karte nicht. Sie fragen und bestellen per Chat in ihrer eigenen Sprache. Arabische Antworten können dem Dialekt Ihres Restaurants folgen. Mehr unter mehrsprachige Bestellung.
Gäste fragen viel, bevor sie bestellen. Was ist scharf, was gehört zu einem Gericht, was ist vegetarisch: Die Antworten kommen aus Ihrer Speisekarte, und alles, was nicht in der Karte steht, geht an das Personal. Bei Allergien hat immer das Personal das letzte Wort.
Sie nutzen kein Toast und wollen die Kasse nicht wechseln. WaiterPilot läuft neben jeder Kasse oder ganz ohne. Mehr unter So läuft es neben Ihrer Kasse.
Das Personal will die erste Bestellung jedes Tisches prüfen. Die erste Bestellung an einem Tisch wartet als „Awaiting staff“ (wartet auf das Personal), bis jemand sie bestätigt. Weitere Bestellungen von diesem Tisch können direkt in die Küche gehen.
Sie wollen einen veröffentlichten Festpreis und eine Einrichtung, die für Sie erledigt wird. $200 pro Standort und Monat, 0% Provision, ohne Vertragsbindung, mit Einpflegen der Speisekarte, QR-Karten und Schulung. Mehr unter Preise.

Was kostet was?

WaiterPilot veröffentlicht einen einzigen Preis. Einen Preis für Toast Mobile Order & Pay konnten wir am 15. Oktober 2026 auf der Website von Toast nicht lesen.

WaiterPilot: $200 pro Standort und Monat nach 30 Tagen kostenlos oder $2,000 pro Standort und Jahr bei jährlicher Zahlung. Einrichtung, Einpflegen der Speisekarte, QR-Karten und Schulung des Personals sind kostenlos. 0% Provision, ohne Vertragsbindung, ohne aufgeschlagene Steuer. Enthalten sind Bestellung, Kellnerruf, Rechnungswunsch und Live-Rechnung. Nicht enthalten ist die Bezahlung: Sie behalten Ihr eigenes Kartenterminal und dessen Gebühren.

Toast: Die gelesenen Artikel im Hilfecenter von Toast beschreiben Mobile Order & Pay, nennen aber keinen Preis, und die Preisseite von Toast öffnete sich nicht für unser Prüfwerkzeug. Da es Teil der Toast-Kasse ist, fragen Sie Toast, was es zu Ihrem Tarif und Ihren Zahlungskonditionen hinzufügt. Schätzungen Dritter zu Toast-Preisen geben wir nicht wieder, weil wir sie nicht prüfen können.

Fragen zu Toast und WaiterPilot

Hat WaiterPilot eine Schnittstelle zu Toast?

Nein. WaiterPilot ist weder mit Toast noch mit einem anderen Kassensystem verbunden. Es läuft neben Toast: Bestellungen erscheinen auf den Bildschirmen von WaiterPilot, das Personal bucht den Umsatz in Toast, und Gäste zahlen an Ihrem Toast-Terminal.

Ich nutze schon Toast. Sollte ich WaiterPilot nutzen?

Nur wenn Ihnen der Chat wichtig ist, zum Beispiel bei Gästen, die die Sprache Ihrer Karte nicht lesen. Wenn Sie Bestellungen und Zahlungen ohne erneute Eingabe in Toast haben wollen, passt Toast Mobile Order & Pay besser.

Können Gäste bei Toast Mobile Order & Pay in ihrer eigenen Sprache bestellen?

Die gelesenen Toast-Seiten beschreiben keine Sprachen für Gäste bei Mobile Order & Pay. Die Spracheinstellung der Toast-Geräte umfasst Englisch, Spanisch, Französisch und vereinfachtes Chinesisch und besagt, dass Gerichtnamen und Artikel nicht übersetzt werden.

Können Gäste mit WaiterPilot am Tisch bezahlen?

Nein. Gäste sehen eine Live-Rechnung und können sie teilen. Wenn sie um die Rechnung bitten, fragt WaiterPilot nach bar oder Karte, damit der Kellner das Kartenterminal mitbringt.

Ist WaiterPilot günstiger als Toast Mobile Order & Pay?

Das können wir nicht sagen: Einen Toast-Preis dafür konnten wir am 15. Oktober 2026 nicht lesen. WaiterPilot kostet $200 pro Standort und Monat mit 0% Provision.

Kann ein Gast eine Bestellung nach dem Absenden ändern?

In WaiterPilot kann ein Gast eine Bestellung stornieren, solange sie noch auf das Personal wartet. Laut FAQ von Toast können Gäste eine Bestellung bei Mobile Order & Pay nach dem Absenden nicht mehr bearbeiten; ein Manager muss sie eventuell stornieren.