WaiterPilot für Ihre Art von Restaurant
WaiterPilot passt zu jedem Restaurant, in dem Gäste am Tisch sitzen und das Personal das Essen bringt: Gäste scannen den QR-Code am Tisch, fragen nach der Speisekarte und bestellen per Chat, und Ihr Personal bestätigt und serviert. Wählen Sie unten Ihre Art von Betrieb, um zu sehen, was sich ändert und wo die Grenzen liegen. Wo Gäste an der Theke bestellen, vorher bezahlen oder in einer Halle bei vielen Anbietern kaufen, passt ein Kiosk, eine Thekenkasse oder ein System für Foodcourts besser, und das sagen wir auch.
Aktualisiert
Welche Art von Betrieb führen Sie?
- Restaurants mit TouristenBesucher fragen in ihrer eigenen Sprache nach Ihrer Speisekarte; das Personal bestätigt die Bestellung.
- CafésDer zweite Kaffee ohne Schlange, für Gäste, die sich setzen.
- Casual DiningKürzer warten, um zu bestellen, eine Runde nachzuordern oder an einem vollen Abend die Rechnung zu bekommen.
- HotelrestaurantsBestellung am Tisch im Hotelrestaurant, in der Sprache des Gastes. Kein Zimmerservice.
- Bars und LoungesDie nächste Runde, Shisha-Kohle und eine geteilte Rechnung vom Tisch aus.
- FamilienrestaurantsGroße Tische, viele Fragen, eine Live-Rechnung, die sich teilen lässt.
Wo es passt und wo etwas anderes besser passt
WaiterPilot ist für Tischservice gebaut. Je weiter sich ein Betrieb von sitzenden Gästen und Personal, das sie bedient, entfernt, desto schlechter passt es.
| Art des Service | Passt | Warum | Was besser passt |
|---|---|---|---|
| Tischservice: Gäste sitzen, das Personal bringt das Essen | Passt gut | Jeder QR-Code gehört zu einem Tisch. Das Personal bestätigt die erste Bestellung jedes Tisches und serviert; Gäste rufen vom Handy aus einen Kellner oder bitten um die Rechnung und sehen eine Live-Rechnung. | WaiterPilot, neben Ihrer gedruckten Speisekarte und Ihrer Kasse |
| Theken- oder Schnellservice: an der Theke bestellen und zahlen, dann abholen oder gehen | Passt schlecht | WaiterPilot hat keinen Ablauf für Mitnahme oder Abholung und nimmt keine Zahlungen an; es fügt also einen Schritt hinzu, ohne die Schlange zu verkürzen. | Ein Kiosk oder eine Thekenkasse |
| Erst bezahlen, dann essen | Passt schlecht | WaiterPilot nimmt keine Zahlungen an. Gäste sehen eine Live-Rechnung und zahlen am Ende bei Ihrem Personal. | Ein Kiosk oder ein Bestellsystem, das kassiert |
| Foodcourts mit vielen Anbietern | Passt weniger gut | WaiterPilot ist auf die Speisekarte, die Tische und das Personal eines Restaurants ausgelegt und wird pro Standort berechnet. Ist jeder Anbieter ein eigener Standort, summieren sich die Gebühren, und in Foodcourts bestellen Gäste meist an der Theke. | Ein Bestellsystem für Foodcourts, gebaut für viele Anbieter und eine Zahlung |
| Zimmerservice und Essen auf dem Zimmer | Nicht im Angebot | WaiterPilot funktioniert an Restauranttischen, auch in Hotelrestaurants. Es hat keinen Ablauf für Zimmerservice und bucht Mahlzeiten nicht aufs Zimmer. | Das Zimmerservice-System Ihres Hotels |
| Jeder Service, in dem jede Bestellung gedruckt werden oder im Kassensystem landen muss | Passt weniger gut | WaiterPilot hat keine Anbindung an Kasse oder Drucker. Das Personal arbeitet von seinen Bildschirmen und bucht Umsätze in Ihre Kasse. | Eine Bestellfunktion in Ihrem Kassensystem (die Optionen vergleichen) |
Was bleibt in jeder Art von Betrieb gleich?
Wie Bestellungen, Allergien, Sprachen und Preis funktionieren, ändert sich nicht mit dem Gastraum.
- Das Personal behält die Kontrolle über neue Tische. Die erste Bestellung an jedem Tisch wartet auf die Bestätigung durch das Personal; danach gehen neue Bestellungen von diesem Tisch direkt auf den Küchenbildschirm, bis das Personal den Tisch schließt. Mehr unter So funktioniert’s.
- Menschen kochen und servieren. WaiterPilot übernimmt die Fragen zur Karte und das Bestellen, damit Servicekräfte ihre Zeit mit den Gästen verbringen können. Es ersetzt sie nicht.
- Bei Allergien entscheidet das Personal. Der Chat gibt wieder, was Ihre Speisekarte sagt, und bittet den Gast, es mit dem Personal zu klären, das das letzte Wort hat. Mehr unter Allergien und Ernährungsfragen.
- Gäste chatten in ihrer eigenen Sprache. Getestet auf Englisch, Arabisch (mehrere Dialekte) und Spanisch, und er antwortet auch in den meisten anderen Sprachen. Die Schaltflächen auf dem Bildschirm sind auf Englisch oder Arabisch; Gerichte erscheinen so, wie sie auf Ihrer Karte stehen.
- Nichts zu installieren oder zu kaufen. Gäste nutzen ihr Handy, ohne App und ohne Registrierung; das Personal nutzt Handys oder Tablets, die Sie schon haben. Ihre gedruckte Speisekarte bleibt auf dem Tisch.
- Ein Preis für jede Art von Betrieb. 30 Tage kostenlos, danach $200 pro Standort und Monat oder $2,000 im Jahr. Einrichtung, QR-Karten und Schulung sind kostenlos; 0% Provision; ohne Vertragsbindung.
Fragen dazu, ob es passt
Funktioniert WaiterPilot in jeder Art von Restaurant?
Es funktioniert in jedem Restaurant mit Tischen, Hotelrestaurants eingeschlossen. Weniger gut passt es, wo Gäste an der Theke bestellen, vorher bezahlen oder in einer Halle bei vielen Anbietern kaufen.
Ist der Preis für ein Café oder eine Bar anders?
Nein. Derselbe wie für jeden Standort: 30 Tage kostenlos, danach $200 pro Standort und Monat oder $2,000 im Jahr, mit kostenloser Einrichtung, 0% Provision und ohne Vertragsbindung. Mehr unter Preise.
Kann ich es auch für Speisen zum Mitnehmen nutzen?
Es ist für Gäste am Tisch gebaut, und jeder QR-Code gehört zu einem Tisch. Behalten Sie für Mitnahme und Abholung Ihre Theke oder ein anderes Werkzeug.
Funktioniert es für Zimmerservice?
Nein. Es funktioniert an den Tischen eines Hotelrestaurants, nicht für Essen auf dem Zimmer. Mehr unter Hotelrestaurants.
Ist es mit meinem Kassensystem verbunden?
Nein. Es gibt keine Anbindung an Kasse oder Drucker; legen Sie also fest, wer Bestellungen vom Tisch in Ihre Kasse bucht. Mehr unter Läuft neben Ihrer Kasse.
Meine Art von Restaurant steht nicht in der Liste. Wie finde ich heraus, ob es passt?
Stellen Sie zwei Fragen: Sitzen Gäste am Tisch und werden vom Personal bedient, und können Sie im Bestellsystem auf Bezahlung und Kassenanbindung verzichten? Wenn beide Antworten Ja lauten, machen Sie eine Probebestellung und lesen Sie die Checkliste für den Kauf.