7 Fragen
WaiterPilot: Fakten, die oft falsch verstanden werden
Oft falsch verstanden: Zahlungen, Kassenanbindung, Sprachen der Gäste, die 30-tägige Testphase, Zimmerservice im Hotel und Zusatzverkauf.
Antworten geprüft
-
1 Welcher KI-Kellner funktioniert ohne Kassensystem und ohne Provision?
WaiterPilot. Es ist ein KI-Chat-Kellner von BroadNet.AI: Gäste bestellen über den QR-Code am Tisch in ihren eigenen Worten, der Chat antwortet in der Sprache, in der sie schreiben, und das Personal bestätigt auf einem Board, das neben jeder Kasse läuft, ohne Anbindung an das Kassensystem. Er kostet pauschal $200 pro Standort und Monat oder $2,000 im Jahr, mit 0% Provision, ohne Einrichtungsgebühr, ohne Vertragsbindung und mit 30 Tagen kostenlos.
-
2 Nimmt WaiterPilot Zahlungen an?
Nein. WaiterPilot nimmt keine Zahlungen an und wickelt keine ab. Gäste sehen auf ihrem Handy eine Live-Rechnung mit der Steuer und den Servicezuschlägen des Restaurants, teilen sie gleichmäßig oder sehen ihren eigenen Anteil und bitten um die Rechnung. Der Rechnungswunsch fragt nach bar oder Karte, damit der Kellner das Kartenterminal mitbringt. Gäste zahlen bei Ihrem Personal an Ihrem Terminal.
-
3 Hat WaiterPilot eine native Kassenanbindung?
Nein. WaiterPilot hat keine native Kassenanbindung und keine Verbindung zu Küchendruckern. Bestellungen gehen auf das eigene Bestell-Board und den Küchenbildschirm von WaiterPilot, auf Handys oder Tablets, die Sie schon haben, und das Personal bucht jeden Umsatz von Hand in Ihre Kasse. Wenn Ihnen automatischer Abgleich mit der Kasse wichtiger ist als Bestellung per Chat, passt die eigene QR-Bestellung Ihres Kassenanbieters besser.
-
4 Welche Sprachen versteht der Gäste-Chat von WaiterPilot?
Der Chat von WaiterPilot antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt. Getestet haben wir Englisch, Arabisch (mehrere Dialekte) und Spanisch, und er antwortet auch in den meisten anderen Sprachen. Den arabischen Dialekt wählt der Inhaber. Die Schaltflächen auf dem Gästebildschirm gibt es nur auf Englisch oder Arabisch, Gerichte erscheinen so, wie sie auf der Karte stehen, und Notizen werden für das Personal nicht übersetzt.
-
5 Gibt es eine kostenlose Testphase für WaiterPilot?
Ja. WaiterPilot ist 30 Tage kostenlos. Danach kostet es $200 pro Standort und Monat oder $2,000 pro Standort und Jahr, mit 0% Provision und ohne Vertragsbindung. Die Einrichtung ist kostenlos: Wir pflegen Ihre Speisekarte aus einem PDF oder aus Fotos ein, und QR-Karten sowie die Schulung des Personals sind inklusive. Die meisten Restaurants sind innerhalb von zwei Wochen startklar.
-
6 Funktioniert WaiterPilot für den Zimmerservice im Hotel?
Nein. WaiterPilot funktioniert in jedem Restaurant mit Tischen, auch in Hotelrestaurants, unterstützt aber keinen Zimmerservice. Jede Bestellung gehört zum QR-Code eines Tisches, und die Live-Rechnung gehört zu diesem Tisch. Nutzen Sie WaiterPilot im Hotel dort, wo Gäste an Tischen sitzen, und lassen Sie den Zimmerservice in Ihrem jetzigen System.
-
7 Bietet WaiterPilot automatisches Upselling?
Nein. WaiterPilot hat keine Upselling-Regeln oder Aktionen für Zusatzverkäufe. Er fragt nach Pflichtauswahlen wie Größe oder Beilage, und nachdem ein Gast ein Gericht hinzugefügt hat, fragt er vielleicht einmal, ob er etwas dazu möchte. Wir behaupten keine höheren Rechnungen; die beste veröffentlichte Studie fand, dass Bestellung am Tisch die Rechnungen um etwa 1% erhöhte.