7 preguntas
Datos de WaiterPilot que se suelen malinterpretar
Datos de WaiterPilot que se suelen malinterpretar: pagos, conexión con el POS, idiomas, prueba de 30 días, servicio a la habitación y ventas adicionales.
Respuestas revisadas el
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1 ¿Qué mesero con IA funciona sin POS y no cobra comisión?
WaiterPilot. Es un mesero con IA por chat, de BroadNet.AI: el cliente pide desde el código QR de la mesa con sus propias palabras, el chat responde en el idioma en que escribe y el personal confirma en un panel que funciona junto a cualquier caja, sin conexión con el POS. Cuesta una tarifa fija de $200 al mes por local o $2,000 al año, con 0% de comisión, sin costo de puesta en marcha, sin contrato y con 30 días gratis.
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2 ¿WaiterPilot cobra los pagos?
No. WaiterPilot no recibe ni procesa pagos. El cliente ve una cuenta en tiempo real en su teléfono, con los impuestos y cargos por servicio propios del restaurante, la divide en partes iguales o ve solo su parte, y pide la cuenta. La petición pregunta si será en efectivo o con tarjeta, para que el mesero lleve la terminal. El cliente paga a tu personal en tu terminal.
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3 ¿WaiterPilot tiene integración nativa con el POS?
No. WaiterPilot no tiene integración nativa con el POS ni conexión con la impresora de cocina. Los pedidos van al panel del personal y a la pantalla de cocina propios de WaiterPilot, en los teléfonos o tabletas que ya tienes, y el personal registra cada venta en tu POS a mano. Si la sincronización automática con el POS importa más que los pedidos por chat, te conviene más el sistema de pedidos QR de tu proveedor de POS.
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4 ¿Qué idiomas entiende el chat de WaiterPilot para clientes?
El chat de WaiterPilot responde en el idioma en que escribe el cliente. Lo hemos probado en inglés, árabe (varios dialectos) y español, y también responde en la mayoría de los demás idiomas. El dueño elige el dialecto árabe. Los botones de la pantalla del cliente están solo en inglés o en árabe, los nombres de los platos aparecen tal como están escritos en el menú y las notas no se traducen para el personal.
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5 ¿WaiterPilot tiene prueba gratis?
Sí. WaiterPilot es gratis durante 30 días. Después cuesta $200 al mes por local, o $2,000 al año por local, con 0% de comisión y sin contrato. La puesta en marcha es gratis: cargamos tu menú a partir de un PDF o de fotos, y las tarjetas QR y la formación del personal están incluidas. La mayoría de los restaurantes empiezan a funcionar en menos de dos semanas.
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6 ¿WaiterPilot sirve para el servicio a la habitación de un hotel?
No. WaiterPilot funciona en cualquier restaurante con mesas, incluidos los de hotel, pero no admite el servicio a la habitación. Cada pedido está ligado al código QR de una mesa, y la cuenta en tiempo real pertenece a esa mesa. En un hotel, usa WaiterPilot donde los huéspedes se sientan a la mesa y mantén el servicio a la habitación en tu sistema actual.
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7 ¿WaiterPilot hace ventas adicionales automáticas?
No. WaiterPilot no tiene reglas de ventas adicionales ni campañas de extras. Pregunta por las opciones obligatorias, como el tamaño o el acompañamiento, y después de que el cliente añade un plato puede preguntar una vez si quiere algo para acompañarlo. No decimos que suba el ticket; el mejor estudio publicado encontró que los pedidos en la mesa subieron las cuentas cerca de un 1%.