8 perguntas
Garçom com IA e integração com o PDV
O WaiterPilot não se conecta a PDV, impressora ou sistema contábil. O que isso muda no seu caixa, como conferir as vendas e quando o PDV atende melhor.
Respostas revisadas em
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1 O WaiterPilot integra com o Toast POS?
Não. O WaiterPilot não tem conexão com nenhum PDV, incluindo o Toast. Os pedidos chegam ao painel da equipe e à tela da cozinha do WaiterPilot, e a equipe lança cada venda no Toast manualmente. Se você quer que pedidos e pagamentos entrem direto no Toast, o Toast Mobile Order & Pay faz isso; conforme publicado em 15 de outubro de 2026, ele exige um dispositivo Toast configurado para disparar os pedidos automaticamente.
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2 O WaiterPilot integra com o Square?
Não. O WaiterPilot não se conecta ao Square nem a nenhum outro PDV. Os pedidos aparecem no painel da equipe e na tela da cozinha do WaiterPilot, e a equipe lança cada venda no Square. Se você quer os pedidos no Square automaticamente, o autoatendimento do Square envia os pedidos ao PDV e às impressoras da cozinha e recebe o pagamento no celular do cliente, conforme publicado em 15 de outubro de 2026.
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3 Dá para usar pedido por QR code sem trocar de PDV?
Dá. O WaiterPilot funciona ao lado de qualquer caixa que você tenha, justamente porque não se conecta a ele. O cliente pede por chat, os pedidos vão para o painel da equipe e a tela da cozinha do WaiterPilot nos seus celulares ou tablets, e o cliente paga na sua maquininha, como hoje. O preço de não trocar é uma etapa manual: a equipe lança cada venda no PDV.
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4 O que o caixa precisa fazer se o pedido por QR code não integra com o PDV?
Lançar cada pedido do WaiterPilot no caixa manualmente, em um momento combinado. Ou faz isso quando a equipe confirma cada pedido no painel, o que mantém o caixa em dia a noite toda, ou uma única vez na hora da conta, a partir da conta em tempo real do cliente, com menos toques. Se a cozinha marcar um prato como em falta, cancele o item no caixa também.
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5 O WaiterPilot imprime comandas para a cozinha?
Não. O WaiterPilot não tem conexão com impressora, então não imprime comandas. A cozinha vê os pedidos em uma tela da cozinha, em um celular ou tablet, com pratos, quantidades, escolhas e observações, sem preços. O WaiterPilot imprime só os cartões de mesa com QR code e um guia para a equipe. Se comanda impressa é indispensável, use uma ferramenta que imprima nas suas impressoras.
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6 O WaiterPilot se conecta ao meu sistema contábil?
Não. O WaiterPilot não se conecta a sistemas contábeis e não tem ligação com o PDV. Os registros de vendas ficam no seu caixa, onde a equipe lança cada pedido. A página do dono mostra os números do próprio WaiterPilot, como horários de pico e pratos mais pedidos, mas nenhuma exportação para ferramentas contábeis foi publicada. Mantenha o caixa como a base da sua contabilidade.
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7 É obrigatório ter PDV integrado para fazer pedido na mesa?
Não. O pedido na mesa precisa de um lugar onde a equipe e a cozinha vejam os pedidos. Ferramentas embutidas em um PDV mandam os pedidos para ele; ferramentas independentes como o WaiterPilot usam o próprio painel da equipe e a própria tela da cozinha. A integração evita redigitar e mantém o caixa em dia. Sem ela, você mantém o caixa atual e a equipe lança cada venda manualmente.
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8 Como conferir os pedidos por QR code com os recibos do caixa?
Use a conta em tempo real do WaiterPilot como lista de conferência. Na hora da conta, compare a conta, que lista cada pedido e as taxas do restaurante, com o que foi lançado no caixa, antes de receber o pagamento. Cancele no caixa tudo o que foi marcado como em falta, porque já saiu da conta do WaiterPilot. Tenha uma única regra de lançamento e confira algumas mesas no fechamento.