O pedido por QR code na mesa funciona em bar ou lounge?

Sim, onde o cliente senta à mesa e a equipe leva as bebidas. Com o WaiterPilot, o cliente escaneia o QR code da mesa, tira dúvidas sobre a carta de bebidas e pede pelo chat. Depois que a equipe confirma o primeiro pedido da mesa, a próxima rodada vai direto para a tela que o pessoal do bar acompanha. O cliente chama o garçom, pede carvão para o narguilé ou pede a conta pelo celular. O sistema não recebe pagamentos, não se integra ao PDV e não confere documento: isso continua sendo responsabilidade da sua equipe.

Atualizado em 16 de outubro de 2026

O que atrasa o atendimento à mesa num bar ou lounge?

As rodadas. Cada drink novo, cada refil e cada troca de carvão é mais uma ida até a mesa, e as mesas mais longe do balcão esperam mais.

Esperar alguém olhar para a mesa. Num salão escuro e barulhento, uma mesa pronta para mais uma rodada pode esperar muito até alguém perceber.
Pedidos pequenos a noite toda. Mais um igual, mais gelo, carvão novo: cada um é uma viagem para um garçom que já está com a bandeja cheia.
Perguntas sobre a carta. O que vai num coquetel, quais bebidas não têm álcool, o que acompanha uma porção. Cada resposta é uma conversa na mesa.
Uma comanda longa e um grupo que vai dividir. No fim da noite, alguém precisa descobrir quem consumiu o quê.
As coisas acabam. A última garrafa de um vinho sai, e os clientes continuam pedindo.

Como o WaiterPilot funciona num bar ou lounge?

O cliente pede e pergunta da mesa; a sua equipe mantém o controle do que é servido.

Funções do WaiterPilot para bares e lounges, conforme publicadas pela BroadNet.AI, outubro de 2026.
Na mesa	O que o WaiterPilot faz	O limite
Pedido	O QR code da mesa abre o seu cardápio no navegador do celular; o cliente pergunta e pede pelo chat, sem aplicativo e sem cadastro	Cada QR code pertence a uma mesa; não há fluxo de retirada nem de pedido no balcão
Perguntas sobre bebidas	As respostas vêm do seu cardápio: o que vai num drink, quais não têm álcool, o que acompanha uma porção. Quando o cardápio não diz, ele orienta o cliente a perguntar à equipe	Ele só sabe o que está no seu cardápio, então coloque os ingredientes lá
A próxima rodada	O primeiro pedido de uma mesa espera a confirmação da equipe; os pedidos seguintes dessa mesa vão direto para a tela da cozinha (num bar, a que os bartenders acompanham) até a equipe fechar a mesa	A equipe continua vendo todas as comandas no painel principal e serve cada bebida
Escolhas	Escolhas obrigatórias, como tamanho ou mixer, precisam ser feitas antes de o pedido poder ser confirmado	Você define quais escolhas são obrigatórias
Narguilé	Uma chamada opcional para pedir carvão, com tela própria para a equipe	Ativada por restaurante
Manobrista	Uma chamada opcional de manobrista, com tela própria para a equipe	Ativada por restaurante
Chamar a equipe	O cliente chama o garçom ou pede a conta pelo celular; o pedido aparece na tela do salão em poucos segundos, já dizendo se é dinheiro ou cartão	Alguém precisa acompanhar a tela do salão. A chamada diz que a mesa quer um garçom, não o motivo
A conta	Uma conta em tempo real em todos os celulares da mesa, com os seus impostos e qualquer taxa de serviço que você definir, dividida igualmente ou mostrando a parte de cada um	Sem pagamento e sem comanda em cartão no WaiterPilot; o cliente paga no seu caixa ou na maquininha
Esgotado	O dono ou gerente marca uma bebida como esgotada pelo celular, e o chat para de oferecê-la na hora	Exige o PIN de dono ou gerente, não o da equipe

Como fica no nosso próprio restaurante de demonstração?

Telas separadas para tarefas separadas: bebidas e comida numa, chamadas de garçom em outra, carvão numa terceira.

Em 15 de outubro de 2026, o painel da equipe do Broadnet Cafe, o restaurante de demonstração da própria BroadNet.AI, tinha cinco abas: All staff (toda a equipe), Kitchen (cozinha), Floor service (serviço de salão), Charcoal (carvão) e Valet (manobrista). O pedido de carvão vai para uma tela própria, então quem cuida do carvão não precisa acompanhar os pedidos de bebidas, e a chamada de garçom aparece em Floor service com a mesa, "Wants a waiter" (quer um garçom), os minutos de espera e um botão "Ack" (ciente).

Um lounge pode funcionar do mesmo jeito: a tela da cozinha no bar, a tela do salão com os garçons e a tela de carvão com quem prepara o narguilé.

Como um bar ou lounge deve configurar?

Coloque cada tela onde o trabalho acontece e defina quem confirma as mesas novas.

Coloque a tela da cozinha no bar. Os bartenders leem os pedidos com escolhas e observações, sem preços, num celular ou tablet que você já tem.
Defina quem confirma os primeiros pedidos. Normalmente um gerente de salão ou o garçom daquela praça: uma olhada e um toque no painel principal, e um momento para checar a idade onde a lei exige.
Dê ao carvão uma tela própria. Se você serve narguilé, ative a chamada de carvão e deixe a tela com quem cuida do carvão.
Escreva a carta de bebidas direito. Ingredientes, tamanhos e quais bebidas não têm álcool. O chat só responde com base no que está no seu cardápio.
Marque as bebidas esgotadas assim que acabarem. O chat para de oferecê-las na hora.
Combine como as comandas chegam ao seu caixa. O WaiterPilot não se conecta ao PDV, então defina quem lança os pedidos das mesas, e quando. Veja funciona junto com o seu PDV.
Deixe o balcão com o bartender. Quem está sentado no balcão pode pedir cara a cara. Os QR codes rendem mais nas mesas e nos sofás longe do bar.

Quem deve escolher outra solução?

Bares onde a maioria fica em pé, paga cada bebida ao pedir ou usa comanda em cartão dentro do PDV.

Público em pé e bares de pagamento por bebida. Se o cliente pede no balcão e paga na hora, não há mesa de onde pedir. Atendimento no balcão e um PDV servem melhor.
Comandas em cartão. O WaiterPilot não recebe pagamentos e não guarda cartões. Se você trabalha com comanda aberta no cartão, mantenha isso no seu PDV ou use uma ferramenta que receba pagamento na mesa (compare as opções).
Toda bebida precisa ser impressa no bar ou cair no seu PDV. O WaiterPilot não se conecta a PDV nem a impressora. Uma ferramenta de pedidos nativa do PDV evita digitar tudo de novo.
Um bar pequeno com um bartender rápido. Se todas as mesas estão a poucos passos do balcão e os clientes quase não fazem perguntas, um garçom indo até a mesa pode ser tudo de que você precisa.

Perguntas de bares e lounges

O cliente pode pedir outra rodada sem esperar o garçom?

Sim. Depois que a equipe confirma o primeiro pedido de uma mesa, os pedidos seguintes dessa mesa vão direto para a tela da cozinha, que num bar é a que os bartenders acompanham.

O WaiterPilot checa a idade dos clientes?

Não. Ele não pergunta idade nem pede documento. Onde a lei exige checagem de idade, a responsabilidade continua com a sua equipe: uma pessoa confirma o primeiro pedido de cada mesa, e a equipe serve cada bebida.

Funciona numa tabacaria ou lounge de narguilé?

Sim. Ative a chamada opcional de carvão; ela tem uma tela própria para a equipe, ao lado das chamadas de garçom e dos pedidos de conta.

Um grupo consegue dividir a conta?

Sim. A conta fica em tempo real em todos os celulares da mesa, com os seus impostos e qualquer taxa de serviço que você definir. Os clientes dividem igualmente ou veem só a própria parte e depois pagam à sua equipe.

O cliente pode abrir uma comanda no cartão pelo WaiterPilot?

Não. O WaiterPilot não recebe pagamentos nem guarda cartões. As comandas ficam no seu PDV ou com a sua equipe.

Quanto custa para um bar?

O mesmo que qualquer unidade: 30 dias grátis e depois $200 por unidade por mês ou $2,000 por ano, com implantação gratuita, 0% de comissão e sem contrato. Veja os preços.