Quem opera o WaiterPilot?

Dados da empresa

Os dados para conferir antes de contratar, reunidos em um só lugar.

Quem é a BroadNet.AI?

A marca da Broadnet Technologies LLC: uma empresa com mais de 23 anos em telecomunicações, presente em 17 países, que opera sobre infraestrutura própria.

O WaiterPilot é um dos produtos da BroadNet.AI. A Broadnet Technologies LLC é a empresa com quem você trata: ela mantém este site e opera o serviço WaiterPilot. Saiba mais sobre a BroadNet.AI em broadnet.ai.

O que acontece com os dados dos clientes, e quais prestadores de serviço ajudam a operar o WaiterPilot, está em privacidade e dados.

Como você pode nos verificar?

Confira a empresa, fale com uma pessoa e teste o produto com o seu próprio cardápio antes de pagar qualquer coisa. Nada disso depende só da nossa palavra.

• Confira o nome da empresa em broadnet.ai. O rodapé de broadnet.ai traz o nome Broadnet Technologies LLC, a mesma empresa que opera o WaiterPilot (verificado em 15 de outubro de 2026).
• Ligue ou escreva. Ligue para 1-866-767-7782 ou mande um e-mail para sales@waiterpilot.com e peça os dados da empresa por escrito.
• Veja telas reais. Como funciona mostra capturas de tela reais do chat do cliente, do painel da equipe e da conta, feitas em 15 de outubro de 2026 no restaurante de demonstração da própria BroadNet.AI.
• Teste com o seu cardápio. Agende uma demonstração e passamos um prato do seu próprio cardápio por todo o fluxo do pedido. Depois, os primeiros 30 dias são grátis, com implantação gratuita e sem contrato, para você avaliar junto com a sua equipe antes de pagar.
• Faça as perguntas difíceis. O nosso checklist do comprador traz doze perguntas para fazer a qualquer fornecedor, com as nossas próprias respostas, inclusive quando a resposta é não.
• Peça o contrato de prestação de serviço. Os restaurantes usam o WaiterPilot com base em um contrato de prestação de serviço à parte. Peça esse documento antes de começar e leia com atenção.

O que o WaiterPilot é, e o que ele não é?

É um software de pedidos que o cliente usa no próprio celular, com a sua equipe no controle. Não é um robô, um PDV, um sistema de pagamento nem um aplicativo.

Por que o WaiterPilot existe?

Porque o cliente que não consegue ler o cardápio, ou não consegue chamar a atenção do garçom, continua querendo pedir agora.

A maioria das grandes ferramentas de pedido na mesa que analisamos em outubro de 2026 são cardápios de tocar e escolher embutidos em um PDV. Nós construímos o WaiterPilot em torno de uma conversa: o cliente pergunta o que é apimentado ou o que acompanha um prato, no idioma dele, e pede com as próprias palavras. O WaiterPilot pergunta sobre as escolhas que o prato exige e confirma o pedido antes que qualquer coisa chegue à sua equipe.

Diante das grandes ferramentas de pedido dos PDVs, três coisas fazem a diferença: conversa no idioma do próprio cliente; um preço fixo por unidade, com 0% de comissão; e nada para instalar, sem aplicativo para o cliente e sem equipamento para você comprar.

Ele não é o único garçom com IA e não é a ferramenta de pedido na mesa mais barata. Alguns restaurantes ficam mais bem servidos com uma ferramenta nativa do PDV, e nós dizemos quais.

O que ainda não podemos mostrar?

Resultados de clientes, perfis da equipe e alguns compromissos publicados. Preferimos dizer isso a preencher a lacuna.

Ainda não publicamos nomes, avaliações nem resultados de clientes. Quando publicarmos, será com a permissão do restaurante, as datas e a forma como foram medidos.

Ainda não publicamos um prazo de resposta do suporte, um período de retenção de dados, um acordo de tratamento de dados nem certificações de segurança. Pergunte para nós e respondemos para o caso do seu restaurante.

Política editorial: quem escreve este site e como as afirmações são verificadas?

Todas as páginas vêm da Equipe WaiterPilot na BroadNet.AI. Cada afirmação sobre o produto vem de um registro de afirmações aprovadas, cada fato externo tem fonte e data, e as comparações dizem quando foram verificadas.

• Quem escreve. As páginas e os guias são publicados pela Equipe WaiterPilot na BroadNet.AI, que confere cada um com o registro de afirmações antes de ir ao ar. Os guias são assinados por área: WaiterPilot Pesquisa para conteúdos com dados, WaiterPilot Operações para guias práticos e WaiterPilot Editorial para textos explicativos. Não inventamos autores, personagens nem especialistas.
• Um registro de afirmações. Cada afirmação sobre o produto, os preços e os limites é um item numerado em um único registro de afirmações, com a sua evidência e o seu status: verificada no produto, aprovada pela empresa ou lida em uma fonte externa. Só as afirmações com status aprovado entram no site. As que ainda estão em verificação ficam de fora, e as que não conseguimos comprovar são rejeitadas.
• Limites declarados. As páginas dizem o que o WaiterPilot não faz sempre que isso importa: sem conexão com PDV ou impressora, sem pagamento, botões da tela do cliente só em inglês ou árabe, e a equipe decide sobre alergias.
• Telas reais, identificadas. As imagens marcadas como "Real screenshot" (captura de tela real) vêm do produto, com a data e o nome do restaurante de demonstração. As conversas com a Casa Olivo, um restaurante fictício, são identificadas como ilustrações, e o pedido de teste é uma simulação.
• Comparações com data. Fatos e preços de outros produtos vêm das próprias páginas do fornecedor, com link e a data em que as lemos, como "conforme publicado em 15 de outubro de 2026". Quando um fornecedor não publica preço, dizemos isso em vez de estimar um valor. Os números dos fornecedores são apresentados como afirmações deles, e, quando outro produto atende melhor a um restaurante, a página diz isso. Antes de mudar uma comparação, conferimos a fonte de novo e atualizamos a data.
• Fontes e datas. Os números do setor trazem a fonte, a data e um link, e informam quando uma pesquisa vem de uma empresa que vende tecnologia para restaurantes.
• Nenhuma prova emprestada. Nada de clientes, depoimentos, avaliações, logotipos ou pessoas inventados. Não publicamos resultados de clientes sem a permissão do restaurante, as datas e a forma como foram medidos.
• Atualizações. Uma página mostra a data de atualização quando o conteúdo muda. Os preços na página de preços trazem a data em que entraram em vigor.
• Correções. Se algo aqui estiver errado ou desatualizado, escreva para sales@waiterpilot.com informando a página e o que você encontrou. Conferimos com a fonte, corrigimos a página e mudamos a data de atualização.

Perguntas sobre a empresa

Para onde ir agora

• ContatoAgende uma demonstração ou tire uma dúvida.
• Checklist do compradorDoze perguntas para fazer a nós e a qualquer outro fornecedor.
• Como funcionaTelas reais, do escaneamento ao prato servido.
• Privacidade e dadosO que acontece com os dados dos clientes.
• Funciona junto com o seu PDVQuem deveria escolher outra ferramenta.
• Perguntas frequentesRespostas curtas às dúvidas mais comuns.