Ordder ou WaiterPilot: um PDV novo com garçom com IA, ou só o garçom com IA?

Os dois deixam o cliente conversar com um garçom com IA a partir do QR code da mesa. O Ordder combina mais se você quer um PDV completo com pedido por QR code, pagamento na mesa e garçom com IA por menos: os planos custam $29, $79 e $199 por mês, com o AI Waiter a partir de $79. O WaiterPilot combina se você quer manter o caixa atual, receber a implantação pronta e pagar um valor fixo de $200 por unidade por mês, com 0% de comissão. Ele não recebe pagamentos e não se conecta ao PDV. Dados do Ordder consultados em 15 de outubro de 2026.

Atualizado em 15 de outubro de 2026

Como o Ordder e o WaiterPilot se comparam?

O Ordder é um PDV com um garçom com IA dentro. O WaiterPilot é um garçom com IA que fica ao lado do PDV que você já tem.

Coluna Ordder: páginas inicial, de preços, de IA e de termos do próprio Ordder, consultadas em 15 de outubro de 2026. Fontes abaixo.
	WaiterPilot	Ordder
Forma de pedir	O cliente conversa com as próprias palavras. Ele responde com base no seu cardápio, pergunta pelas escolhas obrigatórias, como tamanho ou acompanhamento, e o cliente confirma um cartão de pedido.	O cardápio com QR code abre no navegador do celular, sem app. Nos planos Professional e Enterprise, o AI Waiter responde com base no seu cardápio e nos seus preços, pergunta primeiro sobre alergias e coloca os pratos no carrinho.
Conversa no idioma do cliente	Sim. O chat responde no idioma em que o cliente escreve (testado em inglês, árabe e espanhol). Os botões ficam em inglês ou árabe; os nomes dos pratos aparecem como estão escritos no seu cardápio.	O Ordder diz que o cardápio do cliente e o AI Waiter falam os mesmos 23 idiomas.
Alergias	Ele informa o que o cardápio diz e pede ao cliente que confirme com a equipe; a equipe tem a palavra final.	O Ordder diz que o AI Waiter pergunta primeiro sobre alergias.
Quem confere o pedido	O primeiro pedido de cada mesa espera a confirmação da equipe; os pedidos seguintes da mesma mesa podem ir direto para a cozinha.	O Ordder diz que tudo o que envolve dinheiro espera a confirmação de uma pessoa.
PDV	Sem conexão com PDV nem com impressora. Os pedidos aparecem no painel da equipe e na tela da cozinha do WaiterPilot; a equipe lança a venda no seu caixa.	O Ordder POS é o caixa, o pedido por QR code, a cozinha e o salão. O Enterprise acrescenta integrações com PDV e contabilidade; nos EUA e nos Emirados Árabes Unidos, o Ordder Console acrescenta a camada do cliente sobre outro PDV.
Pagamentos	Nenhum. O cliente vê a conta em tempo real, com impostos e a taxa de serviço que você definir, divide igualmente ou vê só a sua parte, e paga à sua equipe.	O pagamento na mesa faz parte do Ordder. Os pagamentos com cartão são cobrados pelo seu provedor de pagamentos, com as taxas dele.
Hardware	Nada a comprar. O cliente usa o próprio celular; a equipe usa celulares ou tablets que você já tem.	Roda no navegador, em tablets, celulares e computadores que você já tem; funciona com maquininhas de cartão da Viva, Mellon e Nexi, Seerbit e eTameiaki, e com impressoras térmicas.
Modelo de preço	$200 por unidade por mês depois de 30 dias grátis, ou $2,000 por unidade por ano. Sem cobrança por mesa, por pedido ou por usuário.	Starter $29 por mês (15 mesas, 500 pedidos por mês, sem AI Waiter), Professional $79 (50 mesas, 5.000 pedidos), Enterprise $199 (sem limites, várias unidades). Um ano custa o mesmo que dez meses.
Comissão	0% sobre os pedidos.	Nenhuma na página de preços. Os termos do Ordder dizem que, salvo acordo por escrito, ele cobra "a service fee to clients (not merchants) of 1% on processed transaction volume through Ordder" (uma taxa de serviço de 1% dos clientes, não dos estabelecimentos, sobre o volume de transações processadas pelo Ordder), além das taxas do processador de pagamentos.
Contrato	Nenhum.	Não informado na página de preços.
Teste e implantação	30 dias grátis. A implantação é gratuita: carregamos o seu cardápio a partir de um PDF ou de fotos, imprimimos os QR codes das mesas e treinamos a sua equipe. A maioria dos restaurantes entra no ar em até duas semanas depois da primeira conversa.	30 dias grátis em todos os planos.

Os preços do Ordder são em dólares americanos; o Ordder diz que podem incidir impostos conforme o lugar onde a sua empresa está registrada.

Quando o Ordder é a melhor escolha?

Quando você quer um único sistema barato para o caixa, o pedido por QR code, o pagamento e um garçom com IA.

Você quer PDV, pedido por QR code e garçom com IA num só produto, por menos. O plano Professional do Ordder, com o AI Waiter, custa $79 por mês. O WaiterPilot custa $200 por unidade por mês e não inclui PDV.
O cliente deve pagar na mesa. O Ordder inclui pagamento na mesa. O WaiterPilot não recebe pagamentos.
Você quer todo o cardápio do cliente em muitos idiomas, não só o chat. O Ordder diz que o cardápio do cliente fala 23 idiomas. O chat do WaiterPilot responde no idioma do cliente, mas os botões ficam em inglês ou árabe.
Você quer que a IA também atenda o telefone. O plano Enterprise do Ordder inclui um garçom com IA por telefone. O WaiterPilot funciona só por chat.
Você opera na Grécia. O Ordder envia os recibos fiscais ao AADE myDATA a partir do plano Professional.
Você tem um estabelecimento pequeno que não precisa da IA. O Ordder Starter custa $29 por mês para até 15 mesas e 500 pedidos por mês.

Quando o WaiterPilot combina mais?

Quando você quer manter o caixa que já tem e que outra pessoa faça a implantação.

Você quer manter o seu caixa atual. O WaiterPilot funciona ao lado de qualquer caixa, ou sem caixa, sem nada para conectar. O Ordder diz que o Console dele faz isso nos EUA e nos Emirados Árabes Unidos. Veja como ele funciona junto com o seu PDV.
Você quer a implantação feita por nós. Mande o seu cardápio em PDF ou em fotos; nós carregamos, você confere, e imprimimos os QR codes das mesas e treinamos a sua equipe. Sem custo.
Seus clientes falam árabe. O WaiterPilot responde no dialeto do seu restaurante, escolhido por você: jordaniano, libanês, egípcio, do Golfo, saudita ou árabe padrão moderno. Os botões da tela do cliente também ficam em árabe.
Você quer um preço fixo por unidade. $200 por unidade por mês, sem cobrança por mesa, por pedido ou por usuário, com 0% de comissão e sem contrato. Veja os preços.
A equipe quer conferir o primeiro pedido de cada mesa. O primeiro pedido de uma mesa fica como "Awaiting staff" (aguardando a equipe) até alguém confirmar.

Quanto custa cada um?

O Ordder sai mais barato no software, e inclui um PDV. O WaiterPilot custa mais e inclui o trabalho de implantação.

Ordder: Starter $29, Professional $79 e Enterprise $199 por mês, cada um com 30 dias grátis; no plano anual, paga-se dez vezes o valor mensal. O AI Waiter exige o Professional ou o Enterprise, e o uso em várias unidades aparece no Enterprise. As taxas de cartão são cobradas pelo seu provedor de pagamentos, e os termos do Ordder citam uma taxa de serviço de 1% sobre as transações processadas pelo Ordder, salvo acordo diferente por escrito. Pergunte ao Ordder como isso se aplica ao seu estabelecimento.

WaiterPilot: $200 por unidade por mês depois de 30 dias grátis, ou $2,000 por unidade por ano. Implantação, carregamento do cardápio, QR codes das mesas e treinamento da equipe são gratuitos. 0% de comissão, sem contrato, sem acréscimo de impostos. O cliente paga na maquininha que você já tem.

Perguntas sobre o Ordder e o WaiterPilot

O Ordder e o WaiterPilot são os dois garçons com IA?

Sim. Os dois deixam o cliente conversar com uma IA a partir do QR code da mesa, com respostas tiradas do cardápio do próprio restaurante. O AI Waiter do Ordder faz parte de um PDV e está nos planos Professional e Enterprise; o WaiterPilot é uma ferramenta à parte, que funciona ao lado do seu caixa.

Quantos idiomas cada um fala?

O Ordder diz que o cardápio do cliente e o AI Waiter falam 23 idiomas. O chat do WaiterPilot responde no idioma em que o cliente escreve; foi testado em inglês, árabe e espanhol, e os botões ficam em inglês ou árabe.

O Ordder é mais barato que o WaiterPilot?

Sim, no software. Os planos do Ordder custam $29, $79 e $199 por mês; o WaiterPilot custa $200 por unidade por mês. O WaiterPilot inclui o carregamento do cardápio, os QR codes das mesas e o treinamento da equipe sem custo.

O Ordder cobra comissão?

A página de preços não cita nenhuma. Os termos dizem que, salvo acordo por escrito, ele cobra uma taxa de serviço de 1% sobre as transações processadas pelo Ordder, além das taxas do processador de pagamentos. O WaiterPilot cobra 0% de comissão e não recebe pagamentos.

Posso manter o meu PDV com o Ordder?

O Ordder diz que, nos EUA e nos Emirados Árabes Unidos, o Console dele acrescenta a camada do cliente sobre outro PDV, e que o Enterprise inclui integrações com PDV. O WaiterPilot funciona ao lado de qualquer caixa, sem conexão.

Quem cuida das perguntas sobre alergia?

O Ordder diz que o AI Waiter dele pergunta primeiro sobre alergias. O WaiterPilot informa o que o cardápio diz e pede ao cliente que confirme com a equipe, que sempre tem a palavra final.