Toast Mobile Order & Pay o WaiterPilot: dentro Toast o accanto a qualsiasi cassa?

Se usa Toast e vuole che i clienti ordinino e paghino dal telefono, Toast Mobile Order & Pay è la scelta più adatta: fa parte del suo sistema di cassa (POS), quindi gli ordini partono verso la cucina e i clienti pagano al tavolo. WaiterPilot è adatto se vuole che i clienti chiedano e ordinino in chat nella propria lingua, o se non usa Toast: funziona accanto a qualsiasi cassa a $200 al mese per locale, ma non incassa pagamenti e non si collega alla cassa. Dati di Toast verificati il 15 ottobre 2026.

Aggiornato 15 ottobre 2026

Che differenze ci sono tra Toast Mobile Order & Pay e WaiterPilot?

Toast mette ordine e pagamento dentro la sua cassa. WaiterPilot porta una conversazione al tavolo e lascia a lei la cassa e i pagamenti.

Colonna Toast: pagine del centro assistenza di Toast, consultate il 15 ottobre 2026. Fonti più sotto.
	WaiterPilot	Toast Mobile Order & Pay
Come si ordina	Il cliente scrive in chat con parole sue. WaiterPilot risponde in base al suo menu, chiede le scelte obbligatorie come formato o contorno, e il cliente conferma una scheda d'ordine.	Il cliente inquadra il QR code del tavolo per sfogliare il menu, ordinare e pagare dal telefono. I gruppi possono ordinare su un unico conto aperto condiviso.
Conversazione nella lingua del cliente	Sì. La chat risponde nella lingua in cui il cliente scrive (testata in inglese, arabo e spagnolo). I pulsanti sono in inglese o in arabo; i nomi dei piatti appaiono come sono scritti sul suo menu.	Non descritta nelle pagine di Mobile Order & Pay che abbiamo letto. L'impostazione della lingua dei dispositivi Toast (inglese, spagnolo, francese, cinese semplificato) precisa che "menu names and items are not translated" (i nomi e le voci del menu non vengono tradotti).
Cassa (POS)	Nessun collegamento alla cassa né alla stampante. Gli ordini compaiono sulla bacheca dello staff e sullo schermo della cucina di WaiterPilot; lo staff registra la vendita nella sua cassa.	Fa parte di Toast POS. Un dispositivo Toast designato invia automaticamente gli ordini alla cucina, e i piatti seguono l'instradamento verso le sue stampanti o il KDS (schermo della cucina).
Pagamenti	Nessuno. I clienti vedono il conto in tempo reale, con le imposte e l'eventuale servizio impostato da lei, lo dividono in parti uguali o vedono solo la propria parte, e pagano al suo personale.	I clienti pagano dal telefono: carta con Click to Pay, Apple Pay (non con i conti aperti) e carte regalo Toast.
Hardware	Niente da acquistare. I clienti usano il proprio telefono; lo staff usa telefoni o tablet che ha già.	Funziona con la sua cassa Toast; è un dispositivo Toast a inviare gli ordini.
Modello di prezzo	$200 al mese per locale dopo 30 giorni gratis, oppure $2,000 all'anno per locale. Nessun costo per tavolo, per ordine o per utente.	Nessun prezzo nelle pagine che abbiamo potuto leggere. Il 15 ottobre 2026 la pagina dei prezzi di Toast non si è aperta per il nostro controllo; chieda un preventivo a Toast.
Commissioni	0% sugli ordini.	Non pubblicate nelle pagine che abbiamo letto.
Contratto	Nessuno.	Non pubblicato nelle pagine che abbiamo letto.
Attivazione	Gratuita: carichiamo il suo menu da un PDF o da foto, stampiamo i QR code da tavolo e formiamo il personale. La maggior parte dei ristoranti è operativa entro due settimane dalla prima telefonata.	Tavoli e cartelli con QR code si configurano in Toast Web, con almeno un'opzione di consumo in sala ("Dine In").
Modificare un ordine	Il cliente può annullare un ordine finché è ancora in attesa dello staff.	Il cliente non può modificare un ordine dopo averlo inviato; può servire un responsabile per annullarlo.

Le pagine prodotto e prezzi di Toast hanno restituito un errore al nostro controllo, quindi ogni dato su Toast in questa pagina viene da support.toasttab.com.

Quando conviene Toast Mobile Order & Pay?

Quando usa già Toast, o quando il pagamento al tavolo e gli ordini dentro la cassa contano più di una conversazione.

Usa Toast POS e ne è soddisfatto. Mobile Order & Pay fa parte dello stesso sistema, quindi il personale non deve imparare un secondo strumento.
I clienti devono pagare dal telefono. Toast incassa il pagamento sul telefono del cliente. WaiterPilot non incassa pagamenti.
Ogni ordine deve finire in cassa senza essere ribattuto. Gli ordini Toast partono da un dispositivo Toast verso le sue stampanti o il KDS. Con WaiterPilot, lo staff registra a mano ogni vendita in cassa.
La sua cucina lavora con le comande stampate. Toast segue l'instradamento di stampa che ha impostato. WaiterPilot non si collega alle stampanti; la cucina lavora da uno schermo.
Ai gruppi piace tenere un conto aperto. Con Toast il cliente apre un conto e continua a ordinare finché non lo chiude, e gli altri al tavolo possono unirsi.

Quando conviene WaiterPilot?

Quando conta la conversazione: clienti che fanno domande prima di ordinare, o che non leggono la lingua del suo menu.

Molti clienti non leggono la lingua del suo menu. Chiedono e ordinano in chat nella propria lingua. Le risposte in arabo possono seguire il dialetto scelto dal suo ristorante. Veda ordinazione in più lingue.
I clienti fanno molte domande prima di ordinare. Che cosa è piccante, che cosa accompagna un piatto, che cosa è vegetariano: le risposte vengono dal suo menu, e ciò che il menu non dice passa allo staff. Sulle allergie, l'ultima parola spetta sempre al personale.
Non usa Toast e non vuole cambiare cassa. WaiterPilot funziona accanto a qualsiasi cassa, o anche senza. Veda come funziona accanto alla sua cassa.
Il personale vuole controllare il primo ordine di ogni tavolo. Il primo ordine di un tavolo resta in "Awaiting staff" (in attesa dello staff) finché qualcuno non lo conferma. Gli ordini successivi dallo stesso tavolo possono andare direttamente in cucina.
Vuole un prezzo fisso pubblicato e la configurazione fatta da noi. $200 al mese per locale, 0% di commissioni, nessun contratto, con caricamento del menu, QR code da tavolo e formazione inclusi. Veda i prezzi.

Quanto costano?

WaiterPilot pubblica un unico prezzo. Il 15 ottobre 2026 non siamo riusciti a leggere un prezzo per Toast Mobile Order & Pay sul sito di Toast.

WaiterPilot: $200 al mese per locale dopo 30 giorni gratis, oppure $2,000 all'anno per locale con pagamento annuale. Attivazione, caricamento del menu, QR code da tavolo e formazione del personale sono gratuiti. 0% di commissioni, nessun contratto, nessuna imposta aggiunta. Copre ordinazioni, chiamate del cameriere, richieste del conto e conto in tempo reale. Non copre i pagamenti: tiene il suo terminale di pagamento e le relative commissioni.

Toast: gli articoli del centro assistenza di Toast che abbiamo letto descrivono Mobile Order & Pay ma non danno un prezzo, e la pagina dei prezzi di Toast non si è aperta per il nostro controllo. Poiché fa parte di Toast POS, chieda a Toast quanto aggiunge al suo piano e quali sono le condizioni di pagamento. Non riportiamo stime di terzi sui prezzi di Toast, perché non possiamo verificarle.

Domande su Toast e WaiterPilot

WaiterPilot si integra con Toast?

No. WaiterPilot non ha alcun collegamento con Toast né con altri sistemi di cassa. Funziona accanto a Toast: gli ordini compaiono sugli schermi di WaiterPilot, lo staff registra la vendita in Toast e i clienti pagano sul suo terminale Toast.

Uso già Toast. Mi conviene WaiterPilot?

Solo se la chat è importante per lei, per esempio con clienti che non leggono la lingua del suo menu. Se vuole ordini e pagamenti dentro Toast senza ribattere nulla, Toast Mobile Order & Pay è la scelta più adatta.

Toast Mobile Order & Pay permette ai clienti di ordinare nella propria lingua?

Le pagine di Toast che abbiamo letto non descrivono le lingue per i clienti di Mobile Order & Pay. L'impostazione della lingua dei dispositivi Toast copre inglese, spagnolo, francese e cinese semplificato, e precisa che nomi e voci del menu non vengono tradotti.

Con WaiterPilot i clienti possono pagare al tavolo?

No. I clienti vedono il conto in tempo reale e possono dividerlo. Quando chiedono il conto, WaiterPilot domanda se pagheranno in contanti o con carta, così il cameriere porta il terminale di pagamento.

WaiterPilot costa meno di Toast Mobile Order & Pay?

Non possiamo dirlo: il 15 ottobre 2026 non siamo riusciti a leggere un prezzo di Toast per questo servizio. WaiterPilot costa $200 al mese per locale con 0% di commissioni.

Un cliente può modificare un ordine dopo averlo inviato?

In WaiterPilot il cliente può annullare un ordine finché è ancora in attesa dello staff. Le FAQ di Toast dicono che il cliente non può modificare un ordine Mobile Order & Pay dopo averlo inviato; può servire un responsabile per annullarlo.