Was kostet QR-Code-Bestellung? Pauschale oder Provision

Die veröffentlichten Preise für eigenständige QR-Code-Bestellung am Tisch reichen von kostenlos bis etwa $300 im Monat; Kassensystem-Tarife, die diese Funktion enthalten, liegen höher (Lightspeed nennt Tarife bis 399 USD, ohne Angabe des Abrechnungszeitraums). Manche Anbieter nehmen stattdessen einen Anteil vom Umsatz oder berechnen jede KI-Anfrage. Welches Modell am günstigsten ist, hängt vor allem davon ab, wie viele Bestellungen über das System laufen: Für kleine Betriebe gewinnt die Abrechnung nach Nutzung, mit wachsendem Volumen gewinnen Pauschalen. Unten rechnen wir das für drei Beispielrestaurants durch und zeigen jede Annahme und jeden Anbieterpreis, damit Sie die Rechnung mit Ihren eigenen Zahlen wiederholen können.

WaiterPilot kostet nach 30 Tagen kostenlos pauschal $200 pro Standort und Monat, mit 0% Provision. Es ist nicht in jedem Fall die günstigste Lösung, und die Beispiele zeigen auch, wo es das nicht ist.

Welche Preismodelle gibt es bei QR-Bestellsystemen?

Kurz gesagt: vier. Eine monatliche Pauschale, Stufen mit Obergrenze bei der Zahl der Bestellungen, eine Gebühr pro KI-Anfrage oder ein Prozentsatz vom Umsatz.

Das sind die Preise, wie sie auf den Seiten der Anbieter am 15. Oktober 2026 standen. Die Systeme sind nicht direkt vergleichbar: Manche sind Speisekarten zum Antippen, manche nehmen Zahlungen an, manche setzen auf Bestellung per Chat. Die Spalte „Was es ist“ zählt deshalb genauso viel wie der Preis.

Zur Einordnung: Bei Kassensystemen mit eingebauter QR-Bestellung steckt der Preis im Kassentarif. Lightspeed führt „Order and pay at table“ in Tarifen, die mit 69, 189 und 399 USD angegeben sind (Lightspeed, geprüft am 15. Oktober 2026); der Abrechnungszeitraum steht nicht neben dem Preis. Square for Restaurants (USA) nennt Free für $0, Plus für $49 und Premium für $149 im Monat pro Standort; QR-Code-Bestellung gibt es bei Plus und Premium (Square, Stand 15. Oktober 2026). In Südkorea bot Toss Place seine QR-Tischbestellung Betrieben mit Toss-Kasse „lebenslang kostenlos“ an, wenn sie sich während der Einführungsaktion 2024 angemeldet hatten (Toss Place, 18. März 2024).

Preise ändern sich. Prüfen Sie die Seite jedes Anbieters an dem Tag, an dem Sie kaufen.

Wie rechnet man die Kosten aus?

Kurz gesagt: Berechnen Sie die Monatskosten jedes Modells aus Ihrer eigenen Zahl an Bestellungen und Ihrem durchschnittlichen Bestellwert, dann vergleichen Sie.

• Pauschale: die Monatsgebühr. (WaiterPilot: $200 × Zahl der Standorte.)
• Stufen: der Preis der günstigsten Stufe, deren Grenzen bei Bestellungen und Tischen für Sie reichen.
• Pro Anfrage: Bestellungen pro Monat × KI-Anfragen pro Bestellung × Preis pro Anfrage.
• Prozentsatz: Bestellungen pro Monat × durchschnittlicher Bestellwert × Prozentsatz.

Eine Pauschale ist günstiger als ein Prozentsatz, sobald Bestellungen × durchschnittlicher Bestellwert × Prozentsatz > Pauschale. Umgekehrt gerechnet: Der Monatsumsatz über das System, ab dem sich die Pauschale lohnt, ist die Pauschale geteilt durch den Prozentsatz.

Bei Abrechnung pro Anfrage zu $0.01 bekommen Sie für $200 im Monat 20.000 Anfragen. Bei den von uns angenommenen 8 Anfragen pro Bestellung sind das 2.500 Bestellungen.

Was kostet es in drei Beispielrestaurants?

Das sind erfundene Beispiele, keine Kunden. Jede Zahl unten ist eine Annahme, die wir gewählt haben, damit die Rechnung nachvollziehbar wird. Ihre Zahlen werden anders aussehen.

Annahmen

Hinweise zu den Annahmen:

• Eine „Bestellung“ ist eine bestätigte Bestellung, die beim Personal ankommt. Ein Tisch, der erst Hauptgerichte und später Dessert bestellt, zählt also doppelt.
• Wir zählen nur den Umsatz, der über das QR-System läuft, nicht Ihren gesamten Umsatz.
• „8 Anfragen pro Bestellung“ ist unsere Schätzung. Die Seite von AI-Waiter.com definiert nicht, was eine Anfrage ist.
• Kartenzahlungsgebühren sind in keiner Zeile enthalten. Sie zahlen sie mit jedem System, und mit WaiterPilot behalten Sie Ihren bisherigen Zahlungsanbieter.

Monatliche Softwarekosten zu den oben genannten Preisen

Einmalige und zusätzliche Kosten, die nicht in dieser Tabelle stehen: sunday nennt „$5 / QR code“ (hier 12, 18 oder 60 Codes) und eine optionale Einführung vor Ort für $299; MENU TIGER berechnet in den kleineren Tarifen $30 im Monat für sein Cloud-POS-Modul und $20 für die Druckerverwaltung; bei WaiterPilot sind Einrichtung, QR-Karten und Schulung des Personals kostenlos.

Was zeigen die Beispiele?

Kurz gesagt: Prozentuale Gebühren werden schnell teuer, aber eine Pauschale von $200 ist nicht für jedes Restaurant die günstigste Wahl.

• Günstigere Systeme liegen in allen drei Beispielen unter $200. MENU TIGER ($46 bis $119) und Ordder ($79, beziehungsweise $199 in der größten Variante) kosten laut ihren Listenpreisen weniger als WaiterPilot. Wenn Sie eine übersetzte Speisekarte zum Antippen suchen und der Preis den Ausschlag gibt, kaufen Sie dort besser.
• Die Abrechnung pro Anfrage gewinnt, solange Sie klein sind. Im Eckcafé kommt AI-Waiter.com nach unserer Annahme auf $120 im Monat. Über $200 steigt es bei etwa 2.500 Bestellungen im Monat.
• Prozentuale Gebühren gewinnen nur bei geringem Volumen. Das 1% von chatQR kostet weniger als $200, solange unter $20,000 Monatsumsatz darüber laufen. Das Eckcafé liegt knapp über dieser Schwelle; Casa Olivo zahlt mehr als das Fünffache der Pauschale.
• Bei mehreren Betrieben sieht es anders aus. WaiterPilot rechnet pro Standort ab, drei Restaurants zahlen also $600. Der Advanced-Tarif von MENU TIGER deckt bis zu 5 Filialen ab und Premium unbegrenzt viele, für eine kleine Gruppe ist das also deutlich günstiger. Die Seite von Ordder sagt nicht, ob die Tarife pro Standort gelten.

Was Sie mit einer Pauschale kaufen, ist eine Rechnung, die nicht mitwächst, wenn mehr los ist. Ob Ihnen das mehr wert ist als der niedrigste Preis, entscheiden Sie selbst.

Welche Kosten stehen nicht in der Preisliste?

Kurz gesagt: Zahlungsabwicklung, Einrichtung, Hardware, Anbindungen und die Arbeitszeit Ihres Personals.

• Zahlungsabwicklung. Jedes System, das Zahlungen annimmt, hat Transaktionsgebühren, und mehrere Seiten nennen sie nicht. WaiterPilot nimmt keine Zahlungen an, Sie behalten also Ihr bisheriges Kartenterminal und Ihre Konditionen.
• Hardware. Kiosks und Tablets am Tisch kosten Geld pro Gerät. WaiterPilot läuft auf den Handys der Gäste und auf den Handys oder Tablets, die Ihr Personal schon hat.
• Einführung und QR-Codes. Vergleichen Sie, was jeweils enthalten ist. Bei WaiterPilot schicken Sie uns Ihre Speisekarte als PDF oder Fotos, wir spielen sie ein, und Sie prüfen sie, bevor es losgeht; diese Einrichtung, die QR-Karten und die Schulung sind kostenlos.
• Arbeitszeit für das Nachbuchen der Bestellungen. WaiterPilot hat keine Anbindung an Kassensystem oder Küchendrucker, Ihr Team bucht also jeden Verkauf in der Kasse. Rechnen Sie diese Zeit mit ein; unser Ratgeber zum Abgleich von QR-Bestellungen mit Ihrer Kasse enthält ein Arbeitsblatt dafür.
• Annahmen zum Umsatz. Ein Versprechen höherer Rechnungsbeträge haben wir bewusst weggelassen. Die Forschung deutet darauf hin, dass der Effekt auf die Höhe der Rechnung gering ist; die Studienlage finden Sie in unserer Sammlung von Zahlen und Studien zur Gastronomie.

Nur zur Größenordnung: $200 entsprechen etwa 12 Stunden Arbeitszeit einer Servicekraft zum mittleren Stundenlohn in den USA von $16.94 im Mai 2025, Trinkgeld eingerechnet (BLS, Seite aktualisiert am 27. August 2026). Das ist kein Grund, eine Servicekraft einzusparen. WaiterPilot übernimmt Bestellungen und Anfragen, damit Ihre Servicekräfte ihre Zeit mit den Gästen verbringen können.

Wie finden Sie das passende System?

Beantworten Sie drei Fragen:

1. Wie viele Bestellungen laufen pro Monat über das System? Unter etwa 2.000 ist eine nutzungsabhängige Abrechnung oder eine niedrige Stufe wahrscheinlich günstiger. Deutlich darüber ziehen Pauschalen davon.
2. Brauchen Sie Bezahlen am Tisch oder eine Anbindung ans Kassensystem? Wenn ja, ist ein Bezahlsystem für den Tisch oder die QR-Bestellung Ihres Kassenanbieters die richtige Kategorie, unabhängig vom Preis.
3. Müssen Ihre Gäste Fragen in ihrer eigenen Sprache stellen können? Genau dafür ist die Bestellung per Chat da. Wenn nicht, erledigt eine Speisekarte zum Antippen die Aufgabe günstiger.

Auf der Preisseite finden Sie das vollständige Angebot von WaiterPilot, und der Kostenrechner rechnet die Formel oben mit Ihren Zahlen durch.

Wie geht es jetzt weiter?

Geben Sie Ihre eigene Zahl an Bestellungen und Ihren durchschnittlichen Bestellwert in den Kostenrechner ein. Liegt die Pauschale vorn, starten Sie eine Probebestellung und sehen Sie sich an, was Sie für die $200 bekommen.