¿Funcionan los pedidos con QR en la mesa en un bar o un lounge?

Sí, donde los clientes se sientan a la mesa y el personal les lleva las bebidas. Con WaiterPilot, el cliente escanea el código QR de la mesa, pregunta por la carta de bebidas y pide por chat. Cuando el personal confirma el primer pedido de la mesa, la siguiente ronda va directo a la pantalla que miran tus bartenders. El cliente llama al mesero, pide carbones para la shisha o pide la cuenta desde su teléfono. No procesa pagos, no tiene conexión con el POS y no comprueba documentos de identidad: tu personal sigue siendo responsable de eso.

Actualizado 16 de octubre de 2026

¿Qué frena el servicio en mesa en un bar o un lounge?

Las rondas. Cada bebida nueva, cada recarga y cada cambio de carbón es otro viaje, y las mesas más alejadas de la barra son las que más esperan.

Esperar a que alguien te vea. En un local oscuro y ruidoso, una mesa lista para otra ronda puede esperar mucho antes de que alguien la vea.
Pequeñas peticiones, toda la noche. Otra igual, más hielo, carbones nuevos: cada una es un viaje para un mesero que ya lleva una bandeja.
Preguntas sobre la carta. Qué lleva un cóctel, qué bebidas no tienen alcohol, con qué viene una tabla. Cada respuesta es una conversación en la mesa.
Una cuenta larga y un grupo que la divide. Al final de la noche, alguien tiene que calcular quién tomó qué.
Las cosas se acaban. Se va la última botella de un vino, y los clientes siguen pidiéndolo.

¿Cómo funciona WaiterPilot en un bar o un lounge?

El cliente pide y pregunta desde la mesa; tu personal sigue controlando qué se sirve y cuándo.

Funciones de WaiterPilot para bares y lounges, según lo publicado por BroadNet.AI, octubre de 2026.
En la mesa	Qué hace WaiterPilot	El límite
Pedir	El código QR de la mesa abre tu menú en el navegador del teléfono; el cliente pregunta y pide por chat, sin app y sin registro	Cada código QR pertenece a una mesa; no hay flujo para recoger ni para pedir en la barra
Preguntas sobre las bebidas	Las respuestas salen de tu menú: qué lleva una bebida, cuáles no tienen alcohol, con qué viene una tabla. Cuando el menú no lo dice, le indica al cliente que pregunte al personal	Solo sabe lo que dice tu menú, así que escribe ahí los ingredientes
La siguiente ronda	El primer pedido de una mesa espera a que el personal lo confirme; los siguientes pedidos de esa mesa van directo a la pantalla de cocina (en un bar, la que miran tus bartenders) hasta que el personal cierra la mesa	El personal sigue viendo cada comanda en el panel principal, y sirve cada bebida
Opciones	Las opciones obligatorias, como el tamaño o el refresco para mezclar, se tienen que elegir antes de poder confirmar el pedido	Tú decides qué opciones son obligatorias
Shisha	Un aviso opcional para pedir carbones para la shisha, con su propia pantalla para el personal	Se activa por restaurante
Valet	Un aviso opcional de valet, con su propia pantalla para el personal	Se activa por restaurante
Llamar al personal	El cliente llama al mesero o pide la cuenta desde su teléfono; aparece en la pantalla de sala en cuestión de segundos, indicando efectivo o tarjeta	Alguien tiene que estar pendiente de la pantalla de sala. Una llamada dice que la mesa quiere un mesero, no por qué
La cuenta	Una cuenta en tiempo real en cada teléfono de la mesa, con tus impuestos y el cargo por servicio que definas, dividida en partes iguales o según lo de cada persona	WaiterPilot no procesa pagos ni abre cuentas con tarjeta; el cliente paga en tu caja o en tu terminal
Agotado	El dueño o el encargado marca una bebida como agotada desde su teléfono, y el chat deja de ofrecerla al momento	Hace falta el PIN de dueño o encargado, no el del personal

¿Cómo se ve en nuestro propio restaurante de demostración?

Pantallas separadas para trabajos separados: bebidas y comida en una, llamadas al mesero en otra, carbones en una tercera.

El 15 de octubre de 2026, el panel del personal de Broadnet Cafe, el restaurante de demostración de BroadNet.AI, tenía cinco pestañas: All staff, Kitchen, Floor service, Charcoal y Valet (todo el personal, cocina, sala, carbón y valet). Una petición de carbones va a su propia pantalla, así que quien se encarga de los carbones no tiene que vigilar los pedidos de bebidas, y una llamada al mesero aparece en Floor service con la mesa, "Wants a waiter" (quiere un mesero), los minutos de espera y un botón "Ack" (enterado).

Un lounge puede funcionar igual: la pantalla de cocina en la barra, la pantalla de sala con los meseros y la pantalla de carbón con la persona que prepara la shisha.

¿Cómo debe configurarlo un bar o un lounge?

Pon cada pantalla donde se hace el trabajo y decide quién confirma las mesas nuevas.

Pon la pantalla de cocina en la barra. Los bartenders leen los pedidos con las opciones y las notas, sin precios, en un teléfono o una tableta que ya tengas.
Decide quién confirma los primeros pedidos. Normalmente un encargado de sala o el mesero de esa zona: un vistazo y un toque en el panel principal, y un momento para comprobar la edad donde la ley lo exige.
Dale a los carbones su propia pantalla. Si sirves shisha, activa el aviso de carbones y pon su pantalla con quien se encarga de ellos.
Escribe bien la carta de bebidas. Ingredientes, tamaños y qué bebidas no tienen alcohol. El chat solo responde con lo que dice tu menú.
Marca las bebidas agotadas en cuanto se acaben. El chat deja de ofrecerlas al momento.
Acuerda cómo llegan las cuentas a tu caja. WaiterPilot no tiene conexión con el POS, así que decide quién registra los pedidos de las mesas, y cuándo. Consulta funciona con tu POS.
Deja la barra al bartender. Los clientes sentados en la barra pueden pedir cara a cara. Los códigos QR rinden más en las mesas y en los sofás alejados de la barra.

¿Quién debería elegir otra cosa?

Los bares donde la mayoría de los clientes está de pie, paga cada bebida al pedirla o abre cuentas con tarjeta en el POS.

Público de pie y bares de pago por consumición. Si el cliente pide en la barra y paga en el momento, no hay mesa desde la que pedir. Te conviene más el servicio en barra con un POS.
Cuentas abiertas con tarjeta. WaiterPilot no procesa pagos y no puede guardar una tarjeta. Si abres cuentas con tarjeta, mantenlas en tu POS o usa una herramienta que cobre en la mesa (compara las opciones).
Cada bebida tiene que imprimirse en la barra o entrar en tu POS. WaiterPilot no tiene conexión con el POS ni con la impresora. Una herramienta de pedidos nativa del POS te ahorra volver a teclear.
Un bar pequeño con un bartender rápido. Si todas las mesas están a pocos pasos de la barra y los clientes casi no preguntan, quizá baste con que un mesero se acerque.

Preguntas de bares y lounges

¿El cliente puede pedir otra ronda sin esperar a un mesero?

Sí. Cuando el personal ha confirmado el primer pedido de una mesa, los siguientes pedidos de esa mesa van directo a la pantalla de cocina, que en un bar es la que miran tus bartenders.

¿WaiterPilot comprueba la edad de los clientes?

No. No pregunta la edad ni pide documentos. Donde la ley exige comprobar la edad, tu personal sigue siendo responsable: una persona confirma el primer pedido de cada mesa, y el personal sirve cada bebida.

¿Funciona en un lounge de shisha?

Sí. Activa el aviso opcional para pedir carbones; tiene su propia pantalla para el personal, junto a las llamadas al mesero y las peticiones de cuenta.

¿Un grupo puede dividir la cuenta?

Sí. La cuenta está en tiempo real en cada teléfono de la mesa, con tus impuestos y el cargo por servicio que definas. Los clientes la dividen en partes iguales o ven solo su parte, y luego pagan a tu personal.

¿El cliente puede abrir una cuenta con tarjeta en WaiterPilot?

No. WaiterPilot no procesa pagos ni guarda tarjetas. Las cuentas abiertas se quedan en tu POS o con tu personal.

¿Cuánto le cuesta a un bar?

Lo mismo que cualquier local: 30 días gratis y después $200 al mes por local o $2,000 al año, con puesta en marcha gratis, 0% de comisión y sin contrato. Consulta los precios.