WaiterPilot para tu tipo de restaurante
WaiterPilot encaja en cualquier restaurante donde el cliente se sienta a la mesa y el personal le lleva la comida: el cliente escanea el código QR de la mesa, pregunta por el menú y pide por chat, y tu personal confirma y sirve. Elige abajo tu tipo de restaurante para ver qué cambia y cuáles son los límites. Donde el cliente pide en un mostrador, paga primero o compra a varios puestos en un mismo espacio, te conviene más un quiosco, un POS de mostrador o un sistema para food courts, y lo decimos.
Actualizado
¿Qué tipo de restaurante tienes?
- Restaurantes turísticosLos visitantes preguntan por tu menú en su propio idioma; el personal confirma el pedido.
- CafeteríasEl segundo café sin hacer fila, para los clientes que se sientan.
- Restaurantes casualesMenos espera para pedir, añadir una ronda o pedir la cuenta en una noche llena.
- Restaurantes de hotelPedidos en la mesa en el restaurante del hotel, en el idioma del cliente. No es servicio a la habitación.
- Bares y loungesLa siguiente ronda, los carbones para la shisha y una cuenta dividida desde la mesa.
- Restaurantes familiaresMesas grandes, muchas preguntas y una sola cuenta en tiempo real que se divide.
Dónde encaja y dónde te conviene más otra cosa
WaiterPilot está hecho para el servicio en mesa. Cuanto más se aleja un restaurante de clientes sentados y personal que los atiende, peor encaja.
| Tipo de servicio | Encaje | Por qué | Qué encaja mejor |
|---|---|---|---|
| Servicio en mesa: el cliente se sienta y el personal le lleva la comida | Encaja bien | Cada código QR pertenece a una mesa. El personal confirma el primer pedido de cada mesa y lo sirve; el cliente llama al mesero o pide la cuenta desde su teléfono y ve una cuenta en tiempo real. | WaiterPilot, junto a tu menú impreso y tu caja |
| Mostrador o servicio rápido: se pide y se paga en el mostrador, y luego se recoge o se va | Encaja poco | WaiterPilot no tiene flujo para llevar ni para recoger y no procesa pagos, así que añade un paso sin quitar la fila. | Un quiosco o un POS de mostrador |
| Servicio de pago por adelantado | Encaja poco | WaiterPilot no procesa pagos. El cliente ve una cuenta en tiempo real y paga a tu personal al final. | Un quiosco o una herramienta de pedidos que cobre |
| Food courts con varios puestos | Encaja peor | WaiterPilot se configura en torno al menú, las mesas y el personal de un solo restaurante, y su precio es por local. Si cada puesto es un local, las tarifas se suman, y en los food courts el cliente suele pedir en los mostradores. | Un sistema de pedidos para food courts pensado para varios puestos y un solo pago |
| Servicio a la habitación | No disponible | WaiterPilot funciona en las mesas de los restaurantes, incluidos los de hotel. No tiene flujo de servicio a la habitación y no carga las comidas a la habitación. | El sistema de servicio a la habitación de tu hotel |
| Cualquier servicio en el que cada pedido tenga que imprimirse o entrar en el POS | Encaja peor | WaiterPilot no tiene conexión con el POS ni con la impresora. El personal trabaja con sus pantallas y registra las ventas en tu caja. | Pedidos integrados en tu POS (compara las opciones) |
¿Qué es igual en cualquier tipo de restaurante?
Cómo funcionan los pedidos, las alergias, los idiomas y el precio no cambia con el local.
- El personal controla las mesas nuevas. El primer pedido de cada mesa espera a que el personal lo confirme; después, los nuevos pedidos de esa mesa van directo a la pantalla de cocina hasta que el personal cierra la mesa. Consulta cómo funciona.
- Cocinan y sirven personas. WaiterPilot se encarga de las preguntas sobre el menú y de los pedidos para que los meseros dediquen su tiempo a los clientes. No los sustituye.
- El personal decide sobre las alergias. El chat da lo que dice tu menú y le pide al cliente que lo confirme con el personal, que tiene la última palabra. Consulta alergias y preguntas sobre dietas.
- El cliente chatea en su propio idioma. Probado en inglés, árabe (varios dialectos) y español, y también responde en la mayoría de los demás idiomas. Los botones de la pantalla están en inglés o en árabe; los nombres de los platos aparecen tal como están escritos en tu menú.
- Nada que instalar ni comprar. El cliente usa su teléfono, sin app y sin registro; el personal usa los teléfonos o tabletas que ya tienes. Tu menú impreso se queda en la mesa.
- Un solo precio para cualquier tipo de restaurante. 30 días gratis y después $200 al mes por local o $2,000 al año. La puesta en marcha, las tarjetas QR y la formación son gratis; 0% de comisión; sin contrato.
Preguntas sobre el encaje
¿WaiterPilot funciona en cualquier tipo de restaurante?
Funciona en cualquier restaurante con mesas, incluidos los de hotel. Encaja peor donde el cliente pide en un mostrador, paga primero o compra a varios puestos en un mismo espacio.
¿El precio es distinto para una cafetería o un bar?
No. Es igual que para cualquier local: 30 días gratis y después $200 al mes por local o $2,000 al año, con puesta en marcha gratis, 0% de comisión y sin contrato. Consulta los precios.
¿Puedo usarlo también para pedidos para llevar?
Está hecho para clientes en la mesa, y cada código QR pertenece a una mesa. Mantén tu mostrador, u otra herramienta, para los pedidos para llevar y para recoger.
¿Sirve para el servicio a la habitación?
No. Funciona en las mesas del restaurante de un hotel, no para el servicio a la habitación. Consulta restaurantes de hotel.
¿Se conecta a mi POS?
No. No hay conexión con el POS ni con la impresora, así que acuerda quién registra en tu caja los pedidos de las mesas. Consulta funciona con tu POS.
Mi tipo de restaurante no aparece. ¿Cómo sé si encaja?
Hazte dos preguntas: ¿el cliente se sienta a la mesa y lo atiende el personal?, y ¿puedes prescindir del cobro y de la conexión con el POS en la herramienta de pedidos? Si las dos respuestas son sí, haz un pedido de ejemplo y lee la lista de compra.