Lo que preguntan los dueños sobre WaiterPilot

Un mesero con IA para restaurantes, de BroadNet.AI. El cliente escanea el código QR de su mesa, pregunta por tu menú y pide por chat desde su propio teléfono. Los pedidos van al panel de tu personal, y tu equipo prepara y sirve la comida. Más en qué es un mesero con IA.

No. WaiterPilot es un programa que el cliente usa en su propio teléfono, después de escanear el código QR de la mesa. Nada se mueve por tu comedor y no hay equipos que comprar. Consulta qué es un mesero con IA.

No. El menú se abre en el navegador del teléfono. No hay app que instalar, ni registro, ni cuenta. Consulta pedidos con QR en la mesa.

No. El cliente ve una cuenta en tiempo real con los impuestos y el cargo por servicio o propina fija que definas, y puede dividirla en partes iguales o ver solo su parte; después paga como hoy, en tu propia terminal o en tu caja. Consulta llamar al mesero y pedir la cuenta.

No. Funciona junto a tu POS (TPV), no dentro de él, y el personal registra la venta en tu caja. Consulta funciona con tu POS.

Un menú QR solo muestra el menú. El pedido y pago del POS es un carrito para pedir tocando la pantalla dentro de un POS, normalmente con pago en el teléfono. WaiterPilot toma el pedido conversando, en el idioma del cliente, sin conexión con el POS y sin cobro. Consulta las comparativas.

Pregunta por las opciones que necesita cada plato, como el acompañamiento o el punto de cocción. Después de que el cliente añade un plato, puede preguntar una vez si quiere algo para acompañarlo, como haría un buen mesero. No decimos que suba el ticket. Aquí tienes lo que dice la investigación sobre el ticket medio.

Informes sobre tu propio restaurante: hoy frente al mismo día de la semana pasada, horas de más trabajo, platos más pedidos, lo que pidieron los clientes que no está en tu menú, las preguntas que no pudo responder y qué tan rápido tu equipo confirma los pedidos y atiende las llamadas. Consulta cómo funciona.

No. Funciona junto a tu menú impreso. Tu personal sigue preparando y sirviendo la comida; WaiterPilot se encarga de los pedidos y las peticiones para que los meseros puedan atender a los clientes.

En cuestión de segundos. En nuestras pruebas del 15 de octubre de 2026, cuatro pedidos confirmados llegaron al panel del personal en 0.8 a 2.7 segundos. Después, el primer pedido de una mesa espera a que alguien del personal lo confirme.

Sí, mientras siga en "Awaiting staff" (esperando al personal). Cuando el personal lo confirma, el cliente llama al mesero; el personal puede marcar un plato como "Out of stock" (agotado), lo que lo quita de la cuenta.

Con los botones de su teléfono, o pidiéndolo en el chat. La petición aparece en la pantalla de sala en cuestión de segundos, y una petición de cuenta indica si pagará en efectivo o con tarjeta. El personal toca "Ack" (enterado). Consulta llamar al mesero y pedir la cuenta.

Se queda en "Awaiting staff" y cambia de color en el panel a los 1, 5 y 10 minutos, así que es difícil que pase desapercibido. Designa a una persona por turno para confirmar los primeros pedidos.

Sí a las dos cosas. Puedes ocultar los precios a los clientes y darle a tu mesero con IA un nombre y un estilo propio de la casa. El estilo solo cambia el tono, nunca tu menú ni tus precios.

WaiterPilot funciona en el navegador, así que los clientes y el personal necesitan conexión. Vuelve al menú impreso y toma los pedidos como hoy hasta que vuelva.

El cliente chatea en su propio idioma. Lo hemos probado en inglés, árabe (varios dialectos) y español, y también responde en la mayoría de los demás idiomas. Para el árabe, tú eliges el dialecto: jordano, libanés, egipcio, del Golfo, saudí o árabe estándar moderno. Consulta pedidos en varios idiomas.

No. Los botones están en inglés o en árabe. Solo el chat sigue el idioma del cliente.

Las comandas muestran los platos y las opciones con su nombre en tu menú. Las notas, como "sin cebolla", llegan a la comanda tal como se tomó la petición, sin traducir.

Tu personal. El primer pedido de cada mesa aparece como "Awaiting staff" (esperando al personal) hasta que alguien lo confirma; luego pasa a "In kitchen" (en cocina). Los siguientes pedidos de esa mesa pueden ir directo a cocina. Consulta cómo funciona.

Un panel principal con cada comanda por estado ("Awaiting staff", "In kitchen", "Served"), una pantalla de cocina con los platos, las opciones y las notas pero sin precios, y una pantalla de sala para las llamadas al mesero y las peticiones de cuenta. Funcionan en los teléfonos o tabletas que ya tienes. El personal también puede mover a un grupo, añadir un plato a una mesa y cerrar una mesa.

El dueño o el encargado lo marca como agotado desde su teléfono y WaiterPilot deja de ofrecerlo al momento. El personal también puede rechazar un pedido que sigue esperando confirmación, o marcar como "Out of stock" un plato que ya está en cocina, lo que lo quita de la cuenta del cliente.

Da lo que dice tu menú y le pide al cliente que lo confirme con tu personal. Cuando el menú no lo dice, le indica que pregunte a alguien del personal. Tu equipo siempre tiene la última palabra sobre las alergias. No avisa al personal por su cuenta, así que acuerda que cualquier mención de una alergia significa que una persona va a la mesa. Consulta alergias y preguntas sobre dietas.

Los primeros 30 días son gratis. Después cuesta $200 al mes por local, o $2,000 al año por local con pago anual. Cada local tiene su propio precio, y no se suman impuestos. Consulta los precios.

No. La comisión sobre tus pedidos es del 0%, siempre.

Sin contrato. Los restaurantes usan el servicio con un acuerdo de servicio aparte; pídelo antes de empezar.

Hazle a cada proveedor las mismas doce preguntas de nuestra lista de compra, que incluye también las respuestas de WaiterPilot, incluidas las que son no. Las páginas de comparativas cubren Toast, Square, MENU TIGER y Ordder.

BroadNet.AI guarda los chats y los pedidos de los clientes para prestar el servicio. Nunca vendemos los datos de los clientes ni creamos perfiles de clientes. Consulta privacidad y datos.

No. El cliente no se registra ni da su nombre, teléfono o correo para pedir. Guardamos el chat y los pedidos de cada mesa para que tu personal pueda atenderla. Cualquier cosa que el cliente escriba en el chat, como un nombre en una nota, puede llegar a tu personal.

No. No procesa pagos, así que en WaiterPilot no hay ningún paso con tarjeta. El cliente paga en tu propia terminal.

Todavía no hemos publicado un periodo de conservación, ni un acuerdo de tratamiento de datos, ni certificaciones de seguridad. Pregúntanos y te responderemos para tu restaurante.

La mayoría de los restaurantes empiezan a funcionar en menos de dos semanas desde la primera llamada. El tiempo se va en cargar y revisar tu menú, las tarjetas QR y la formación del personal. Consulta la lista de puesta en marcha.

Ninguno que comprar. Los clientes usan su propio teléfono y tu personal usa los teléfonos o tabletas que ya tienes.

La carga de tu menú (envíalo en PDF o en fotos; nosotros lo cargamos y tú lo revisas antes de empezar), las tarjetas QR para tus mesas y la formación del personal, todo gratis.

Sí. WaiterPilot funciona en cualquier restaurante con mesas, incluidos los de hotel. Está hecho para pedir en la mesa, no para el servicio a la habitación, así que pregúntanos por tu caso.

Sí. Prueba un pedido de ejemplo en tu navegador. Es una simulación, así que no se hace ningún pedido real.

Todavía no publicados. No publicaremos ninguno sin el permiso del restaurante, las fechas y el método. Valora WaiterPilot con un pedido de ejemplo, una demo con tu propio menú y los 30 días gratis.