¿Quién opera WaiterPilot?

Datos de la empresa

Los datos que conviene comprobar antes de comprar, en un solo lugar.

¿Quién es BroadNet.AI?

La marca de Broadnet Technologies LLC: una empresa con más de 23 años en telecomunicaciones, presente en 17 países, que funciona con infraestructura propia.

WaiterPilot es uno de los productos de BroadNet.AI. Broadnet Technologies LLC es la empresa con la que tratas: gestiona este sitio web y opera el servicio WaiterPilot. Más sobre BroadNet.AI en broadnet.ai.

Qué pasa con los datos de los clientes, y qué proveedores de servicios ayudan a operar WaiterPilot, está en privacidad y datos.

¿Cómo puedes comprobar quiénes somos?

Comprueba la empresa, habla con una persona y prueba el producto con tu propio menú antes de pagar nada. Nada de esto depende solo de nuestra palabra.

• Comprueba el nombre de la empresa en broadnet.ai. El pie de página de broadnet.ai nombra a Broadnet Technologies LLC, la misma empresa que opera WaiterPilot (consultado el 15 de octubre de 2026).
• Llama o escribe. Llama al 1-866-767-7782 o escribe a sales@waiterpilot.com y pide los datos de la empresa por escrito.
• Mira pantallas reales. Cómo funciona muestra capturas reales del chat del cliente, del panel del personal y de la cuenta, tomadas el 15 de octubre de 2026 en el restaurante de demostración de BroadNet.AI.
• Pruébalo con tu menú. Reserva una demo y pasaremos un plato de tu propio menú por todo el flujo del pedido. Después, los primeros 30 días son gratis, con puesta en marcha gratis y sin contrato, para que lo valores con tu personal antes de pagar.
• Haz las preguntas difíciles. Nuestra lista de compra recoge doce preguntas para hacerle a cualquier proveedor, con nuestras propias respuestas, incluidas las que son no.
• Pide el acuerdo de servicio. Los restaurantes usan WaiterPilot con un acuerdo de servicio aparte. Pídelo antes de empezar y léelo.

¿Qué es WaiterPilot y qué no es?

Es un software de pedidos que el cliente usa en su propio teléfono, con tu personal al mando. No es un robot, ni un POS, ni un sistema de pago, ni una app.

¿Por qué existe WaiterPilot?

Porque un cliente que no puede leer el menú, o que no consigue que un mesero lo vea, quiere pedir igual, y ahora.

La mayoría de las grandes herramientas de pedidos en la mesa que revisamos en octubre de 2026 son menús para tocar integrados en un POS. Nosotros construimos WaiterPilot en torno a una conversación: el cliente pregunta qué pica o con qué viene un plato, en su propio idioma, y pide con sus propias palabras. WaiterPilot pregunta por las opciones que necesita cada plato y confirma el pedido antes de que llegue nada a tu personal.

Frente a las grandes herramientas de pedidos de los POS, tres cosas lo distinguen: la conversación en el propio idioma del cliente; un solo precio fijo por local con 0% de comisión; y nada que instalar, sin app para el cliente y sin equipos que tengas que comprar.

No es el único mesero con IA, ni la herramienta de pedidos en la mesa más barata. A algunos restaurantes les conviene más una herramienta nativa de su POS, y decimos cuáles.

¿Qué no podemos enseñarte todavía?

Resultados de clientes, biografías del equipo y algunos compromisos publicados. Preferimos decirlo antes que rellenar el hueco.

Todavía no publicamos nombres de clientes, reseñas ni resultados. Cuando lo hagamos, irán con el permiso del restaurante, las fechas y cómo se midieron.

Todavía no hemos publicado un tiempo de respuesta del soporte, un periodo de conservación de datos, un acuerdo de tratamiento de datos ni certificaciones de seguridad. Pregúntanos y te responderemos para tu restaurante.

Política editorial: ¿quién escribe este sitio y cómo se comprueban las afirmaciones?

Cada página la publica el equipo de WaiterPilot en BroadNet.AI. Cada afirmación sobre el producto sale de un registro de afirmaciones aprobado, cada dato externo tiene fuente y fecha, y las comparativas dicen cuándo las comprobamos.

• Quién escribe. Las páginas y las guías las publica el equipo de WaiterPilot en BroadNet.AI, que comprueba cada una con el registro de afirmaciones antes de publicarla. Las guías se firman por sección: WaiterPilot Investigación para los artículos con datos, WaiterPilot Operaciones para las guías prácticas y WaiterPilot Redacción para las explicaciones. No inventamos autores, personajes ni expertos.
• Un registro de afirmaciones. Cada afirmación sobre el producto, sus precios y sus límites es una entrada numerada en un único registro de afirmaciones, con su evidencia y su estado: comprobada en el producto, aprobada por la empresa o leída en una fuente externa. Solo las afirmaciones con un estado aprobado llegan al sitio. Las que aún se están comprobando se quedan fuera, y las que no podemos respaldar se rechazan.
• Los límites, a la vista. Las páginas dicen lo que WaiterPilot no hace donde importa: sin conexión con el POS ni con la impresora, sin cobro, botones para el cliente solo en inglés o en árabe, el personal decide sobre las alergias.
• Pantallas reales, etiquetadas. Las capturas marcadas como "Captura real" salen del producto, con la fecha y el nombre del restaurante de demostración. Las conversaciones con Casa Olivo, un restaurante ficticio, están etiquetadas como ilustraciones, y el pedido de ejemplo es una simulación.
• Las comparativas llevan fecha. Los datos y precios de otros productos salen de las páginas del propio proveedor, con un enlace y la fecha en que los leímos, por ejemplo "según lo publicado el 15 de octubre de 2026". Si un proveedor no publica precio, lo decimos en lugar de estimarlo. Las cifras de los proveedores se etiquetan como afirmaciones del propio proveedor, y donde otro producto le conviene más a un restaurante, la página lo dice. Antes de cambiar una comparativa, volvemos a comprobar la fuente y actualizamos la fecha.
• Fuentes y fechas. Las cifras del sector indican su fuente, su fecha y un enlace, y dicen cuándo una encuesta viene de una empresa que vende tecnología para restaurantes.
• Nada de pruebas prestadas. Ni clientes, ni testimonios, ni valoraciones, ni logotipos, ni personas inventados. No publicamos resultados de clientes sin el permiso del restaurante, las fechas y cómo se midieron.
• Actualizaciones. Una página muestra la fecha de actualización cuando cambia su contenido. Los precios de la página de precios llevan la fecha en que entraron en vigor.
• Correcciones. Si algo de aquí es incorrecto o está desactualizado, escribe a sales@waiterpilot.com indicando la página y lo que encontraste. Lo comprobamos con la fuente, corregimos la página y cambiamos su fecha de actualización.

Preguntas sobre la empresa

Adónde ir ahora

• ContactoReserva una demo o haz una pregunta.
• Lista de compraDoce preguntas para hacernos a nosotros y a cualquier otro.
• Cómo funcionaPantallas reales, del escaneo al plato servido.
• Privacidad y datosQué pasa con los datos de los clientes.
• Funciona con tu POSQuién debería elegir otra herramienta.
• Preguntas frecuentesRespuestas cortas a las preguntas más comunes.