Quanto custa o pedido por QR code do Square, e o que exige a implantação?

O Square lista o pedido por QR code nos planos Plus ($49) e Premium ($149) dos EUA, por unidade por mês, e não no plano Free. O processamento de cartão vem por cima, e é o custo maior. Nos dois planos que incluem o pedido por QR code, o Square lista taxas presenciais de 2,5% mais 15¢ (Plus) ou 2,4% mais 15¢ (Premium) e uma taxa online de 2,9% mais 30¢ nos dois, sem dizer qual delas vale para os pagamentos por QR code. Para implantar, você precisa de uma página de pedidos do Square Online, de um QR code para cada mesa e de impressoras na cozinha ou de uma tela de cozinha.

Este artigo calcula o custo e a implantação com as próprias páginas do Square conforme publicadas em 15 de outubro de 2026, usando um restaurante de exemplo. Se você está escolhendo entre o Square e um garçom com IA, a nossa comparação Square vs WaiterPilot faz o confronto direto; aqui ficamos no quanto o Square custa e no que ele exige.

Quanto custa o pedido por QR code do Square?

Resposta curta: $49 ou $149 por unidade por mês pelo plano, mais as taxas de cartão em cada pagamento.

A página de preços para restaurantes do Square nos EUA, conferida em 15 de outubro de 2026, lista três planos:

O Square diz que “you can cancel or switch plans anytime” (você pode cancelar ou trocar de plano a qualquer momento) no Plus e no Premium. Os preços variam por país, e as páginas do Square para outros mercados mostram valores diferentes, então confira a página do seu.

A mensalidade do plano é a parte fácil. O resto da conta depende do processamento de cartão e de aparelhos extras.

Quanto as taxas de cartão acrescentam?

Resposta curta: muito mais que a mensalidade, e o valor exato depende de uma taxa que a página do Square não especifica.

A página de preços do Square nos EUA lista estas taxas de processamento:

Numa conta de $60, o Plus custa $1.65 na taxa presencial (2,5% × $60 + $0.15) ou $2.04 na taxa online (2,9% × $60 + $0.30). É uma diferença de 39¢ por conta. A página não diz qual taxa vale para os pagamentos de autoatendimento por QR code, em que o cliente paga no próprio celular pela página do Square Online. Pergunte antes de fazer o orçamento.

Um exemplo prático no Casa Olivo

O Casa Olivo é um restaurante fictício que usamos nos exemplos, não um cliente. Os números dele são suposições; as taxas do Square são da página de preços dos EUA, conferida em 15 de outubro de 2026.

Suposições: 1.500 contas de mesa por mês, todas pagas com cartão pelo QR code, com média de $60, ou seja, $90,000 em vendas no cartão. Deixamos de fora impostos, gorjetas, equipamentos e tudo o que não está na tabela de preços.

O que o exemplo mostra:

• O processamento esmaga a mensalidade: vale de 16 a 62 vezes ela nas quatro colunas. Compare o custo mensal total, não o preço do plano.
• A dúvida sobre a taxa vale $585 por mês no volume do Casa Olivo no Plus ($3,109 contra $2,524).
• O Premium raramente se paga só com as taxas de cartão. Ele custa $100 a mais por mês e economiza 0,1 ponto percentual nos pagamentos presenciais, então empata com $100,000 por mês em vendas presenciais no cartão. As taxas online são as mesmas no Plus e no Premium.
• Nem todo cliente vai pagar pelo QR code. No Restaurant Technology Landscape Report 2024 da NRA, 46% dos clientes de restaurantes com serviço à mesa disseram que pagariam com QR code. Espere uma mistura de pagamentos por QR code e na maquininha, e portanto uma mistura de taxas.

Para os seus números, use a calculadora de custos. Para comparar mensalidades fixas com ferramentas que cobram comissão, veja quanto custa o pedido por QR code.

O que mais você pode pagar?

Resposta curta: uma tela de cozinha, se você não imprime, e totens, se também tem atendimento no balcão.

Uma cozinha com duas telas de KDS no Plus acrescenta $60 por mês, mais que o próprio plano. Os totens são para pedidos no balcão, não para QR code na mesa, então a maioria dos restaurantes com serviço à mesa não vai precisar deles. Impressoras de cozinha e os tablets ou telas para o KDS são equipamentos que você compra; as páginas que lemos não dão o preço deles.

O que você precisa para implantar?

Resposta curta: um plano Plus ou Premium, uma página de pedidos do Square Online, um QR code por mesa e um lugar para os pedidos chegarem.

Segundo a página de autoatendimento do Square, conferida em 15 de outubro de 2026:

1. Um plano que inclua o pedido por QR code: Square for Restaurants Plus ou Premium.
2. Uma página de pedidos do Square Online. É o que abre no navegador do celular do cliente quando ele escaneia.
3. QR codes associados a cada mesa, para que cada pedido chegue com a sua mesa.
4. Impressoras na cozinha ou uma tela de cozinha. Os pedidos vão para o seu PDV Square e para as impressoras da cozinha. Os pedidos da mesma mesa se juntam numa comanda só.
5. Formas de pagamento. O cliente paga com Apple Pay, Google Pay ou Square Pay no celular.

Antes do primeiro serviço, acrescentaríamos algumas conferências nossas (são conselhos nossos, não etapas do Square):

• Escaneie o código de cada mesa do lugar do cliente, com a luz da noite, inclusive nas mesas do fundo.
• Compare o cardápio da página de pedidos com o impresso: preços, escolhas e o que estiver esgotado.
• Garanta que o Wi-Fi ou os dados móveis funcionem em todas as mesas e na cozinha.
• Diga à equipe onde os pedidos por QR code aparecem e quem os confere, e mantenha o cardápio impresso na mesa para quem prefere pedir a uma pessoa.

Como o custo muda com mais unidades?

Resposta curta: a mensalidade e as telas de KDS se multiplicam por unidade; as taxas de cartão acompanham as vendas.

O Square cobra o Plus e o Premium por unidade, então três unidades no Plus pagam $147 por mês de mensalidade, e três no Premium pagam $447. As telas de KDS são cobradas por aparelho, então um grupo com duas telas de cozinha em cada uma de três unidades paga $180 por mês no Plus ($30 × 6) ou $120 no Premium ($20 × 6). As taxas de cartão não mudam com o número de unidades; elas acompanham as vendas no cartão de cada uma. Por isso vale calcular o ponto de equilíbrio entre Plus e Premium por unidade, não para o grupo: uma unidade principal movimentada pode justificar o Premium enquanto uma menor fica no Plus.

O que a página de preços do Square não diz?

Resposta curta: várias coisas que mudam o custo ou a adequação. Pergunte na conversa com o comercial ou durante o teste.

1. Que taxa de cartão vale para os pagamentos de autoatendimento por QR code no meu plano: online ou presencial?
2. O cliente pode pedir sem pagar antes e pagar no fim da refeição?
3. O cliente pode pedir num idioma diferente do meu cardápio? As páginas do Square que lemos não dizem.
4. De quantas impressoras ou telas de KDS eu preciso para o layout da minha cozinha?
5. O que acontece com os pedidos por QR code se a internet cair no meio do serviço?
6. O preço é o mesmo no meu país? Os preços do Square variam por mercado.

O pedido por QR code do Square aumenta o valor da conta?

Resposta curta: não conte com isso no orçamento. Em 2021, o Square escreveu que “Businesses using Square that have enabled open tabs on Self-Serve Ordering see 42% higher average ticket sizes” (os negócios que usam Square e ativaram contas abertas no autoatendimento têm um tíquete médio 42% maior) (Square, 2021). O dado vale só para contas abertas e não traz amostra, período nem grupo de comparação. O melhor estudo revisado por pares sobre pedidos na mesa concluiu que as vendas por conta subiram cerca de 1% enquanto a duração da refeição caiu cerca de 10% (Tan e Netessine, Management Science, conforme noticiado pelo Restaurant Technology News, 2019). A nossa pesquisa sobre o valor da conta traz os detalhes.

Quando um garçom com IA independente custa menos?

Resposta curta: quando os pagamentos por QR code seriam cobrados na taxa online do Square e a sua equipe pode lançar as vendas no caixa.

No Casa Olivo, ficar no Square Free e acrescentar o WaiterPilot ($200 por unidade por mês, 0% de comissão, sem contrato), com o cliente pagando na maquininha Square na taxa presencial do plano Free, custa $200 + $2,340 + $225 = $2,765 por mês. Isso é menos que o Plus na taxa online ($3,109) e mais que o Plus na taxa presencial ($2,524).

A tabela não mostra duas coisas. O WaiterPilot não recebe pagamentos e não tem ligação com PDV ou impressora, então a equipe lança cada venda no Square à mão; o nosso guia para conciliar os pedidos por QR code com o seu caixa mostra o que isso exige. E o que você recebe é diferente: o cliente pergunta e pede por chat, no próprio idioma, em vez de tocar num cardápio. Se pagar pelo celular e não relançar nada importam mais, o Square é a melhor escolha. A comparação completa está na nossa página Square vs WaiterPilot.

O que fazer agora

Faça ao Square uma pergunta antes de qualquer outra: que taxa de cartão vale para os pagamentos de autoatendimento por QR code no seu plano. Depois preencha a tabela do exemplo com o seu número de contas e a sua média, e some as telas de KDS. Se quiser ver a alternativa por chat para comparar, faça um pedido de teste.