¿Cuánto cuestan los pedidos con código QR de Square y qué exige configurarlos?

Square incluye los pedidos con código QR en sus planes Plus ($49) y Premium ($149) de Estados Unidos, por local y por mes, y no en su plan Free. El procesamiento de tarjetas se suma, y es el costo más grande. En los dos planes que incluyen pedidos por QR, Square indica tarifas en persona de 2.5% más 15 centavos (Plus) o 2.4% más 15 centavos (Premium), y una tarifa en línea de 2.9% más 30 centavos en los dos, sin decir cuál usan los pagos por QR. Para configurarlo necesitas una página de pedidos de Square Online, un código QR para cada mesa e impresoras de cocina o una pantalla de cocina.

Este artículo calcula el costo y la configuración con las propias páginas de Square según lo publicado el 15 de octubre de 2026, con un restaurante de ejemplo. Si estás eligiendo entre Square y un mesero con IA, nuestra comparativa de Square frente a WaiterPilot cubre el cara a cara; aquí nos quedamos en lo que cuesta Square y lo que exige.

¿Cuánto cuestan los pedidos con código QR de Square?

Respuesta corta: $49 o $149 por local y por mes por el plan, más las comisiones de tarjeta de cada pago.

La página de precios para restaurantes de Square en Estados Unidos, revisada el 15 de octubre de 2026, enumera tres planes:

Square dice que “you can cancel or switch plans anytime” (puedes cancelar o cambiar de plan en cualquier momento) en Plus y Premium. Los precios cambian según el país, y las páginas de Square para otros mercados muestran cifras distintas, así que revisa la de tu país.

La cuota del plan es la parte fácil. El resto de la factura depende del procesamiento de tarjetas y de los dispositivos adicionales.

¿Cuánto suman las comisiones de tarjeta?

Respuesta corta: mucho más que la cuota del plan, y el importe exacto depende de una tarifa que la página de Square no especifica.

La página de precios de Square en Estados Unidos indica estas tarifas de procesamiento:

En una cuenta de $60, Plus cuesta $1.65 a la tarifa en persona (2.5% × $60 + $0.15) o $2.04 a la tarifa en línea (2.9% × $60 + $0.30). Son 39 centavos de diferencia por cuenta. La página no dice qué tarifa se aplica a los pagos de autoservicio por QR, en los que el cliente paga desde su propio teléfono en la página de Square Online. Pregúntalo antes de hacer el presupuesto.

Un ejemplo práctico en Casa Olivo

Casa Olivo es un restaurante ficticio que usamos en los ejemplos, no un cliente. Sus cifras son supuestos; las tarifas de Square salen de su página de precios de Estados Unidos, revisada el 15 de octubre de 2026.

Supuestos: 1,500 cuentas de mesa al mes, todas pagadas con tarjeta por QR, con un promedio de $60, es decir, $90,000 en ventas con tarjeta. Dejamos fuera los impuestos, las propinas, los equipos y todo lo que no está en la lista de precios.

Lo que muestra el ejemplo:

• El procesamiento empequeñece la cuota del plan: entre 16 y 62 veces la cuota en las cuatro columnas. Compara el costo mensual total, no el precio del plan.
• La pregunta de la tarifa vale $585 al mes con el volumen de Casa Olivo en Plus ($3,109 frente a $2,524).
• Premium rara vez se paga solo con el ahorro en comisiones. Cuesta $100 más al mes y ahorra 0.1 puntos porcentuales en los pagos en persona, así que alcanza el punto de equilibrio con $100,000 al mes en ventas con tarjeta en persona. Las tarifas en línea son iguales en Plus y Premium.
• No todos los clientes pagarán por QR. En el Restaurant Technology Landscape Report 2024 de la NRA, el 46% de los comensales de restaurantes con servicio en mesa dijo que pagaría con un código QR. Espera una mezcla de pagos por QR y en la terminal, y por tanto una mezcla de tarifas.

Para tus propias cifras, usa la calculadora de costos. Para ver cómo se comparan las tarifas fijas con las herramientas que cobran comisión, consulta cuánto cuestan los pedidos con código QR.

¿Qué más podrías tener que pagar?

Respuesta corta: una pantalla de cocina si no imprimes, y quioscos si además tienes servicio en mostrador.

Una cocina con dos pantallas KDS en Plus suma $60 al mes, más que el propio plan. Los quioscos son para pedir en el mostrador, no para el QR en la mesa, así que la mayoría de los restaurantes con servicio en mesa no los necesitarán. Las impresoras de cocina y las tabletas o pantallas para el KDS son equipos que compras tú; las páginas que leímos no les ponen precio.

¿Qué necesitas para configurarlo?

Respuesta corta: un plan Plus o Premium, una página de pedidos de Square Online, un código QR por mesa y un sitio adonde lleguen los pedidos.

Según la página de pedidos de autoservicio de Square, revisada el 15 de octubre de 2026:

1. Un plan que incluya pedidos por QR: Square for Restaurants Plus o Premium.
2. Una página de pedidos de Square Online. Es lo que se abre en el navegador del teléfono del cliente cuando escanea.
3. Códigos QR asignados cada uno a una mesa, para que cada pedido llegue con su mesa.
4. Impresoras de cocina o una pantalla de cocina. Los pedidos van a tu POS de Square y a las impresoras de cocina. Los pedidos de una misma mesa se juntan en una sola comanda.
5. Métodos de pago. Los clientes pagan con Apple Pay, Google Pay o Square Pay en su teléfono.

Antes de tu primer servicio, nosotros añadiríamos algunas comprobaciones propias (son consejos nuestros, no pasos de Square):

• Escanea el código de cada mesa desde el asiento del cliente, con la luz de la noche, también en las mesas del fondo.
• Compara el menú de la página de pedidos con el impreso: precios, opciones y lo que esté agotado.
• Asegúrate de que el wifi o los datos móviles funcionan en todas las mesas y en la cocina.
• Explica al personal dónde aparecen los pedidos por QR y quién los revisa, y deja el menú impreso en la mesa para los clientes que prefieran pedirle a una persona.

¿Cómo cambia el costo con más locales?

Respuesta corta: la cuota del plan y las pantallas KDS se multiplican por local; las comisiones de tarjeta siguen a las ventas.

Square cobra Plus y Premium por local, así que tres locales en Plus pagan $147 al mes en cuotas del plan, y tres en Premium pagan $447. Las pantallas KDS se cobran por dispositivo, así que un grupo con dos pantallas de cocina en cada uno de sus tres locales paga $180 al mes en Plus ($30 × 6) o $120 en Premium ($20 × 6). Las comisiones de tarjeta no cambian con el número de locales; siguen a las ventas con tarjeta de cada uno. Por eso conviene calcular el punto de equilibrio entre Plus y Premium por local, no para todo el grupo: un local insignia con mucho trabajo puede justificar Premium mientras un local más pequeño se queda en Plus.

¿Qué no dice la página de precios de Square?

Respuesta corta: varias cosas que cambian el costo o el encaje. Pregúntalas en la llamada con ventas o durante la prueba.

1. ¿Qué tarifa de tarjeta se aplica a los pagos de autoservicio por QR en mi plan: la de en línea o la de en persona?
2. ¿Los clientes pueden pedir sin pagar primero y pagar al final de la comida?
3. ¿Los clientes pueden pedir en un idioma distinto al de mi menú? Las páginas de Square que leímos no lo dicen.
4. ¿Cuántas impresoras o pantallas KDS necesito para la distribución de mi cocina?
5. ¿Qué pasa con los pedidos por QR si se cae internet en pleno servicio?
6. ¿El precio es el mismo en mi país? Los precios de Square cambian según el mercado.

¿Los pedidos por QR de Square suben el importe del ticket?

Respuesta corta: no lo metas en el presupuesto. En 2021, Square escribió que “Businesses using Square that have enabled open tabs on Self-Serve Ordering see 42% higher average ticket sizes” (los negocios que usan Square y han activado las cuentas abiertas en los pedidos de autoservicio ven tickets medios un 42% más altos) (Square, 2021). Solo se refiere a las cuentas abiertas y no da muestra, periodo ni grupo de comparación. El mejor estudio revisado por pares sobre los pedidos en la mesa encontró que las ventas por ticket subieron alrededor de un 1% mientras que la duración de la comida bajó alrededor de un 10% (Tan y Netessine, Management Science, según Restaurant Technology News, 2019). Nuestro análisis sobre el importe del ticket tiene los detalles.

¿Cuándo cuesta menos un mesero con IA independiente?

Respuesta corta: cuando los pagos por QR se cobrarían a la tarifa en línea de Square y tu personal puede registrar las ventas en la caja.

En Casa Olivo, quedarse en Square Free y añadir WaiterPilot ($200 al mes por local, 0% de comisión, sin contrato), con los clientes pagando en la terminal de Square a la tarifa en persona del plan Free, cuesta $200 + $2,340 + $225 = $2,765 al mes. Es menos que Plus a la tarifa en línea ($3,109) y más que Plus a la tarifa en persona ($2,524).

La tabla no muestra dos cosas. WaiterPilot no cobra pagos y no tiene conexión con el POS ni con la impresora, así que el personal registra cada venta en Square a mano; nuestra guía para cuadrar los pedidos por QR con tu caja muestra lo que eso supone. Y lo que obtienes es distinto: el cliente pregunta y pide por chat en su propio idioma, en lugar de ir tocando un menú. Si lo que más te importa es pagar desde el teléfono y no volver a teclear nada, Square es la mejor opción. La comparación completa está en nuestra página de Square frente a WaiterPilot.

Qué hacer ahora

Hazle a Square una pregunta antes que nada: qué tarifa de tarjeta se aplica a los pagos de autoservicio por QR en tu plan. Después llena la tabla del ejemplo con tu propio número de cuentas y tu promedio, y suma las pantallas KDS que necesites. Si quieres ver la alternativa del chat para comparar, prueba un pedido de ejemplo.