8 soru
Günlük servis soruları
WaiterPilot siparişlerinin ekrana ve mutfağa nasıl ulaştığı, kimin onayladığı ve yemek tükendiğinde ya da misafir siparişi değiştirdiğinde personelin ne yaptığı.
Yanıtların kontrol tarihi:
-
1 QR sipariş mutfağa nasıl ulaşır?
WaiterPilot'ta misafir "Confirm" düğmesine dokunur ve sipariş saniyeler içinde personel ekranında "Awaiting staff" (personel onayı bekleniyor) olarak görünür. Personel onaylar ve sipariş "In kitchen" durumuna geçer; mutfak ekranı yemekleri, seçimleri ve notları fiyatsız gösterir. Hiçbir şey yazdırılmaz: WaiterPilot'un yazıcı bağlantısı yoktur. 15 Ekim 2026 testimizde 4 sipariş 0,8 ile 2,7 saniye sürdü.
-
2 Yapay zeka garsonun aldığı siparişleri restoran personeli mi onaylıyor?
Evet, her masadaki ilkini. WaiterPilot'ta bir masanın ilk siparişi, biri "Confirm" ya da "Reject" düğmesine dokunana kadar "Awaiting staff" olarak bekler. Sonrasında o masadan gelen yeni siparişler, personel masayı kapatana kadar doğrudan mutfağa gider. Bekleyen siparişler ve çağrılar 1, 5 ve 10. dakikalarda renk değiştirir; en uzun bekleyenler göze çarpar.
-
3 Garson hangi masanın sipariş verdiğini nasıl bilir?
Her masanın kendi QR kodu vardır. Misafir onu okuttuğunda zorunlu bir çerez telefonunu o masaya bağlı tutar; böylece WaiterPilot siparişleri, garson çağrılarını ve hesap taleplerini masanın adıyla gösterir. İşletme sahipleri masaları adıyla ekler ve her masanın QR kartını yönetim panelinden yazdırır. Misafirler yer değiştirirse personel grubu taşıyabilir.
-
4 Sipariş sırasında bir yemek tükenirse ne olur?
İşletme sahibi ya da müdür telefonundan yemeği tükendi olarak işaretler ve WaiterPilot onu önermeyi hemen bırakır. Yemek mutfağa çoktan gönderildiyse personel o satırı "Out of stock" (stokta yok) olarak işaretler: misafirin hesabından çıkar ve misafir bir not görür. Yine de bir garson masaya gidip alternatif önermelidir.
-
5 Misafir siparişini değiştirirse ne olur?
"Confirm" düğmesinden önce misafir WaiterPilot sepetindeki adetleri değiştirebilir; dokunana kadar personele hiçbir şey ulaşmaz. Sonrasında sipariş hâlâ personeli beklerken iptal edebilir. Mutfağa geçtikten sonra misafir telefonundan garson çağırır ve değişikliği personel halleder. Personel masaya bir yemek de ekleyebilir.
-
6 Personel mükerrer siparişleri nasıl ele alır?
Personel onları ekranda fark eder. WaiterPilot'ta bir masanın ilk siparişi personelin "Confirm" ya da "Reject" ile işlemesini bekler; çift siparişi yakalama anı budur. Sonraki siparişler doğrudan mutfağa gider; ikisi birbirine benziyorsa bir garson sorar. Misafirler sipariş personeli beklerken iptal edebilir ve canlı hesap her siparişi listeler.
-
8 WaiterPilot'u kullanmak için mutfağın yazıcıya ihtiyacı var mı?
Hayır. WaiterPilot mutfak yazıcılarına hiç bağlanmaz. Mutfak, zaten sahip olduğunuz bir telefon ya da tablette yemekleri, adetleri, seçimleri ve notları fiyatsız gösteren bir mutfak ekranından çalışır. Mutfağınız basılı fişlere dayanıyorsa bu değişikliği başlamadan önce planlayın ya da yazıcılarınıza basan bir araç seçin.