WaiterPilot'un sipariş akışını nasıl test ettik, siz nasıl tekrarlayabilirsiniz?
15 Ekim 2026'da, BroadNet.AI'ın kendi demo restoranı Broadnet Cafe'nin bir masasından canlı üründe gerçek siparişler verdik. Misafir tarafı telefon boyutundaki bir tarayıcı penceresinde, personel ekranı ikinci bir pencerede çalıştı. Onaylanan dört siparişi, misafirin "Confirm" (onayla) düğmesine dokunmasından fişin personel ekranında görünmesine kadar ölçtük: 0,81, 2,74, 1,49 ve 1,28 saniye. Dört örnek küçük bir test; bu sayfa yöntemi veriyor, böylece kendi menünüzle tekrarlayabilirsiniz.
Güncelleme:
Test düzeni neydi?
Bir restoran, bir masa, iki tarayıcı penceresi, canlı ürün, bir öğleden sonra.
| Öğe | Ne kullandık |
|---|---|
| Tarih | 15 Ekim 2026 |
| Ürün | WaiterPilot; restoranların kullandığı canlı ürün (temsili tasarım ya da simülasyon değil) |
| Restoran | BroadNet.AI'ın kendi demo restoranı Broadnet Cafe. 19 bölümde 147 yemekten oluşan gerçek menü, fiyatlar Ürdün dinarı (JOD) cinsinden, Arapça Ürdün lehçesine ayarlı, hesapta %5 servis ücreti ve %7,5 vergi |
| Masa | Tek masa, "Table Demo 1"; restoranın diğer demo masaları açıktı ama siparişleri yoktu |
| Misafir cihazı | Telefon boyutunda bir tarayıcı penceresi, 390 × 844 piksel |
| Personel cihazı | Masaüstü tarayıcı penceresinde personel ekranı ("All staff" görünümü), 1280 × 900 piksel |
| Personel bildirimleri | Personel tarayıcısında telefon bildirimleri engelliydi, bu yüzden teste dahil değildi |
| Ne sipariş ettik | "Fresh Juices" (taze meyve suları) bölümünden tek içecekler: portakal, çilek, sütlü muz, naneli limon, mango |
Adım adım ne yaptık?
Bir ziyaretin tamamını misafir ve personel olarak baştan sona yaşadık ve her adımda ekran görüntüsü aldık.
Masayı açın
Masanın bağlantısını bir QR okutmanın yapacağı gibi açın ve sohbetin misafiri "Chat", "Menu" ve "Bill" sekmeleriyle karşıladığını kontrol edin.
Bir menü sorusu sorun
"Hi! What fresh juices do you have?" (Merhaba! Hangi taze meyve sularınız var?) Yanıtın yalnızca menüdeki ürünleri sıraladığını kontrol edin.
Sade sözlerle sipariş verin
"One orange juice please, the regular one, no smoothie." (Bir portakal suyu lütfen, normal olandan, smoothie olmasın.) Sepette tam olarak bunun olduğunu kontrol edin.
Onaylayın ve süreyi ölçün
Sepette "Confirm" düğmesine dokunun ve fişin personel ekranında görünmesinin ne kadar sürdüğünü ölçün.
Personel onayı bekleniyorFişi işleyin
Personel ekranında "Confirm" düğmesine dokunun, fişin "In kitchen" (mutfakta) durumuna geçtiğini ve misafirin ekranının bunu izlediğini kontrol edin, sonra "Served" (servis edildi) düğmesine dokunun.
Servis edildiÇağrı ve hesap
Sohbetten garsonu çağırmasını isteyin ve çağrının "Floor service" (salon servisi) ekranına ulaştığını kontrol edin; hesabı isteyin ve nakit mi kart mı sorusunu not edin; "Bill" sekmesini açın.
Dili değiştirin
Aynı meyve suyu sorusunu İspanyolca ve Körfez Arapçasıyla sorun, her yanıtın dilini ve lehçesini kaydedin.
Onaylanan siparişlerin personel ekranına ulaşması ne kadar sürdü?
Dört siparişte 0,81 ile 2,74 saniye arasında. Ortalama 1,58 saniye, medyan 1,39 saniyeydi.
| Örnek | Misafirin onayından personel ekranındaki fişe |
|---|---|
| 1 | 0,81 sn |
| 2 | 2,74 sn |
| 3 | 1,49 sn |
| 4 | 1,28 sn |
| Ortalama (4 örnek) | 1,58 sn |
| Medyan (4 örnek) | 1,39 sn |
Bu, fişin personelin önüne ne zaman düştüğünü ölçer. Sohbetin yanıt süresini, personelin ne kadar hızlı onayladığını ya da mutfak süresini ölçmez.
Başka neler gözlemledik?
Her adım ürün sayfalarımızda anlatıldığı gibi işledi. Ekran görüntüleri burada bağlantısı verilen sayfalarda.
| Kontrol | Ne oldu | Ekran görüntüleri |
|---|---|---|
| İngilizce menü sorusu | Menüden yanıtlandı; yemeklerin Arapça adları yanında ve tek bir ekstra önerisiyle (0.35 JOD'a smoothie) | Nasıl çalışır |
| Sipariş durumları | "Awaiting staff", personel onayından sonra "In kitchen", ardından "Served"; misafirin ekranı her değişikliği izledi | Nasıl çalışır |
| Garson çağrısı | "Floor service" ekranında ve ana ekranın "Requests" (talepler) panelinde "Ack" (görüldü) düğmesiyle göründü | Garson çağırma ve hesap |
| Hesap talebi | Sohbet "Will you be paying with cash or card?" (nakit mi, kartla mı ödeyeceksiniz?) diye sordu; orada durduk | Garson çağırma ve hesap |
| Canlı hesap | Ara toplam 19.00 JOD, Service 5% 0.95, Tax 7.5% 1.43, toplam 21.38 JOD; "Split the bill" (hesabı böl) seçeneğiyle | Garson çağırma ve hesap |
| İspanyolca soru | İspanyolca yanıtlandı; yemek adları menüde olduğu gibi İngilizce kaldı | Çok dilli sipariş |
| Körfez Arapçasıyla soru | Restoranın seçtiği lehçe olan Ürdün Arapçasıyla, Arapça düğmelerle yanıtlandı | Çok dilli sipariş |
Bunu kendi restoranınızda nasıl tekrarlarsınız?
Bir demo sırasında ya da 30 günlük ücretsiz denemenizde; iki cihaz ve bir kronometre ya da ekran kaydıyla.
- Gerçek menünüzü ve masalarınızı kullanın. Salonun en uzak ucunda, sinyalin en zayıf olduğu bir masa seçin.
- Gerçekten kullanacağınız cihazları kullanın. Misafir Wi-Fi'ınızda ya da mobil verideki bir misafir telefonu ve ekibinizin pasta tutacağı tablet ya da telefon.
- İki ekranı da kaydedin. Her cihazın ekran kaydı ya da ikisinin yan yana videosu, "Confirm" ile fiş arasındaki süreyi sonradan okumanızı sağlar.
- En az on örnek alın. Örnekleri sakin bir saate ve yoğun bir saate yayın. En kısa süreyi, medyanı ve en uzun süreyi yazın.
- İnsanların süresini de ölçün. Birinin "Confirm" düğmesine dokunması, "Served" olması ve garson çağrısında "Ack" düğmesine dokunulması ne kadar sürüyor. Kullanıma başladığınızda işletme sahibi sayfası bu ortalamaları gösterir.
- Zor durumları test edin. Bir not, bir alerji sorusu, tükendi olarak işaretlediğiniz bir yemek, siparişini iptal eden bir misafir ve iki üç misafir dili. Sipariş istisnaları rehberimiz ne beklemeniz gerektiğini sıralıyor.
- Tarihiyle birlikte yazın. Cihaz, ağ, masa, ne sipariş ettiğiniz ve her süre. Menünüzü ya da düzeninizi değiştirdikten sonra tekrarlayın.
Bu testle ilgili sorular
Neden yalnızca dört örnek?
Bu, ekran görüntüleri alınırken yapılan ilk ölçümlü çalışmaydı. Kimse ondan fazlasını çıkarmasın diye büyüklüğünü de belirterek yayımlıyoruz. Sonraki çalışmalarda örnek ekleyeceğiz.
Bu gerçek bir restoran mıydı?
BroadNet.AI'ın kendi demo restoranı Broadnet Cafe'ydi; 147 yemeklik gerçek bir menüyle canlı üründe çalışıyordu. Gerçek misafir siparişleri söz konusu değildi.
"Saniyeler içinde" personelin onayını da kapsıyor mu?
Hayır. Süreler fişin personel ekranında görünmesine kadardır. Masadaki ilk sipariş ardından bir kişinin "Confirm" düğmesine dokunmasını bekler.
Testi kendim görebilir miyim?
Evet. Bir demo talep edin; aynı adımları sizinle, kendi telefonunuzda çalıştıralım. Ya da önce örnek siparişi deneyin.