QR okutmadan servise kadar neler olur?
Misafir masadaki QR kodu okutur, sohbette menüyü sorar ve "Confirm" (onayla) düğmesine dokunur. Sipariş personel ekranınızda "Awaiting staff" (personel onayı bekleniyor) olarak görünür. Ekibinizden biri "Confirm" düğmesine dokunur, sipariş "In kitchen" (mutfakta) sütununa geçer ve masaya ulaştığında personel onu "Served" (servis edildi) olarak işaretler. Bir masadaki ilk sipariş her zaman bu personel onayını gerektirir; aynı masadan gelen sonraki siparişler doğrudan mutfağa gidebilir. Aşağıdaki her ekran görüntüsü gerçektir ve 15 Ekim 2026'da alınmıştır.
Güncelleme:
Bu ekran görüntüleri nereden geliyor?
Canlı üründen; BroadNet.AI'ın kendi demo restoranı Broadnet Cafe'de, 15 Ekim 2026'da alındı. Hiçbiri temsili tasarım değil.
Broadnet Cafe'nin, fiyatları Ürdün dinarı (JOD) cinsinden 147 yemeklik gerçek bir menüsü, birkaç demo masası ve ekibinizin kullanacağı personel ekranının aynısı var. Telefon boyutundaki bir tarayıcı penceresinde tek bir masadan içecek sipariş ettik ve ikinci bir ekranda personel ekranını izledik. Bir telefon bildirimi uyarısını ve bir test masasının adını kırptık; ürün ekranlarında başka hiçbir şey değiştirilmedi.
Nasıl test ettiğimizi ve sizin bunu nasıl tekrarlayabileceğinizi sipariş test yöntemimizde anlatıyoruz.
Misafir QR kodu okuttuktan sonra ne görür?
Sohbet telefonun tarayıcısında açılır; uygulama yok, üyelik yok. Misafir kendi sözleriyle sorar ve yanıtları sizin menünüzden alır.
Gerçek ekran görüntüleri, Broadnet Cafe (BroadNet.AI demo restoranı), 15 Ekim 2026. Fiyatlar JOD cinsinden, çünkü o restoranın menüsü JOD ile.
Ekibiniz ne görür?
Sipariş, personel ekranında "Awaiting staff" altına düşer. Personel "Confirm" ya da "Reject" (reddet) düğmesine dokunur; onaylanan siparişler "In kitchen" sütununa, sonra "Served" sütununa geçer.
Misafir, siparişin mutfağa ulaştığını nasıl anlar?
Misafirin telefonundaki sipariş kartı, sipariş numarasıyla birlikte "Awaiting staff" durumundan "In kitchen" durumuna geçer.
Onaylanan sipariş personel ekranına ne kadar hızlı ulaşır?
Saniyeler içinde. 15 Ekim 2026'daki testimizde dört sipariş, misafir "Confirm" düğmesine dokunduktan sonra 0,81, 2,74, 1,49 ve 1,28 saniyede personel ekranına ulaştı.
Bu, sakin bir demo restoranda tek bir masadan alınmış dört örnek; bunu dolu bir cumartesi gecesi için bir garanti olarak değil, "birkaç saniye içinde" olarak okuyun. Bir kişinin "Confirm" düğmesine dokunması için geçen süre buna eklenir. Test yöntemimiz süreyi nasıl ölçtüğümüzü ve kendi restoranınızda nasıl ölçebileceğinizi anlatıyor.
Bir masadaki ilk sipariş neden bir kişiyi gerektirir?
Mutfak pişirmeye başlamadan önce her yeni masanın siparişini bir insan görsün diye. Sonrasında masanın sonraki siparişleri doğrudan mutfağa gidebilir.
Bu ilk kontrol, yazılımın tek başına karar vermemesi gereken şeylerin yakalandığı andır: masada oturanlarla uyuşmayan bir sipariş, mükerrer bir sipariş, masada bir iki kelime konuşmayı gerektiren yabancı dilde bir not, alerji gibi görünen bir istek. Sipariş almak için masaya yürümenin yerini bir bakış ve bir dokunuş alır.
Masanın onaylanmış bir siparişi olduktan sonra ikinci tur içecekler ya da tatlı kimseyi beklemek zorunda kalmaz. Personel yine de her fişi ana ekranda görür.
Bir şey ters giderse ne olur?
Her durumda WaiterPilot'un ne yaptığı ve neyin personelinizde kaldığı aşağıda. Personel bekleyen bir siparişi reddedebilir, mutfaktaki bir siparişten bir yemeği çıkarabilir ve yemekleri tükendi olarak işaretleyebilir; misafirler sipariş beklerken iptal edebilir ve istedikleri an bir kişiyi çağırabilir.
| Durum | WaiterPilot ne yapar | Personeliniz ne yapar |
|---|---|---|
| Bir yemek, kimse sipariş etmeden biter | İşletme sahibi ya da müdür telefonundan yemeği tükendi olarak işaretler (sahip veya müdür PIN'i ile) ve WaiterPilot onu önermeyi hemen bırakır | Akşamın tükenen yemeklerini kapılar açılmadan işaretleyin |
| Bir yemek sipariş edildikten sonra biter | "In kitchen" sütunundaki fişte personel Out of stock düğmesine dokunur. Yemek hesaptan çıkar ve misafir bir not görür | Bir garson misafire söyler ve başka bir şey önerir |
| Bir sipariş hazırlanmamalı (mükerrer, yanlış masa, şaka) | Sipariş "Awaiting staff" durumundayken personel Reject düğmesine dokunur | Bir garson masaya gidip açıklar |
| Misafir onaylamadan önce fikrini değiştirir | Hiçbir şey gönderilmemiştir. "Confirm" düğmesine dokunmadan önce sepetteki adedi değiştirir | Hiçbir şey |
| Misafir onayladıktan sonra fikrini değiştirir | Sipariş "Awaiting staff" durumundayken misafir Cancel order düğmesine dokunabilir. "In kitchen" durumuna geçtikten sonra yalnızca personel değiştirebilir | Bugün yaptığınız gibi "Out of stock" kullanın ya da masada konuşun |
| Misafir başka bir dilde yazar | Sohbet, misafirin yazdığı dilde yanıt verir. Ekran düğmeleri EN/AR düğmesiyle İngilizce ve Arapça arasında geçiş yapar | Misafir yine de takılırsa garson düğmesine dokunur; bu düğme her dilde işe yarar |
| Vardiyada kimsenin okuyamadığı bir dilde bir not | Notlar fişe, istek nasıl alındıysa öyle düşer, çevrilmez | Bir garson masada kontrol eder, tercihen ilk siparişi onaylamadan önce |
| Bir alerji sorusu | Sohbet menünüzde yazanı aktarır ve misafirden personele teyit ettirmesini ister. Personeli kendiliğinden uyarmaz | Kararı personel verir. Herhangi bir alerji söz konusu olduğunda masaya bir kişinin gitmesi konusunda anlaşın |
| Bir grup masa değiştirir ya da garsondan yemek sipariş eder | Personel grubu başka bir masaya taşır, masaya bir yemek ekler ya da masayı personel ekranından kapatır | Misafirler kalktığında masayı kapatın |
| Bağlantı kopar | WaiterPilot tarayıcıda çalışır; bu yüzden hem misafir telefonları hem personel ekranları bağlantıya ihtiyaç duyar | Bağlantı gelene kadar basılı menüye ve bir sipariş defterine dönün |
Personel ekranları neyi gösterir?
Sipariş akışının tamamı için bir ana ekran, pişirme için bir mutfak ekranı ve birine ihtiyaç duyan misafirler için bir salon ekranı. Zaten sahip olduğunuz telefon veya tabletlerde çalışırlar.
| Ekran | Ne gösterir | Genellikle kim izler | Personel orada ne yapar |
|---|---|---|---|
| Ana ekran ("All staff") | Her fiş durumuna göre: "Awaiting staff", "In kitchen", "Served"; ayrıca masalar ve talepler | Bir müdür, karşılama görevlisi ya da şef garson | Bekleyen siparişleri onaylar ya da reddeder; bekleyen siparişler ve çağrılar 1, 5 ve 10. dakikalarda renk değiştirir |
| Mutfak ekranı | Adetler, yemekler, seçenekler ve notlar; fiyatlar olmadan | Pasta duran aşçılar | Neyin pişirileceğini okurlar; notlar istek nasıl alındıysa öyle görünür, çevrilmez |
| Salon ekranı | Garson çağrıları, hesap talepleri ve masalar | Salondaki garsonlar | Talebin ilgilenildiğini göstermek için "Ack" (görüldü) düğmesine dokunur, sonra masaya gider |
İşletme sahibi olarak ne görürsünüz?
Restoranınız için bir sonuçlar sayfası: bu akşamın nasıl gittiği, ne sattığı, misafirlerin ne istediği ve ekibinizin ne kadar hızlı yanıt verdiği; ayrıca menünüz ve masalarınız.
İşletme sahibi sayfası ayrıca yoğun saatleri, en çok satan yemekleri, misafirlerin menünüzde olmayıp istediklerini, sohbetin yanıtlayamadığı soruları, kaç misafirin QR okuttuğunu, sohbet ettiğini ve sipariş verdiğini, personelin siparişleri onaylaması ve çağrılara yanıt vermesinin ne kadar sürdüğünü gösterir.
Kurulum nasıl işler, ne kadar sürer?
Çoğu restoran ilk görüşmeden sonraki iki hafta içinde kullanıma başlar. Kurulum, menü yükleme, QR kartlar ve personel eğitimi ücretsizdir; satın alınacak donanım yoktur.
- İlk görüşme. Masalarınız, menünüz ve siparişlerin bugün mutfağınıza ve kasanıza nasıl ulaştığı üzerine yirmi dakika.
- Menünüz sizin yerinize yüklenir. Güncel menünüzü PDF ya da fotoğraf olarak gönderin; yemekler, seçenekler ve açıklamalarla biz yükleyelim. Sohbet yanıtlarını menüden verdiği için yayına almadan önce siz kontrol edersiniz.
- Her masa için QR kartlar. Kurulumun parçası olarak biz basarız.
- Personel eğitimi. Ekibiniz, ilk siparişi onaylamaktan garson çağrısında "Ack" düğmesine dokunmaya kadar ekranları ve sipariş durumlarını öğrenir.
- Kendi cihazlarınız. Personel zaten sahip olduğunuz telefon veya tabletleri kullanır. Misafirler kendi telefonlarını kullanır. iPhone'da kilit ekranı bildirimleri için personel ekranının Ana Ekran'a eklenmesi gerekir.
- Otuz gün ücretsiz. Sonrasında şube başına aylık $200; 0% komisyon ve sözleşme yok. Fiyatlara bakın.
İlk akşamdan önce neleri kontrol etmelisiniz?
Her masayı test edin, her ekranı kimin izleyeceğinde anlaşın ve notların, alerjilerin ve kasaya satış girişinin nasıl yönetileceğine karar verin.
- Her masadaki QR kartı okutun ve o masanın sohbetini açtığını kontrol edin.
- Bir test siparişi verin ve yukarıdaki ekran görüntülerinde olduğu gibi "Awaiting staff", "In kitchen" ve "Served" adımlarından geçirin.
- Ana ekranı siparişleri onaylayacak kişinin göreceği yere, mutfak ekranını aşçıların okuyabileceği yere koyun.
- İlk siparişleri kimin onaylayacağını, salon ekranını kimin izleyip "Ack" düğmesine dokunacağını ve molalarda kimin bakacağını belirleyin.
- Satışların kasanıza nasıl gireceğinde anlaşın: WaiterPilot siparişlerini kim, ne zaman kasaya girecek.
- Akşamın tükenen yemeklerini kapılar açılmadan işaretleyin.
- Alerji kuralında anlaşın: herhangi bir alerji sorusu ya da notu, masaya bir kişinin gitmesi demektir.
- Başka dillerdeki notları kimin okuyacağına karar verin ve bir personel telefonuna çeviri uygulaması kurun.
- En uzaktaki masada ve mutfakta Wi-Fi ya da mobil sinyali kontrol edin, personel cihazlarını şarj edin.
- Garsonla sipariş vermeyi tercih eden misafirler için basılı menüleri elinizin altında tutun.
Sipariş akışıyla ilgili sorular
Siparişler mutfağa nasıl ulaşır?
WaiterPilot'un kendi ekranları üzerinden. Onaylanan bir sipariş personel ekranında ve mutfak ekranında "In kitchen" altında görünür; yazıcı ya da POS bağlantısı yoktur.
Siparişi kim onaylar?
Ekibinizden biri, ana ekrandan. Her masadaki ilk sipariş her zaman bu onayı gerektirir; aynı masadan gelen sonraki siparişler doğrudan mutfağa gidebilir.
Siparişin ekrana ulaşması ne kadar sürer?
Saniyeler içinde. 15 Ekim 2026 testimizde onaylanan dört sipariş ekrana 0,81 ile 2,74 saniye arasında ulaştı. Dört örnek küçük bir test; yönteme bakın.
Misafir bir siparişi iptal edebilir mi?
Evet, sipariş hâlâ "Awaiting staff" durumundayken. Personel onayladıktan sonra değişiklikler personeliniz üzerinden yapılır.
Mutfak fiyatları görür mü?
Hayır. Mutfak ekranı adetleri, yemekleri, seçenekleri ve notları fiyatlar olmadan gösterir.
Servis sırasında bir yemek tükenirse ne olur?
İşletme sahibi ya da müdür telefonundan yemeği tükendi olarak işaretler ve WaiterPilot onu önermeyi hemen bırakır. Yemek zaten sipariş edildiyse personel fişteki "Out of stock" düğmesine dokunur; yemek hesaptan çıkar ve personel misafire haber verir.
WaiterPilot ödeme alır mı?
Hayır. Misafirler vergi ve belirlediğiniz servis ücretiyle canlı hesabı görür ve bölebilir; bugün nasıl ödüyorlarsa öyle öderler.
Bunlar gerçek ekran görüntüleri mi?
Evet. 15 Ekim 2026'da, BroadNet.AI'ın kendi demo restoranı Broadnet Cafe'de canlı üründe alındılar. Yalnızca bir bildirim uyarısını ve bir test masasının adını kırptık.
Sırada ne okumalısınız?
- Garson çağırma ve hesapÇağrılar, hesap talebi, canlı hesap ve hesabı bölme; gerçek ekran görüntüleriyle.
- Çok dilli sipariş testiAynı menü İngilizce, İspanyolca ve Körfez Arapçasıyla soruldu.
- Sipariş test yöntemimizSiparişlerin ekrana ulaşma süresini nasıl ölçtük, siz nasıl tekrarlarsınız.
- POS sisteminizle birlikte çalışırWaiterPilot siparişlerini kasanıza aktarmak.
- QR kod ile masadan sipariş nasıl çalışırAynı akışın misafir tarafı.
- FiyatlarÜcretsiz kurulum, 30 gün ücretsiz, sonra şube başına aylık $200.