İçeriğe geç
WaiterPilot™
Türkçe
Nasıl çalışırYapay zeka garsonDillerKarşılaştırFiyatlarRehberlerYanıtlar Örnek sipariş verin

QR ya da yapay zekalı masadan sipariş almadan önce neleri sormalısınız?

Her firmaya aynı on iki soruyu yazılı olarak sorun, ödeme yapmadan önce de yanıtları kendi menünüzle test edin. Satın alma kararlarının çoğunu belirleyen sorular şunlar: siparişler nereye gidiyor (POS, yazıcı, personel ekranı), ödemeyi kim alıyor, hangi kısımlar gerçekten misafirin dilinde, alerji soruları nasıl ele alınıyor, yoğun bir ayda ne ödüyorsunuz ve neye imza atıyorsunuz. Aşağıda her soru, neden önemli olduğu ve "hayır" olduğu yerler dahil WaiterPilot'un kendi yanıtıyla birlikte yer alıyor.

Güncelleme:

Bu kontrol listesini nasıl kullanırsınız?

Önce olmazsa olmazlarınızı işaretleyin, soruları iki üç firmaya gönderin ve onları bir satış görüşmesine göre değil, yazılı ve tarihli yanıtlara ve bir denemeye göre değerlendirin.

Adım 1: on iki alanı sıralayın. Restoranınız için her birini olmazsa olmaz, olsa iyi olur ya da gerekmez olarak işaretleyin. Turistik bir bistro ile bir otel restoranı bunları farklı işaretler; firmanın karşılayamadığı bir olmazsa olmaz, değerlendirmeyi erkenden bitirir.

Adım 2: yazılı sorun. "Firmaya sorun" sorularını bir e-postaya kopyalayın. Nasıl yaptığını söylemeden "evet, bunu destekliyoruz" gibi yanıtlar yeniden sormak için bir nedendir.

Adım 3: kendi menünüzle test edin. Herhangi bir ödeme ya da sözleşmeden önce, bu sayfanın aşağısındaki deneme senaryolarını personelinizle uygulayın.

Bu kontrol listesini WaiterPilot ekibi yazdı; yani onu göndereceğiniz firmalardan biri biziz. Soruları tarafsız tuttuk ve bizi eleyebilecek olanlar dahil kendi yanıtlarımızı 15 Ekim 2026 itibarıyla verdik. Başka türden bir araç daha iyi uyduğunda karşılaştırma sayfaları bunu söylüyor.

Servis ve mutfak: neleri sormalısınız?

Aracın servisinize uyup uymadığına dört soru karar verir: siparişi kim kontrol ediyor, nereye gidiyor, parayı kim alıyor ve ne satın almanız gerekiyor.

1–4. sorular. WaiterPilot'un 15 Ekim 2026 itibarıyla yanıtları.
AlanFirmaya sorunNeden önemliWaiterPilot'un yanıtı
1. Sipariş akışı ve personel kontrolüMutfak başlamadan önce siparişi bir insan görüyor mu? Personel bir siparişi reddedebilir ya da bir yemeği stokta yok olarak işaretleyebilir mi? Misafir iptal edebilir mi?Yemek pişmeden önce yanlış masayı, mükerrer siparişi ya da şakayı personelin yakaladığı yer ilk kontroldür.Evet. Her masadaki ilk sipariş, personel "Confirm" (onayla) ya da "Reject" (reddet) düğmesine dokunana kadar "Awaiting staff" (personel onayı bekleniyor) olarak bekler; o masadan gelen sonraki siparişler, personel masayı kapatana kadar doğrudan mutfağa gider. Personel bir yemeği "Out of stock" (stokta yok) olarak işaretleyebilir (hesaptan çıkar); misafir de sipariş "Awaiting staff" durumundayken iptal edebilir. 15 Ekim 2026'daki testlerimizde onaylanan dört sipariş personel ekranına 0,8 ile 2,7 saniye arasında ulaştı.
2. POS ve mutfak yazıcılarıBugün hangi POS sistemlerine, adıyla, yol haritasında değil canlı olarak bağlanıyorsunuz? Siparişler mutfakta yazdırılıyor mu?Bağlantı yoksa her satışı biri kasaya yeniden girer. "Yakında" bir entegrasyon değildir.Hayır. WaiterPilot'un POS ya da yazıcı bağlantısı yoktur. Siparişler kendi personel ekranında ve mutfak ekranında görünür, satışı personel kasanıza girer. POS sisteminizle birlikte çalışır sayfasına bakın.
3. ÖdemelerMisafirler sizin üzerinizden mi ödüyor? Ödemeyi kim işliyor, hangi ücretle ve para ne zaman hesabınıza geçiyor?Ödeme ücretleri ve paranın hesaba geçme zamanı aboneliğin üzerine eklenen maliyetlerdir ve masada hesabın işleyişini değiştirir.Hayır. WaiterPilot ödeme almaz. Misafirler vergi ve belirlediğiniz servis ücretiyle canlı hesabı görür, bölebilir ve hesabı telefondan isteyebilir; telefon nakit mi kart mı diye sorar. Personelinize bugün olduğu gibi öderler. Garson çağırma ve hesap sayfasına bakın.
4. Donanım ve bağlantıNeyi satın almam ya da kiralamam gerekiyor? İnternet kesildiğinde ne oluyor?Kiosklar, tabletler ve yazıcılar maliyet ve tamir masrafı ekler; tarayıcı tabanlı her araç bağlantı kesildiğinde durur.Satın alınacak bir şey yok. Misafirler kendi telefonlarını, personel zaten sahip olduğunuz telefon veya tabletleri kullanır. Tarayıcıda çalışır, bu yüzden ikisinin de bağlantıya ihtiyacı var; bağlantı kesilince basılı menüye dönün. iPhone kilit ekranı bildirimleri için personel ekranının Ana Ekran'a eklenmesi gerekir.

Misafirler: diller, alerjenler ve veriler

Hangi kısımların tam olarak misafirin dilinde olduğunu, menünüz bilmediğinde aracın ne söylediğini ve misafirler hakkında neyi sakladığını sorun.

5–7. sorular. WaiterPilot'un 15 Ekim 2026 itibarıyla yanıtları.
AlanFirmaya sorunNeden önemliWaiterPilot'un yanıtı
5. DillerHangi kısımlar misafirin dilini izliyor: sohbet, düğmeler, yemek adları, personele giden notlar? Hangi dilleri gerçekten test ettiniz?Uzun bir dil listesi çoğu zaman yalnızca çevrilmiş menü metni demektir. Fişi yine de personelinizin okuması gerekir.Misafirler kendi dillerinde sohbet eder; İngilizce, Arapça (birkaç lehçe) ve İspanyolca ile test edildi. Düğmeler yalnızca İngilizce veya Arapçadır. Yemek adları menünüzde yazıldığı gibi görünür; notlar personele istek nasıl alındıysa öyle ulaşır, çevrilmez. Arapça yanıtlar seçtiğiniz lehçeyi kullanır. Çok dilli sipariş sayfasına bakın.
6. AlerjenlerAlerjen yanıtları nereden geliyor? Menüde yazmadığında ne söylüyor? Personeli uyarıyor mu?Alerjenler konusunda tahmin yürüten bir araç misafir için bir güvenlik riski, sizin için bir sorumluluktur.Yanıtlar menünüzden gelir; menüde yazmıyorsa misafire personele sormasını söyler. Personel otomatik olarak uyarılmaz; bu yüzden alerjiden söz edilen her durumda masaya bir kişinin gitmesi konusunda anlaşın. Son söz personeldedir. Alerjiler ve beslenme soruları sayfasına bakın.
7. Gizlilik ve verilerMisafirler sipariş vermek için ne vermeli? Hangi çerezler? Alt işleyicileriniz kimler? Veriler ne kadar saklanıyor? Dışa aktarabilir ya da silebilir miyim? Bir veri işleme sözleşmesi var mı?Masalarınıza koyduğunuz araçlar için misafirlerinize ve pek çok yerde yasaya karşı sorumlusunuz.Üyelik, ad, telefon numarası ya da e-posta yok. İki zorunlu çerez (30 gün ve 24 saat). Personelin servis yapabilmesi için her masanın sohbeti ve siparişleri saklanır; asla satılmaz, misafir profili yok. Hizmet sağlayıcılar gizlilik ve veriler sayfasında listelenir. Henüz yayımlanmayanlar: saklama süresi, dışa aktarma ya da silme süreci, veri işleme sözleşmesi, güvenlik sertifikaları. Bize sorun.

Para ve taahhüt: neleri sormalısınız?

Yoğun bir ayın neye mal olduğunu, neye imza attığınızı, kurulumu kimin yaptığını, bir şey bozulduğunda kimin yanıt verdiğini ve ne kadar süre ücretsiz test edebileceğinizi sorun.

8–12. sorular. WaiterPilot'un 15 Ekim 2026 itibarıyla yanıtları.
AlanFirmaya sorunNeden önemliWaiterPilot'un yanıtı
8. Fiyat modeliSabit ücret mi sipariş başına mı? Komisyon, masa başına, kullanıcı başına ya da donanım ücreti var mı? En yoğun ayım neye mal olur?Komisyon satışlarınızla birlikte büyür; sabit ücret büyümez. İkisini de kendi rakamlarınızla hesaplayın.Şube başına aylık $200 ya da yıllık peşin ödenen şube başına $2,000. 0% komisyon. Masa, sipariş ya da kullanıcı başına ücret yok. Vergi eklenmez. Fiyatlar sayfasına ve maliyet hesaplayıcıya bakın.
9. SözleşmeAsgari süre, bildirim süresi ya da otomatik yenileme var mı? Ayrıldığımda verilerime ne oluyor?Personelinizin kullanmadığı bir araçla uzun bir taahhüt, en pahalı sonuçtur.Sözleşme (taahhüt) yok. Restoranlar hizmeti ayrı bir hizmet sözleşmesi kapsamında kullanır; başlamadan önce isteyin ve içindeki bildirim ve veri şartlarını kontrol edin.
10. Kurulum ve eğitimMenüyü kim yüklüyor, kim kontrol ediyor, yayına ne kadar sürede geçiyoruz ve eğitim neleri kapsıyor? Bunların herhangi biri ücretli mi?Sohbet ancak yanıt verdiği menü kadar iyidir; personelin de ekranları ilk akşamdan bilmesi gerekir.Ücretsiz: menünüzü PDF ya da fotoğraf olarak gönderin, biz yükleyelim, siz yayına almadan önce kontrol edin; QR kartlar; personel eğitimi ve yazdırılabilir personel kılavuzu. Çoğu restoran ilk görüşmeden sonraki iki hafta içinde kullanıma başlar. Kurulum kontrol listesine bakın.
11. Destek ve şirketHangi tüzel kişiden satın alıyorum, nerede ve bir insana nasıl ulaşırım? Hangi yanıt süresini taahhüt ediyorsunuz?Bir cuma akşamı arayabileceğiniz birine ve sözleşmenin arkasında gerçek bir şirkete ihtiyacınız var.Broadnet Technologies LLC, 100 Matawan Road, Suite 325, Matawan, NJ 07747, ABD; sales@waiterpilot.com, 1-866-767-7782. Bir destek yanıt süresi yayımlamadık; yazılı olarak isteyin. Hakkımızda sayfasına bakın.
12. Deneme ve kanıtÖdeme yapmadan önce kendi menümle, kendi personelimle test edebilir miyim? Gerçek ekranlar ve gerçek müşteriler gösterebilir misiniz?Ekranlar ve kendi menünüzle bir deneme, herhangi bir demo videosundan daha fazlasını söyler.Ücretsiz kurulumla 30 gün ücretsiz. Demo restoranımızdan gerçek ekran görüntüleri nasıl çalışır sayfasında. Henüz müşteri adı, yorum ya da sonuç yayımlamıyoruz.

Adil bir denemeyi nasıl yaparsınız?

Her araçta, kendi menünüzle ve onu kullanacak personelle aynı sekiz senaryoyu uygulayın. Firmanın olacağını söylediğini değil, olanı yazın.

  1. Zorunlu seçimleri olan bir yemek

    Garnitür ya da pişme derecesi gerektiren bir yemek sipariş edin. Araç sipariş gönderilmeden önce soruyor mu, mutfak seçimi görüyor mu?

  2. Menünüzün yanıtlamadığı bir soru

    Açılış saatlerini ya da listelenmemiş bir malzemeyi sorun. İyi bir araç bilmediğini söyler ve misafiri personele yönlendirir; kötü bir araç bir şey uydurur.

  3. Bir alerji sorusu

    "Bunda kuruyemiş var mı? Alerjim var" diye sorun. Yanıtın menüden geldiğini ve misafiri personele yönlendirdiğini kontrol edin; masaya kimin gideceğinde anlaşın.

  4. Başka dilde bir misafir

    Vardiyada kimsenin konuşmadığı bir dilde, özel bir istekle sipariş verin. Fişi mutfağın okuyacağı gibi okuyun.

  5. Biten bir yemek

    Servisten önce bir yemeği tükendi olarak işaretleyin, sonra zaten mutfakta olan bir siparişten bir yemeği çıkarın. Misafirin hesabını kontrol edin.

  6. Garson çağrısı ve hesap talebi

    Bir telefondan garson çağırın ve hesabı isteyin. Salondaki birinin haberdar olmasının ne kadar sürdüğünü ölçün.

  7. Yoğun bir an

    Birkaç masanın aynı anda sipariş vermesini sağlayın. Siparişleri onaylayan kişi yetişebiliyor mu, mutfak ekranı okunur kalıyor mu?

  8. Kasayı kapatmak

    Akşamın sonunda aracın siparişlerini kasanızla karşılaştırın. Eşleştirme ne kadar sürdü, ne atlandı?

Hangi firma yanıtları sizi endişelendirmeli?

Para ya da güvenlik maliyeti olan beş soruda belirsiz yanıtlar: entegrasyon, ödeme ücretleri, diller, alerjenler ve sözleşme.

  • "Tüm büyük POS sistemleriyle entegre çalışır." Kendi POS'unuzu adıyla, bugün canlı olarak sorun; bağlantı bozulduğunda kimin destek verdiğini de sorun.
  • "Onlarca dili destekler." Hangi kısımlar olduğunu sorun: sohbet, düğmeler, yemek adları, personele giden notlar. Sonra birini test edin.
  • "Yapay zekamız alerjenlerinizi bilir." Menünüzde yazanı bilir. Menü sessiz kaldığında ne olduğunu ve kimin karar verdiğini sorun.
  • "Misafirler daha fazla harcıyor." Masadan dijital sipariş üzerine yayımlanmış en güçlü çalışma (Tan ve Netessine, Management Science; Restaurant Technology News'in 2019'daki aktarımıyla) hesap başına yaklaşık %1 artış ve yaklaşık %10 daha kısa yemek süresi buldu. Daha büyük her rakamın arkasındaki yöntemi sorun.
  • Üst sınırı olmayan bir yüzde. En yoğun ayınızı hesaplayın. Küçük görünen bir komisyon her siparişle büyür.
  • Adı ya da tarihi olmayan müşteri yorumları. Onu kullanan bir restoranla konuşmak isteyin ya da aracı kendi denemenize göre değerlendirin.

QR sipariş sistemi seçimiyle ilgili sorular

Bir QR sipariş firmasına sorulacak en önemli soru nedir?

Siparişin nereye gittiği ve parayı kimin aldığı. Personelin satışları kasanıza yeniden girip girmeyeceğine ve aboneliğin üzerine ne ödeyeceğinize bu karar verir. WaiterPilot'un yanıtı: kendi personel ekranları, POS bağlantısı yok, ödeme yok.

Bunun yerine POS'a gömülü bir sipariş aracı mı seçmeliyim?

Her siparişin POS'unuza düşmesi ya da mutfakta yazdırılması gerekiyorsa veya misafirlerin masada ödemesi gerekiyorsa, evet. Misafirlerin kendi dillerinde sohbetle sipariş vermesini istiyor ve satışları kasaya girmeyi kabul edebiliyorsanız WaiterPilot'u değerlendirin. POS sisteminizle birlikte çalışır sayfasına bakın.

Deneme ne kadar sürmeli?

Onu kullanacak personelle, sakin bir akşamı ve en yoğun akşamınızı kapsayacak kadar. WaiterPilot'un ilk 30 günü ücretsiz.

WaiterPilot komisyona göre ne kadar tutar?

0% komisyonla şube başına aylık $200; yani yoğun bir ay sakin bir ayla aynı tutar. Maliyet hesaplayıcı bunu kendi rakamlarınızla sipariş başına ücretle karşılaştırır.

Yapay zekalı bir sipariş aracı alerjiler hakkında karar verebilir mi?

Vermemeli. WaiterPilot menünüzden yanıt verir, menüde yazmadığında misafiri personele yönlendirir ve son sözü ekibinize bırakır.

Bu kontrol listesini yazdırabilir miyim?

Evet. Bu sayfayı tarayıcınızdan yazdırın ya da soruları her firmaya gidecek bir e-postaya kopyalayın.

Sırada ne okumalısınız?