أسئلة يطرحها أصحاب المطاعم عن WaiterPilot

نادل ذكي للمطاعم من صنع BroadNet.AI. يمسح الضيوف رمز QR على طاولتهم، ويسألون عن قائمة طعامك ويطلبون بالمحادثة من هواتفهم. تذهب الطلبات إلى لوحة طاقمك، ويحضّر فريقك الطعام ويقدّمه. المزيد في ما هو النادل الذكي.

لا. WaiterPilot برنامج يستخدمه الضيف على هاتفه بعد مسح رمز QR على الطاولة. لا شيء يتجول في صالة مطعمك، ولا أجهزة عليك شراؤها. اطّلع على ما هو النادل الذكي.

لا. تُفتح قائمة الطعام في متصفح الهاتف. لا تطبيق يُثبَّت، ولا تسجيل، ولا حساب. اطّلع على الطلب عبر رمز QR من الطاولة.

لا. يرى الضيوف فاتورة مباشرة تشمل الضريبة وأي رسوم خدمة أو إكرامية تحددها، ويستطيعون تقسيمها بالتساوي أو رؤية حصتهم فقط، ثم يدفعون كما يدفعون اليوم، على جهاز الدفع أو الكاشير لديك. اطّلع على استدعاء النادل والفاتورة.

لا. يعمل إلى جانب نظام نقاط البيع لا من داخله، ويُدخل الطاقم عملية البيع في الكاشير. اطّلع على العمل إلى جانب نظام نقاط البيع.

منيو QR يعرض قائمة الطعام فقط. والطلب والدفع عبر نظام نقاط البيع سلة طلب بالنقر داخل نظام نقاط البيع، وعادةً مع الدفع من الهاتف. أما WaiterPilot فيأخذ الطلب بالمحادثة، بلغة الضيف، دون ربط بنظام نقاط البيع ودون دفع. اطّلع على المقارنات.

يسأل عن الخيارات التي يحتاجها الطبق، مثل الطبق الجانبي أو درجة الطهي. وبعد أن يضيف الضيف طبقًا، قد يسأله مرة واحدة إن كان يرغب في شيء معه، كما يفعل النادل الجيد. ولا ندّعي أنه يرفع قيمة الفاتورة. إليك ما تقوله الأبحاث عن قيمة الفاتورة.

تقارير عن مطعمك أنت: اليوم مقارنةً باليوم نفسه من الأسبوع الماضي، وساعات الذروة، والأطباق الأكثر طلبًا، وما سأل عنه الضيوف وليس في قائمتك، والأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها، وسرعة فريقك في تأكيد الطلبات والرد على الاستدعاءات. اطّلع على كيف يعمل.

لا. يعمل إلى جانب قائمة طعامك المطبوعة. ويبقى طاقمك هو من يحضّر الطعام ويقدّمه؛ يأخذ WaiterPilot الطلبات والطلبات الخاصة ليتفرغ الندُل للعناية بالضيوف.

خلال ثوانٍ. في اختباراتنا بتاريخ 15 أكتوبر 2026، وصلت أربعة طلبات مؤكَّدة إلى لوحة الطاقم خلال 0.8 إلى 2.7 ثانية. ثم ينتظر أول طلب على الطاولة أن يؤكده أحد أفراد الطاقم.

نعم، ما دام الطلب «Awaiting staff» (بانتظار الطاقم). وبعد أن يؤكده الطاقم، يستدعي الضيف النادل؛ ويستطيع الطاقم تحديد طبق «Out of stock» (نفد من المخزون)، فيُحذف من الفاتورة.

من أزرار على هواتفهم، أو بالطلب في المحادثة. يظهر الطلب على شاشة الصالة خلال ثوانٍ، ويذكر طلب الحساب إن كان الضيف سيدفع نقدًا أو بالبطاقة. ويضغط الطاقم «Ack» (تم الاستلام). اطّلع على استدعاء النادل والفاتورة.

يبقى «بانتظار الطاقم» ويتغير لونه على اللوحة عند 1 و5 و10 دقائق، فيصعب أن يفوت أحدًا. حدّد شخصًا واحدًا لتأكيد الطلبات الأولى في كل مناوبة.

نعم للأمرين. تستطيع إخفاء الأسعار عن الضيوف، ومنح نادلك الذكي اسمًا وأسلوبًا خاصًا بمطعمك. والأسلوب يغيّر النبرة فقط، ولا يغيّر قائمتك أو أسعارك أبدًا.

يعمل WaiterPilot في المتصفح، لذا يحتاج الضيوف والطاقم إلى اتصال. ارجع إلى قائمة الطعام المطبوعة وخذ الطلبات كما تفعل اليوم حتى يعود الاتصال.

يتحدث الضيوف في المحادثة بلغتهم. اختبرنا الإنجليزية والعربية (بعدة لهجات) والإسبانية، وهو يجيب بمعظم اللغات الأخرى أيضًا. وللعربية تختار أنت اللهجة: الأردنية أو اللبنانية أو المصرية أو الخليجية أو السعودية أو العربية الفصحى. اطّلع على الطلب بعدة لغات.

لا. الأزرار بالإنجليزية أو العربية. والمحادثة وحدها تتبع لغة الضيف.

تعرض التذاكر الأطباق والخيارات بأسمائها في قائمتك. أما الملاحظات، مثل «بدون بصل»، فتُكتب على التذكرة كما أُخذ الطلب، دون ترجمة.

طاقمك. يظهر أول طلب على كل طاولة «بانتظار الطاقم» إلى أن يؤكده أحدهم؛ ثم ينتقل إلى «In kitchen» (في المطبخ). والطلبات التالية من تلك الطاولة يمكن أن تذهب إلى المطبخ مباشرة. اطّلع على كيف يعمل.

لوحة رئيسية تعرض كل تذكرة حسب حالتها (بانتظار الطاقم، في المطبخ، تم التقديم)، وشاشة مطبخ تعرض الأطباق والخيارات والملاحظات دون أسعار، وشاشة صالة لاستدعاءات النادل وطلبات الحساب. وتعمل على الهواتف أو الأجهزة اللوحية الموجودة لديك. ويستطيع الطاقم أيضًا نقل مجموعة إلى طاولة أخرى، وإضافة طبق لطاولة، وإغلاق الطاولة.

يحدده صاحب المطعم أو المدير «نفد» من هاتفه، فيتوقف WaiterPilot عن عرضه فورًا. ويستطيع الطاقم أيضًا رفض طلب لا يزال بانتظار التأكيد، أو تحديد طبق وصل إلى المطبخ «نفد من المخزون»، فيُحذف من فاتورة الضيف.

يذكر ما تقوله قائمة طعامك ويطلب من الضيف التأكد مع طاقمك. وحين لا تذكر القائمة المعلومة، يطلب من الضيف سؤال أحد أفراد الطاقم. القرار الأخير في الحساسية الغذائية لفريقك دائمًا. ولا ينبّه الطاقم من تلقاء نفسه، فاتفقوا على أن أي ذكر للحساسية يعني أن يذهب شخص إلى الطاولة. اطّلع على الحساسية الغذائية والأسئلة عن النظام الغذائي.

أول 30 يومًا مجانية. بعدها $200 لكل فرع شهريًا، أو $2,000 لكل فرع سنويًا تُدفع مرة في السنة. لكل فرع سعره المستقل، ولا تُضاف ضريبة. اطّلع على الأسعار.

لا. العمولة على طلباتك 0%، دائمًا.

لا يوجد عقد. تستخدم المطاعم الخدمة بموجب اتفاقية خدمة منفصلة؛ اطلبها قبل أن تبدأ.

اطرح على كل مورّد الأسئلة الاثني عشر نفسها في قائمة التدقيق للمشتري، وفيها إجابات WaiterPilot أيضًا، بما فيها المواضع التي تكون فيها الإجابة «لا». وتغطي صفحات المقارنات كلًّا من Toast وSquare وMENU TIGER وOrdder.

تحتفظ BroadNet.AI بمحادثات الضيوف وطلباتهم لتشغيل الخدمة. ولا نبيع بيانات الضيوف أبدًا ولا نبني ملفات تعريفية لهم. اطّلع على الخصوصية والبيانات.

لا. لا يسجّل الضيوف ولا يقدّمون اسمًا أو رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا ليطلبوا. نحتفظ بمحادثة كل طاولة وطلباتها ليتمكن طاقمك من خدمتها. وأي شيء يكتبه الضيف في المحادثة، كاسم في ملاحظة، قد يصل إلى طاقمك.

لا. لا يستلم أي مدفوعات، لذا لا توجد خطوة بطاقة في WaiterPilot. يدفع الضيوف على جهاز الدفع لديك.

لم ننشر بعد مدة الاحتفاظ، ولا اتفاقية معالجة بيانات، ولا شهادات أمنية. اسألنا وسنجيبك بما يخص مطعمك.

تبدأ معظم المطاعم العمل خلال أسبوعين من أول مكالمة. يذهب الوقت في إدخال قائمة طعامك ومراجعتها، وبطاقات QR، وتدريب الطاقم. اطّلع على قائمة خطوات الانطلاق.

لا شيء تشتريه. يستخدم الضيوف هواتفهم، ويستخدم طاقمك الهواتف أو الأجهزة اللوحية الموجودة لديك.

إدخال قائمة طعامك (أرسلها ملف PDF أو صورًا؛ ندخلها نحن وتراجعها أنت قبل الانطلاق)، وبطاقات QR لطاولاتك، وتدريب الطاقم، وكل ذلك مجانًا.

نعم. يعمل WaiterPilot في أي مطعم فيه طاولات، بما في ذلك مطاعم الفنادق. وهو مصمَّم للطلب من الطاولة، لا لخدمة الغرف، لذا اسألنا عن حالتك.

نعم. جرّب طلبًا تجريبيًا في متصفحك. إنه محاكاة، فلا يُرسَل أي طلب حقيقي.

لم ننشر شيئًا منها بعد. ولن ننشر أيًّا منها دون إذن المطعم، مع التواريخ والمنهجية. احكم على WaiterPilot من خلال طلب تجريبي، وعرض توضيحي على قائمة طعامك، والأيام الثلاثين المجانية.