7 دليلًا
الضيف الذي لا يستطيع قراءة القائمة يطلب بثقة أقل، ويسأل أقل، وينتظر المساعدة أطول. تقارن هذه الأدلة الطرق التي تسد بها المطاعم هذه الفجوة، من الترجمات المطبوعة إلى محادثة تجيب باللغة التي يكتب بها الضيف، وتذكر بالضبط اللغات التي اختُبرت.
اطّلع أيضًا على الطلب بعدة لغات في WaiterPilot وقائمة التدقيق من 12 نقطة لخدمة السياح.
ضيوف بكل اللغات
تعامل مع الإسبانية على أنها لغة صالة الطعام ولغة المطبخ معًا. للضيوف، أضف أوصافًا بالإسبانية ودعهم يسألون بالإسبانية. وللطاقم، اكتب أسماء الأطباق باللغتين لتكون التذاكر واضحة للجميع. أجابت محادثة WaiterPilot بالإسبانية في اختبارنا، لكن أزرار شاشة الضيف بالإنجليزية أو العربية، لا بالإسبانية.
7 دقائق للقراءة
ضيوف بكل اللغات
بلا تطبيق ولا تسجيل في LINE، وأسئلة بلغة الضيف، وطلبات على دفعات، وفاتورة مقسّمة: ما يحتاجه الزوار الأجانب على الطاولة في اليابان، وما لا يقدّمه WaiterPilot.
7 دقائق للقراءة
ضيوف بكل اللغات
أسئلة الحلال والكحول، وأسماء الأطباق بالعربية، وأي عربية تستخدم، والملاحظات التي لا يقرؤها مطبخك، وبطاقة عبارات للطاقم. خطوات عملية لأي مطعم.
7 دقائق للقراءة
ضيوف بكل اللغات
الترجمات المطبوعة، وقوائم QR المترجمة، والصور، والطاقم، والمحادثة، كلٌّ منها يتعثر في مواضع مختلفة. التكلفة، والتحديث، وما يحدث حين يطرح الضيف سؤالًا.
8 دقائق للقراءة
ضيوف بكل اللغات
متى تترجم اسم الطبق ومتى تكتبه بنطقه، وكيف تنسّق العربية من اليمين إلى اليسار، وفصحى أم لهجة، وكيف تكتب الأسعار بوضوح، ولماذا تترك أسئلة الحلال للطاقم.
8 دقائق للقراءة
ضيوف بكل اللغات
ترجمة القوائم بالذكاء الاصطناعي تصيب في الأطباق البسيطة وتتعثر في الأسماء المحلية والمجازية. ما وجدته الدراسات، وستة أخطاء شائعة، وفحص للقائمة في 15 دقيقة.
9 دقائق للقراءة
ضيوف بكل اللغات
اثنتا عشرة خطوة لخدمة ضيوف لا يتحدثون لغتك: القائمة، والصور، ومسببات الحساسية، والأسعار، والبقشيش، واستدعاء النادل، والفواتير، مع مثال لطلب حقيقي الشكل.
7 دقائق للقراءة
